[PDF] cour gestion des conflit pdf

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Qu'est-ce que la gestion des conflits ?

Qu’est ce que la gestion des conflits? Qu’est ce que la gestion des conflits? La gestion des conflits, également connue sous le nom de résolution de conflits, implique d’avoir un lieu de travail qui empêche les conflits et une équipe de direction qui gère et résout avec succès les problèmes en milieu de travail.

Comment gérer les conflits?

La gestion des conflits exige de solides compétences relationnelles. Une attitude souvent contre-productive en situation de conflit étant d’appliquer la politique de l’autruche.

Quelle formation pour la gestion des conflits?

La formation s’adresse en priorité aux personnes exerçant une activité ou ayant une compétence dans le domaine de la gestion des conflits et désirant acquérir une formation spécialisée et pratique de niveau universitaire en médiation. Une formation supérieure de niveau Bac + 2 ou équivalent est attendue.

Quels sont les métiers de la gestion des conflits?

La gestion des conflits demeure aussi une compétence clé dans les métiers des ressources humaines, parmi eux on peut citer le directeur des ressources humaines, l’assistant RH ou le gestionnaire des ressources humaines. Les métiers du social, de l’enseignement et de l’éducation demandent également de maîtriser la gestion des conflits.