[PDF] Mise en page 1 16 ago 2012 Ski club

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N¡16 - Aožt 2012

ÉDITO

TRAVAUX DANS LA COMMUNE

La saison d"ŽtŽ vient de dŽbuter avec une mŽtŽo capri- r este le peu de frŽquentation de ce dŽbut de saison, constat fait dans toutes les rŽgions touristiques, mme lˆ o le soleil est prŽsent : Ç au bord des plages È. La crise au niveau de l"Europe serait-elle en train de s"imposer en France ? H eureusement, la saison hivernale, qui vient de s"achever avec un enneigement parfait, a montrŽ que les clients ont envie de skier lorsque les conditions Ç neige et soleil È sont au rendez-vous. La SEM Valloire termine avec une a ugmentation du chiffre d"affaires d"environ 10%. Mais la crise Žtant prŽsente, la concurrence avec les au- t res stations touristiques va se durcir. Le nombre de va- canciers reste stable, voire diminue. Il va donc falloir tre dynamique dans tous les domaines : commercial, rap- port qualitŽ/prix, rŽnovation de nos structures d"accueil, a ccueil de nos clients et adaptation aux nouvelles tech- nologies dont les clients se servent pour rŽserver leur sŽjour. Concernant les travaux effectuŽs cet ŽtŽ, la rŽnovation nafond. DŽbut aožt commenceront les travaux concer- Concernant le village, je voudrais remercier toutes les personnes qui font l"effort de fleurir notre station, que ce soit les privŽs, les commerants, les h™teliers ou les propriŽtaires. Cela met en valeur le travail effectuŽ par le personnel communal que je tiens aussi ˆ remercier pour la propretŽ et le fleurissement de Valloire. La commission Ç fleurissement È prŽsidŽe par Madame Alberte Retornaz a effectuŽ un travail important et je tiens remercier toutes les personnes composant cette commission. Les efforts de toutes et tous participent aux rŽsultats que l"on veut obtenir dans une commune. tomne par la route des Clots : enfouissement des rŽ- seaux - eaux usŽes, eaux pluviales, Žlectrique, tŽlŽphonique - ainsi que par la rŽnovation de la voirie. DŽbut septembre commenceront les travaux de rŽno- vation de l"Avenue de la VallŽe d"Or avec le projet de la mise en valeur de cette rue principale. Une commission composŽe d"Žlus et de commerants travaille actuelle- ment sur ce dossier. Les travaux des eaux usŽes du hameau de la Rivine

Verneys ˆ Bonnenuit.

Les travaux de la traversŽe des Verneys ainsi que le pont tomne. Les Žquipes techniques de la commune ont effectuŽ dif- fŽrents travaux : voirie, rŽnovation du centre Žquestre les ‰nes ainsi que diffŽrents travaux au camping ... Je tiens donc ˆ remercier les Žlus du Conseil Municipal et l"ensemble des services de la commune pour le tra- vail effectuŽ tout au long de l"annŽe. En espŽrant que cette saison estivale, pendant laquelle station, soit pour toutes et tous un moment de rencontre et de bonne humeur. Je vous souhaite une bonne saison d"ŽtŽ.

Le Maire,

Christian GRANGETravaux rŽalisŽs :

A Mise en place du fleurissement de l"ŽtŽ et campagne de fauchage Installation des bancs, poubelles et cyclo-poubelles

Marquage peinture sur voirie, installation du module rond-point ˆ l"Office de Tourisme et campagne de

bouchage des trous

Confortement de la passerelle des Aiguilles

Reprise des murs et murets suite aux dŽg‰ts du dŽneigement

Fin du chantier de la traversŽe des Verneys et pose des conteneurs semi-enterrŽs au pont des Verneys

D

Žplacement du panneau via-ferrata au parking de la BorgŽ et entretien des panneaux de randonnŽes

VŽrification et entretien des via-ferrata et parcours d"escalade. F in du chantier de la fontaine, place de la Mairie

Suite du chantier du b‰timent La Poste : locaux pour La Poste et la Gendarmerie au rez-de-chaussŽe

R

Žhabilitation des locaux de Radio-Valloire

Installation du terrain de pŽtanque

A mŽnagement aux abords du ruisseau de l"Archaz S uite du chantier d"assainissement ˆ la Rivine

Stabilisation de trois emplacements au camping

Et divers travaux d"entretien ...

