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[MANUEL DE FORMATION « GESTION DES CONFLITS »] WFD/MIPAREC. Page 5. