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mercados internacionales así como un detallado análisis estratégico y competitivo de Zara. Por otra parte
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su trayectoria empresarial así como de donde se pueden sacar ideas a la hora de aplicar estrategias que te hagan crecer y mejorar en el mercado Mediante el presente se pretende descubrir las estrategias desarrolladas y aplicadas por Zara así como las fortalezas que tiene para ocupar el sitio actual del mercado en el que
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empresa Zara estudiando las distintas estrategias tomadas por la empresa multinacional a lo largo de los años En la realización del trabajo quiero analizar en profundidad la empresa para averiguar cómo funciona conocer su modelo de negocio y entender cómo ha logrado ser tan conocida sin apenas realizar publicidad
Universidad de León
Grado en Marketing e Investigación de Mercados
Curso 2019/2020
LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE ZARA Y
MANGO: EL PAPEL DESEMPEÑADO POR LAS
HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN
ZARA AND MANGO COMPETITIVE STRATEGIES:
THE ROLE PLAYED BY PROMOTIONAL TOOLS
Realizado por la alumna Dña. Ángela Nieves Rubio Santiago Tutelado por las Profesoras Dra. Dña. Laura Cabeza García y Dra. Dña. BeatrizJiménez Parra
León, 12 de diciembre de 2019
Ángela Nieves Rubio Santiago
20191. INDICE GENERAL
1. Resumen ........................................................................................................................1
2. Introducción ...................................................................................................................2
3. Objetivos del estudio y metodología empleada .............................................................4
3.1. Objetivos ............................................................................................................ 4
3.2. Metodología ........................................................................................................... 5
4. La estrategia competitiva y el marketing como instrumentos para lograr una ventaja
competitiva ........................................................................................................................6
4.1. Ventaja competitiva y estrategia competitiva .................................................... 6
4.1.1. Estrategia de liderazgo en costes ................................................................ 7
4.1.2. Estrategia de diferenciación........................................................................ 8
4.1.3. El reloj estratégico .................................................................................... 10
4.2. El concepto de marketing y sus variables ............................................................ 13
4.2.1. La variable promoción .............................................................................. 17
5. Análisis de las empresas Zara (Grupo Inditex) y Mango ............................................23
5.1. Introducción ......................................................................................................... 23
5.2. Zara y el Grupo Inditex ....................................................................................... 24
5.2.1. Historia y campo de actividad ...................................................................... 24
5.2.2. La estrategia competitiva y sus fuentes ........................................................ 28
5.2.3. El papel de la promoción en la ventaja competitiva de la empresa .............. 32
5.3. Mango .................................................................................................................. 36
5.3.1. Historia y campo de actividad ...................................................................... 36
5.3.2. La estrategia competitiva y sus fuentes ........................................................ 40
5.2.3. El papel de la promoción en la ventaja competitiva de la empresa .............. 44
6. Conclusiones................................................................................................................50
7. Bibliografía ..................................................................................................................54
2. ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 4.1. El reloj estratégico ........................................................................................ 11
Figura 4.2. Marketing mix ............................................................................................... 14
Figura 4.3. Factores de comunicación ............................................................................. 18
Figura 4.4. Instrumentos de promoción ........................................................................... 19
Figura 5.1. Número de tiendas del Grupo Inditex según marcas .................................... 26
Figura 5.2. Las marcas del Grupo Inditex ...................................................................... 27
Figura 5.3. El modelo de producción del Grupo Inditex ................................................ 31
Figura 5.4. Datos relevantes de Mquotesdbs_dbs22.pdfusesText_28
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