Pose d"un portique limiteur de gabarit au parking de la BorgŽ R Travaux d"entretien ˆ l"Žcole, ˆ l"Žglise et au camping

Curage de ruisseaux

Implantation de nouveaux conteneurs semi-enterrŽs Installation du Flot Bleu ˆ l"intŽrieur du camping

ƒlagage, plantations

Travaux de peinture

Pose d"enrobŽs autour des conteneurs semi-enterrŽs 2

COMPTE ADMINISTRATIF 2011

SECTION DE FONCTIONNEMENT

DƒPENSES.................................................................................................................................................7 859 690

Charges de gestion courante 40,45 %..................................................................................................................3 179 075

(ŽlectricitŽ, eau, travaux d"entretien, dŽneigement, fleurissement, crŽdits scolaires... )

Autres charges de gestion courante 2,17 %........................................................................................................170 465

(redevances, dŽpenses obligatoires,indemnitŽs des Žlus, dotation au budget du CCAS )

Charges de personnel 17,28%................................................................................................................................1 357 805

Subventions aux Associations 2,91 %...................................................................................................................228 540

Subvention ˆ l"Office de Tourisme 21,04 %...........................................................................................................1 653 349

C

Charges exceptionnelles 2,82 %...........................................................................................................................221 510

(dont 177 153 de dŽficit des budgets annexes Parc de Stationnement et Microcentrales, et 43 219 de titres de recettes annulŽs)

Dotations aux amortissements et valeur comptable des immobilisations cŽdŽes 0,11 %...............................8 837

R

ECETTES.................................................................................................................................................8 607 552

Produit des services (loyers,occupation domaine public...) 12,34 %.................................................................1 062 490

Taxe de sŽjour 5,11 %.............................................................................................................................................440 052

Dotations et participations de l"ƒtat et du DŽpartement 25,04 %......................................................................2 155 557

Produits exceptionnels 1,49 %...............................................................................................................................127 901

Produits financiers 0,37 %......................................................................................................................................31 686

AttŽnuation de charges 0,57 %..............................................................................................................................48 856

SECTION D"INVESTISSEMENT

DƒPENSES.................................................................................................................................................3 562 645

Emprunts (remboursement du capital) 42,20 %...................................................................................................1 503 443

T

ravaux (voirie,rŽseaux, b‰timents) 39,38 %........................................................................................................1 402 921

Frais d"Žtudes et d"urbanisme 2,17 %...................................................................................................................77 448

OpŽrations d"ordre 0,35 %......................................................................................................................................12 390

RECETTES.................................................................................................................................................3 513 339

ExcŽdent de fonctionnement 2010 capitalisŽ 30,17 %........................................................................................1 060 150

Subventions de l"ƒtat, de la RŽgion et du DŽpartement 2,15 %.........................................................................75 575

Participations (Fonds de compensation de la TVA, Taxe locale d"Žquipement) 8,32 %...................................292 193

Cessions de biens, titres de participation et rŽcupŽration de TVA 0,96 %........................................................33 613

Emprunts 56,93 %...................................................................................................................................................2 000 000

DŽp™ts et cautionnements 0,15 %.........................................................................................................................5 427

Recettes exceptionnelles

(Remboursement assurance Chantier Espace Valloire Galibier)1,32 %..........................46 381 RƒSULTATS DE L"EXERCICE 2011Reports antŽrieursCl™ture de l"exercice 2011

FONCTIONNEMENT747 862 -546 054 747 862

INVESTISSEMENT-49 306 -1 606 204 -1 655 510

Les principales rŽalisations de l"annŽe 2011 ont ŽtŽ les suivantes :

Remise en service de la microcentrale de production d"ŽlŽctricitŽ sur le collecteur d"assainissement

RŽseaux humides du hameau de la Rivine

Reprise de la conduite d"adduction d"eau potable du Restaurant de la Brive tranche de rŽalisation dans les hameaux)

Panneaux des hameaux

Pose d"une fontaine Place de la Mairie

Acquisition d"un enneigeur

Travaux d"amŽnagement de la traversŽe du hameau des Verneys

AmŽnagement du parking des Verneys

Passerelles de Bonnenuit et des RŽaux

Travaux de remise en Žtat des voies et rŽseaux suite ˆ la crue du Rio Beno"t de septembre 2011

