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Lundi 27 novembre 2017

Baromètre du

numérique 2017
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Baromètre du numérique édition 2017

Intervenants

‰Martine LOMBARD, membre du Collège de de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) ‰Gérard LALLEMENT, membre du Conseil général de (CGE) ‰Orianne LEDROIT, Directrice de la mission Société Numérique (Agence du numérique) 3

Baromètre du numérique édition 2017

Objectifs et Méthodologie

‰Le Baromètre du Numérique est une étude de référence qui permet : ƒde mesurer par les Français des équipements et usages numériques ƒde détecter les inégalités soient volontaires ou subies afin que la puissance publique puisse anticiper les grandes tendances et mettre en une politique favorisant leur accessibilité et leur diffusion. ‰Cette étude annuelle, par sondage, est réalisée par le CREDOC pour le CGE et du Numérique. ƒEnquête réalisée en face-à-face en juin 2017 auprès de 2 209 personnes représentatives de la population des 12 ans et plus selon la méthode des quotas. ƒLe questionnaire et la démarche sont adaptés pour les mineurs. Les questions de du Numérique été posées adultes. ƒCette enquête décrit et les usages des individus (et non celui des ménages). ƒ des données de depuis 2007 sont disponibles en open data sur le site data.gouv.fr. 4

Baromètre du numérique édition 2017

Sommaire

‰Les équipements, accès et usages associés depuis le smartphone

ƒLa croissance du mobile dans les taux

ƒLes compétences, et les fréquences associés ƒLes usages depuis le smartphone en nette hausse

ƒLe roaming en Europe

‰Les usages numériques

ƒUne France

ƒLes usages progressent mais le manque de confiance reste un frein ƒAu travail, des opportunités numériques à exploiter ‰Assimilation des outils numériques par les Français. ƒLa révolution numérique: un enjeu culturel avant technologique

ƒDes fractures numériques plurielles

ƒDevenir compétent

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Baromètre du numérique édition 2017

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Baromètre du numérique édition 2017

Taux téléphone mobile et téléphone fixe (en %) - Champ : ensemble de la population -

93 91 90 88 87 86 85 82 83 83 85 88 87 89 90 91 90

89 88
86
11 24
47
55
60 62
67

70 74 75 78

82 83 85 88 89 89

92 93 94

0 10 20 30
40
50
60
70
80
90
100

TÉLÉPHONE MOBILE,

DONT 73% DE

SMARTPHONE

TÉLÉPHONE FIXE

+ 5 points en 4 ans - 5 points en 4 ans

‰en téléphonie mobile

en téléphonie fixe perd 2 points, soit un écart qui atteint 8 points en 2017.

ǻ = 8 points

En 2017

7

Baromètre du numérique édition 2017

- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % - ‰En croissance de 8 points en un an, soit 3 Français sur 4 sont équipés.

‰Le

‰Il perd 1

19 23
28

343639

485053

60
6669

747678818382

808281

88
1112
17 20 24
27
31
35
3636
3231
33
4 8 17 29
35
40
44
17 29
39
46
58
65
73
46
14 19 23
31
36
40
45
55
61
67
71

75788182

838585

57
60
71
0 10 20 30
40
50
60
70
80
90

Ordinateur

Plusieurs

ordinateurs

Tablette

Smartphone

Accès fixe à

internet

Accès mobile

à internet

ǻ = 8 points

Entre ordinateur

et smartphone en 2017 8

Baromètre du numérique édition 2017

La quasi totalité des 18-

- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % - ‰Le smartphone remplace progressivement le mobile classique : 73% des individus en ont un contre 21% pour un téléphone classique. ‰Les détenteurs sont majoritairement les moins de 40 ans, neuf personnes âgées de 18-39 ans sur dix possèdent un smartphone. - Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % - 9

Baromètre du numérique édition 2017

‰La part de personne disposant des trois équipements (ordinateur, smartphone et tablette) a fortement augmenté par rapport à 2016 (+ 6 points en année). ‰La part des individus disposant seulement ordinateur perd encore 5 points (pratiquement divisé par 5 en 5 ans). 50
40
31
22
17 12 22
26
24
27
29
29
5 11 19 25
30
36
18

15 15 14

11 10 0 5 10 15 20 25
30
35
40
45
50

201220132014201520162017

ordinateur seul ordinateur et smartphone ordinateur, smartphone et tablette aucun de ces 3

équipements

Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % 10

Baromètre du numérique édition 2017

Le sentiment de compétence

- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % - ‰Entre trois et quatre personnes sur dix se disent non compétentes (pas très ou pas du tout) pour utiliser les produits technologiques du quotidien.

312021

38
4741
1220
16 1713
19 203
0 20 40
60
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