[PDF] CHAPITRE 1 ÉTUDE ET ANALYSE DES POSTES EN ENTREPRISE - Lalibfr





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CHAPITRE 1 ÉTUDE ET ANALYSE DES POSTES EN ENTREPRISE - Lalibfr

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  • Identifier les parties au contrat. Repérer les noms des parties et la qualité (appellation juridique) de chacune d'elles Exemple employeur et salarié pour un contrat de travail. Repérer la durée du contrat. Indiquer la date d'entrée en vigueur du contrat et sa durée.

Qu'est-ce que la qualification d'un contrat ?

  • Analyser un contrat. Qualifier le contrat. La qualification permet de déterminer les règles juridiques applicables au contrat Il s'agit de déterminer le type de contrat (contrat de travail, de location, de vente...) la branche du droit auquel il se rapporte (droit civil, droit du travail, droit commercial...) Identifier les parties au contrat.

Qu'est-ce que l'analyse des emplois ?

  • L’analyse des emplois se défini comme une procédure qui utilise une méthode appropriée pour la collecte systématique de faits précis concernant un emploi étudié à une période donnée permettant ainsi de tracer le profil de cet emploi avec toute ces composantes, c'est-à-dire sa description et le profil du titulaire.

Quel est l’impact de la création d’emplois de ce nouveau contrat ?

  • L’impact en termes de création d’emplois de ce nouveau contrat est di?cile à anticiper. Il devrait favoriser, comme le met en avant le gouvernement, l’embauche de salariés, en baissant le coût potentiel d’un licenciement injusti?é.
11

CHAPITRE 1

ÉTUDE ET ANALYSE DES POSTES EN

ENTREPRISE

La gestion des ressources humaines (GRH) ou gestion du personnel est un ensemble de pratiques pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines sur l' ensemble des collaborateurs.

Elle occupe aujourd'

hui une place importante au sein d' une entreprise.Son fonctionnement doit tendre à améliorer la communication transversale, tout en faisant res-

pecter l'

organigramme de l' entreprise.Cette fonction préconise une connaissance parfaite de l' entreprise et de sa gestion mais égale-

ment une connaissance de l' environnement économique et social qui l' entoure. fr-FRLa GRH s' applique dans di?érents domaines : -administration du personnel -recrutement -gestion des salaires -gestion des carrières -formation -évaluation des performances -gestion des con?its -motivation et implication du personnel -communication -conditions de travail -respect des lois et normes gouvernementales 12 . Une activité : est une composante d' une tâche qui peut être observée, mesurée. C' est en fait la plus petite unité de travail.

Ex : une standardiste lorsqu'

elle répond à un appel doit e?ectuer di?érentes activités : appuyer sur le bouton du standard, écouter la demande, identi?er son service, acheminer l' appel, mettre ?n à la communication. .Une tâche consiste en un groupement d' activités demandant un e?ort physique ou mental et nécessaire pour atteindre un objectif.

Ex : une des principale tâche d'

une standardiste est la gestion du standard (tâche découpée en plu- sieurs activités que nous avons vu ci dessus) .Un poste C' est un regroupement de tâches qui requiert le service d' une même personne.

Ex : poste de standardiste

.Un emploi C'

est un groupe de postes dont les tâches et responsabilités se ressemblent au point qu' une seule

analyse de poste su?t.

Ex : emploi de secrétaire-standardiste

.Une profession c' est un groupe d' emplois comportant des tâches semblables qui exigent une quali?cation, des connaissances et des capacités semblables.

Ex : agent administratif

13

On caractérise généralement un poste par la ?exibilité des activités professionnelles.

Ainsi on peut parler d'

élargissement de poste, de rotation de poste et d' enrichissement de poste.

2.1. L'

élargissement du poste

C' est l' accroissement du nombre de tâches accomplies par un même employé. L'

élargissement vise en général à rendre le travail plus varié et plus intéressant.Cette approche

comporte souvent des points positifs. Il arrive que les employés opposent une certaine résistance

au changement. Certains d' entre eux n' y voient qu' un moyen d' ajouter des tâches ennuyeuses et routinières. D' autres peuvent trouver que l' élargissement de poste va leur ôter l' avantage de faire un travail automatique . Si l' élargissement du poste exige plus d' attention et de concentration, certains employés pour- ront trouver cela intéressant et enrichissant.