Travaux divers de confortement et d"entretien des voiries communales, de la distribution d"eau potable et du rŽseau d"assainissement

Travaux divers d"entretien des b‰timents communaux

Travaux d"amŽnagement intŽrieur de la salle polyvalente Gabriel Julliard et du Centre de Secours

ƒtudes et dŽbut des travaux d"amŽnagement de nouveaux locaux pour la Poste et la Gendarmerie

Frais d"Žtudes pour la mise en place du Plan Local d"Urbanisme Les principales actions menŽes cette annŽe 2012 : Mise en service du dŽgrilleur sur le collecteur d"assainissement Suite des travaux sur les rŽseaux humides de la Rivine

RŽseaux humides des Clots

RŽseaux humides avenue de la VallŽe d"Or

RŽseaux humides pont des Verneys

Suite et fin des travaux d"amŽnagement de la traversŽe du hameau des Verneys RŽalisation de deux logements locatifs dans le b‰timent de la Poste Fin des travaux d"amŽnagement de nouveaux locaux pour la Poste et la Gendarmerie Entretien de la signalŽtique de la station des hameaux et pose de nouveaux panneaux

Achat d"un nouveau chasse-neige

Achat d"un vŽhicule tout-terrain

Achat de nouvelles illuminations de Noël

Travaux divers d"entretien des b‰timents communaux

Travaux divers de confortement et d"entretien des voiries communales, de la distribution d"eau potable et du rŽseau d"assainissement

BUDGET COMMUNAL 2011

3 gagnŽ d"avance malgrŽ les 3 annŽes prŽcŽdentes ou tistique. En effet, si le Mouton, la Farandole des 150 ans d d es 100 ans du 1 er passage du Tour de France au Gali- b l Žes, rŽalisŽes par un groupe de sculpteurs que nous c onnaissons bien pour leur dŽbrouillardise... le pas ˆ franchir, avec des gens venus des quatre coins du monde, sans connaissance de cette technique, nous in- q uiŽtait un peu. Dans les faits, les artistes ont fait preuve d"ingŽniositŽ et de grand talent, car, si le bison se dŽtache nettement premier concours des trouvailles techniques pour obte- nir un bon rendu... Souhaitons longue vie ˆ ce concours et qu"il trouve, hiver, une notoriŽtŽ qui nous aide ˆ animer et faire conna"tre encore mieux notre belle station. Gérard Ragone, directeur de l"Office de Tourisme 1 ER

