[PDF] La communication en temps de crise ou situation sanitaire

Quels sont les 5 stratégies de communication de crise?

• Pierre Piotet (1991) et propose cinq stratégies de communication de crise : le silence, l’ofensive qui désigne la négation de la crise, le transfert, la reconnaissance et la discrétion qui renvoie à la difusion progressive et maitrisée des informations.

Quel est le rôle de la communication dans la gestion de crise ?

• 1. LE COMMUNICANT, UN ROLE FORT DANS LA CELLULE DE CRISE La communication est un levier essentiel de la gestion de crise. Le/la responsable communication d’académie ou d’université en est le coordonnateur, en lien avec les acteurs mobilisés.

Comment rédiger des messages en situation de crise ?

• FEEP | Communication en situation de crise – Guide pratique Cinq règles à respecter pour la rédaction des messages : ? Écrivez des phrases courtes. On adopte un style simple et direct (sujet-verbe-complément). On évite les phrases de plus de deux lignes. ? Soyez précis (l’heue, le lieu, le nombe de pesonnes impli
  ?uées, etc.).

Quels sont les rôles d’un communicant pendant une crise ?

• Durant une crise, le communicant élabore un plan adapté et pilote l’ensemble des actions du dispositif de communication. Ce plan permet notamment d’informer les différents publics concernés sur l’événement et les mesures prises. Il favorise la diffusion des consignes et recommandations nécessaires. 2. CONSTITUER UNE BOITE À OUTILS