[PDF] Chapitre 1 - Le système dinformation mercatique (SIM)

Quels sont les objectifs d’une démarche mercatique?

• Le client est au centre des préoccupations des entreprises dans un contexte concurrentiel. Il importe dès lors d’en comprendre le comportement afin de lui proposer une offre susceptible de le satisfaire durablement. Tel est l’objet de la démarche mercatique.

Comment mettre en œuvre le concept de mercatique ?

• La définition du concept de mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. Pour mettre en œuvre le concept de mercatique, l’entreprise doit définir avec précision le marché sur lequel elle souhaite agir.

Quels sont les étapes d’une démarche mercatique ?

• Quelles sont les étapes d’une démarche mercatique?? La démarche mercatique consiste à analyser les attentes de consommateurs pour définir l’offre ainsi que les moyens de commercialisation. Pour être efficace, elle doit mettre le consommateur au centre des réflexions de l’entreprise.

Quels sont les enjeux de la mercatique?

• Elle recèle donc de grands enjeux pour les organisations en général, et les entreprises en particulier, en conditionnant leur survie sur des marchés fluctuants. Relevant des sciences de gestion, la mercatique a étendu son action du cadre traditionnel des entreprises aux secteurs non marchands (secteur associatif ou secteur public).