CONCOURS DE SCULPTURES SUR PAILLE ET FOIN

OFFICE DE TOURISME

The Bison

Russie

RŽalisŽ par Andrei Molokov

et Irina Alimurzaeva 1 er

Prix du Jury

Prix du Public

Prix du Jeune Public

Prix des Artistes

Le Dragon du Galibier

France

RŽalisŽ par Pierre Callon et Patricia Petit

2

Prix du Jury

L"alpage

France

et Dominika Griesgraber

Le sacrifice Maya

Mexique

R

ŽalisŽ par

Carlos Ramirez Pereyra

et Xavier Bernard 3

Prix du Jury

Italie

RŽalisŽ par Michelangelo Benza et Alessandro Brun 4

TOUR DE L"AVENIR

BALADE FRANCO ANGLAISE

Cors des Alpes en folie

Suisse

RŽalisŽ par Enrico Margnetti et Raphy Buttet

Le Minotaure

France

RŽalisŽ par Catherine Scellier

et Thibaut Vincent

Kayakiste

Russie

RŽalisŽ par Alexey Potapov et Liubov Maslova Wings

Finlande

RŽalisŽ par Eric Mutel et Franziska Agrawal

France

RŽalisŽ par Jean-Paul Schwindy

e t Nathalie Desroches ƒpreuve crŽŽe en 1961 par Jacques Marchand, rŽdac- teur en chef de L"ƒquipe, le Tour de l"Avenir rassemble l"Žlite mondiale des jeunes cyclistes. Felice Gimondi, Joop Zoetemelk, Greg Lemond, Miguel Indurain et Laurent Fignon figurent notamment au pal- portŽ au total 12 Tours de France. Le Tour de l"Avenir est aujourd"hui considŽrŽ comme un Tour de France Jeunes. Depuis 1996, les organisa- teurs s"inspirent du Tour de France en organisant une dizaine d"Žtapes sur les mmes terrains. Ainsi, on re- trouve des Žtapes de plaine, un contre-la-montre et des Žtapes de haute montagne ainsi ques des maillots dis- tinctifs (jaune, vert et blanc ˆ pois rouges) de mme couleur que sur le Tour de France.UN ÉVÈNEMENT MAJEUR Le Tour de l"Avenir est une Žpreuve internationale ins- crite au calendrier de la FŽdŽration Franaise du Cy- clisme et de l"Union Cycliste Internationale. Elle est sur le plan technique et commercial. Le Tour de l"Avenir est supportŽ par ASO (Amaury Sport Organisation), organisateur du Tour de France, qui ap- porte ses moyens techniques et humains ˆ la rŽalisation sportive de l"Žpreuve. dŽdiŽ aux jeunes coureurs de 19 ˆ 22 ans, le Tour de l"Avenir est disputŽ par Žquipes nationales et constitue la finale de la coupe des nations UCI moins de 23 ans. L"Žpreuve regroupe des Žquipes nationales de tous les continents.

PROGRAMME

Delannoy.

Jeudi 30 aožt : arrivŽe ˆ Valloire

(niveau du Centre MŽdical)

13 h ˆ 15 h : Žpreuve Cyclotouriste du Tour de l"Avenir

15 h 45 : caravane Publicitaire

Course : 16 h 10

Vendredi 31 aožt : dŽpart de Valloire - Place de la Mairie

8 h 30 : dŽpart de l"Žpreuve cyclotouriste

12 h : dŽpart de la caravane publicitaire

12 h 30 : dŽpart de la courseUne vingtaine de voitures de collection se sont retrou-

vŽes ˆ Valloire fin juin pour une balade par les cols du sympathique sous la prŽsidence de Guillaume Verzier

SEMAINE DU VÉLO

Une trentaine de cyclistes passionnŽs se sont retrouvŽs ˆ Valloire pour cette semaine sportive dans la roue de

Laurent Brochard.

Chaque jour, un grand col est grimpŽ sous les conseils de Laurent, qui ne laisse pas sa part pour pŽdaler. La journŽe du jeudi, avec le dŽfi de rŽaliser l"Etape du Tour, a vu dŽfiler sur les compteurs, pas moins de 4 900 m de dŽnivelŽ, et 140 km ! 5 Les responsables du domaine skiable Galibier-Thabor o nt dŽcidŽ de poursuivre la mesure de la qualitŽ de leurs C

2004/2005. Pendant 3 ans, il a ŽtŽ rŽalisŽ en interne via

une enqute auto-administrŽe. Au cours de la saison

2007/2008, il a ŽtŽ dŽcidŽ de changer de mode de re-

cueil de l"information et de procŽder ˆ cette mesure au m oyen d"une enqute via Internet (en ligne) en confiant l"Žtude ˆ la sociŽtŽ EFICEO.

LE PRINCIPE DE L"ENQUÊTE EN LIGNE

tionnaire disponible en 3 langues (franais, anglais et n

Žerlandais).

L"ensemble du personnel de la Sem Valloire en relation laquelle le lien est consignŽ. Ces cartes sont Žgalement risme, ˆ la Centrale de RŽservations et chez de nom- breux hŽbergeurs. Pour complŽter cette base de donnŽes, des e-mailings o d e RŽservations et de l"ESF. Un jeu concours a ŽtŽ mis en place pour inciter le plus grand nombre de clients ˆ participer.

LES OBJECTIFS DE L"ENQUÊTE EN LIGNE

skiable et notamment concernant les caisses, les re- montŽes mŽcaniques, les pistes et plus gŽnŽralement : le domaine Galibier-Thabor. - Identifier les axes d"amŽlioration ˆ travers l"analyse Ç Importance-performance È et l"Žtude des commen- taires des clients ˆ la question des amŽliorations priori- taires sur le domaine Galibier-Thabor. - Identifier les comportements des clients ˆ l"Žgard des sŽjours aux sports d"hiver. Cette saison, il a ŽtŽ dŽcidŽ de cerner plus parti- - les raisons pour lesquelles des clients ne souhaitent pas revenir en 2013 - les raisons pour lesquelles certains clients n"ont pas skiŽ tous les jours (cf zoom en fin d"article)

