[PDF] LES 7 ÉTAPES DE RÉSOLUTION D’UN CONFLIT





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6 juin 2017 L'expression « gestion des conflits » est ici utilisée comme englobant à la fois les mécanismes de prévention de médiation et de résolution ...



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Les mécanismes locaux de règlement des conflits face à la mise en

prévention et de gestion des conflits inter et/ou intracommunautaires. Tableau 2 : Mécanismes de prévention et de résolution des conflits locaux.



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Dans le cadre du Réseau international sur les situations de conflit et de fragilité du Comité d’aide au développement (CAD) l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a élaboré des nouveaux outils afin d’évaluer la prévention des conflits et la consolidation de la paix6 Clairement le niveau d



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de prévention des crises et conflits de manière interdépendante : Les 7 composantes de la sécurité humaine 1 Sécurité économique 2 Sécurité alimentaire 3 Sécurité sanitaire 4



LES 7 ÉTAPES DE RÉSOLUTION D’UN CONFLIT

Il arrive souvent en situation de conflit qu'un besoin soit insatisfait Expliquez quels sont vos besoins et vos attentes Concentrez-vous sur les attentes de chacun envers le présent et l'avenir sans revenir continuellement sur le passé 6e étape Explorez les solutions possibles et discutez-en Faites d’abord un remue-méninges sans



Guide méthodologique de gestion et de prévention des conflits

la loi les conflits permettent de les réaffirmer et de les respecter Très souvent nous constatons que le laxisme le parti pris dans l’application de la loi est a la base de beaucoup de conflits et de malentendus dont la gestion nécessite un retour à l’ordre

Pourquoi les conflits sont-ils importants?

• La fonction de développement : les conflits permettent d’acquérir des expériences, de placer de nouveaux jalons pour une réorganisation socio culturelle et même économique, de repartir sur de nouvelles bases. A ce titre il favorise le développement des femmes et des hommes qui les vivent s’ils sont positivement gérés.

Comment bien analyser les conflits?

Afin de bien analyser les conflits nous avons besoins de moyens, d’outils appropriés en fonction du type de conflit et de sa gravité. C’est comme un paysan qui a besoin de différents outils pour couper les arbres, retourner la terre, semer, désherber son champ afin de produire.

Quels sont les avantages des conflits?

• La construction de relations plus justes : les conflits permettent dans certaines circonstances de faire valoir et progresser les droits de chacun, de faire comprendre au plus fort qu’il n’est fort que parce que il y a un faible de la survie de qui dépend son existence en tant qu’entité.

Quels sont les différents modes de résolution des conflits?

Il existe différents modes de résolution des conflits dont l’utilisation dépend des situations, des circonstances, des motivations, etc. Il s’agit entre autres de : • L’arbitrage : c’est le recours à une personne ou une institution neutre pour prendre une décision à la place des différents acteurs directs en vue de régler un conflit.

1 de 1

Bureau du respect de la personne Prévention et lutte contre le harcèlement, la discrimination, le racisme et les violences à

caractère sexuel

LES 7 ÉTAPES DE RÉSO

Fiche thématique

les parties. Les étapes ci-dessous peuvent vous aider à résoudre un conflit en mode collaboration :

1ère étape.

onvenablement, les conséquences

le temps sans intervenir vous met à risque que des répercussions se propagent dans votre milieu et affectent

le climat en général.

2e étape. Expliquez le problème tel que vous le voyez. Ayez recours à des faits et à des sentiments précis et

message ou vot

3e étape.

personnalité.

4e étape.

collaboration.

5e étape. Il arrive souvent, en situation de conflit, qu'un besoin soit insatisfait. Expliquez quels sont vos besoins

et vos attentes. Concentrez-vous sur les attentes de chacun envers le présent et l'avenir, sans revenir

continuellement sur le passé.

6e étape. Explorez les solutions possibles et discutez--méninges sans évaluer vos

solutions. Créez un climat de collaboration et de confiance. Concentrez-vous sur des solutions pratiques et

équitables, en supposant de bonnes intentions chez l'autre. Entendez-vous de part et d'autre pour une solution

qui soit satisfaisante pour vous deux.

7e étape. Entendez-vous sur ce que chaque personne fera pour respecter les solutions choisies et fixez une

date de suivi. Le partage des responsabilités permet un plus grand engagement vis-à-vis de la solution. Ayez

un plan d'action clair pour éviter toute confusion ultérieure.

Évidemment, si vous êtes dans une impasse, impliquez une tierce partie neutre ou consultez sans

tarder le Bureau du respect de la personne pour avoir du soutien.quotesdbs_dbs16.pdfusesText_22
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