2.2. La rotation de poste

Cela consiste à déplacer un employé d'

un poste à un autre. Cela vise également à rendre les employés plus polyvalents.

2.3. L'

enrichissement de poste C'

est l' ajout de tâches au travail des employés. Cela leur permet d' assumer plus de responsabilité

et de prendre plus d' initiatives. -Créer un nouveau poste -Véri?er les caractéristiques d' un poste existant -Classer les postes -Réorganiser les postes 14 Les méthodes sont nombreuses, les plus courantes sont les suivantes : -le questionnaire interne : on interroge directement l' employé -le journal de bord : l' employé dresse un inventaire écrit de ses activités -l' entrevue : réunion avec les employés occupant le même poste -l' observation -l' essai personnel : on se substitue en tenant le poste

Une ?che poste est un document d'

une ou plusieurs pages décrivant la fonction exercée par le salarié dans une structure donnée, en prenant en compte son environnement de travail. C' est un outil de communication par une occasion de dialogue entre le salarié et son supérieur hiérarchique. C' est un moyen de clari?er les responsabilités et missions de chacun.

Renouvelée tous les ans, la ?che poste permet une évaluation des compétences mobilisées par le

salarié lors de son travail quotidien, délimite son champs d' action. La ?che poste peut être perçue comme une photographie du poste.

La réalisation de la ?che poste s'

inscrit dans une démarche de gestion qualitative des ressources humaines. Globalement la ?che poste doit permettre de répondre aux questions suivantes : -ce que fait l' employé : QUOI ? -comment il le fait : COMMENT ? -pourquoi il le fait : POURQUOI ? -ce qu' implique le travail de ce poste : QUELLES IMPLICATIONS ? De plus la description doit faire apparaître l' ensemble des éléments qui permettront : -situer le poste dans l' organigramme -apprécier l' importance des tâches -dé?nir le degré d' autonomie et d' initiative -déterminer le niveau de connaissance et d' expérience requise -évaluer le poste par rapport aux autres postes 15 La forme de la ?che poste doit permettre une lecture facile et une compréhension rapide.

Elle comprend :

-description générale de l' emploi : résumé dans lequel se trouvent les tâches principales de l

emploi. C' est une vue d' ensemble rapide. -description détaillée : elle comprend les tâches s econdaires(par ordre d' importance) et même les tâches occasionnelles.

Pour chacune de ces tâches là, on doit retrouver ce qui doit être fait (la tâche elle même), la mé-

thode e?ectuée pour réaliser cette tâche.

Méthode de rédaction :

-chaque phrase doit commencer par un verbe actif -termes précis (éviter l' usage de verbes tels que faire ou gérer)

-mise en relief les liens qui rattachent les tâches les unes aux autres et non pas se contenter de

décrire séparément -Pro?l et exigences de poste : qu' implique le travail, aptitudes nécessaires, connaissances et formation.

Exemple de ?che de poste

Agent polyvalent des services administratifs

Attention, il n'

existe pas de modèle type et parfait, il conviendra d' adapter.

Réalisez la ?che poste

-une esthéticienne -vendeur parfumerie INTITULE DU POSTE : AGENT POLYVALENT DES SERVICES ADMINISTRATIFS

OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE :

Missions administratives variées : secrétariat - comptabilité - suivi de dossiers Accueil phy-

sique et téléphonique du public 16

DESCRIPTION DU POSTE :

A?ectation/service : service administratif

Temps de travail :

Identité :

Date de naissance

MISSIONS GENERALES DU POSTE :

- Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard.

-Réception, traitement et di usion de l' information -Réalisation de divers travaux de bureautique -Suivi et mise en forme des dossiers administratifs -Exécution et suivi des procédures et décisions administrativesquotesdbs_dbs4.pdfusesText_7
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