PROFIL DES CLIENTS DE VALLOIRE,

SAISON 2011-2012

3570 rŽpondants ˆ notre enqute pour l"ensemble Gali-

bier-Thabor dont 1855 pour Valloire la stationLes clients de Valloire ont en moyenne 42 ans. L a quasi-totalitŽ des clients sont en sŽjour dans la sta- 8

6% des clients sont venus en famille, la taille moyenne

du groupe (hors groupes organisŽs) s"Žlevant ˆ un peu plus de 6 personnes (uniquement 3 familles sur 10 sont venues sans enfants). Il s"agit de familles au revenu moyennement ŽlevŽ, le revenu moyen du mŽnage s"Žta- b lissant ˆ 3 686.

83% des clients viennent en station de ski tous les hivers.

72% des clients ont profitŽ de la totalitŽ du domaine

skiable (Valloire + Valmeinier) importants. Pour plus de la moitiŽ des clients, c"est le d omaine skiable qui constitue, a posteriori, le principal point positif du sŽjour. L e Ç bouche ˆ oreille È est le principal vecteur de connaissance de la station de Valloire. 53% des clients o nt connu la station par leur entourage. ainsi :

32% de nouveaux clients

40% de clients Ç attachŽs È ˆ la station, sont dŽjˆ venus

au moins une fois avant 2012 Plus de 8 clients sur 10 ont l"intention de revenir l"annŽe prochaine et ce sont, quasiment tous, des prescripteurs du domaine.

BILAN DE LA SATISFACTION

de satisfaction de la part des clients. Il obtient un score de 9,18 (soit 96% de clients se dŽcla- rant satisfaits). reoit le plus de critiques. Il obtient un score de 7,31 (soit 37% de clients se dŽcla- rant insatisfaits). Ce rŽsultat sera ˆ comparer l"annŽe prochaine avec les investissements rŽalisŽs cet ŽtŽ. Le rapport qualitŽ-prix du forfait obtient un score de sa- est acceptable ou tout ˆ fait acceptable au regard du service rendu. Pour la saison 2011-2012, les niveaux de satisfaction sont en hausse pour l"apprŽciation globale du domaine Ç RemontŽes mŽcaniques È et Ç Pistes È. c lients (coefficient de corrŽlation de la performance du les points faibles se dŽgagent nettement :

2 leviers d"action prioritaires

La liaison entre les massifs (7,63) et le confort des re- s cores de satisfaction sont trop faibles relativement ˆ l"importance que leur accordent les clients. Des efforts sont ˆ entreprendre afin de faire progresser ces scores d e satisfaction au-delˆ de 8 (le score de satisfaction du c n"Žtait pas ŽvaluŽ la saison prŽcŽdente). Avec les investissements entrepris par la SEMVAL ˆ Valmeinier l"an dernier (12 M d"investissements) et le projet de modernisation du domaine de la SŽtaz entre- pris cette annŽe par la SEM Valloire (14.7M d"inves- tissements pour cette annŽe) il sera intŽressant de voir la progression de ces apprŽciations l"an prochain.

4 atouts

La diversitŽ des pistes (8,58), l"entretien des pistes

8,62), l"accueil sur le domaine (8,62) et la sŽcuritŽ sur

portants aux yeux des clients et qui obtiennent un score pistes È est en progression en 2012 (de la neige partout niques È n"Žtait pas ŽvaluŽ la saison prŽcŽdente. Il faut note de 8.51* lorsqu"on leur demande une apprŽciation globale sur leur sŽjour. * les notes d"appréciation globale sont des notes sur 10 affectées directement par les clients. Ce qu"il faut retenir sur les remontŽes mŽca- niques Plus d"1 client sur 3 Žmet une ou plusieurs suggestion(s) ou critique(s) au sujet des remontŽes mŽcaniques. La majoritŽ des suggestions concerne prioritairement la modernisation des remontŽes mŽcaniques (14%) ainsi que l"amŽlioration des liaisons sur le domaine skiable (12%), en particulier la liaison SŽtaz-Crey du Quart- SŽtaz. Les clients dŽplorent Žgalement le dŽbit trop lent des remontŽes existantes, d"o une perte de temps considŽrable pour passer d"un secteur ˆ l"autre. ŽtŽ devraient amŽliorer nettement l"apprŽciationquotesdbs_dbs30.pdfusesText_36

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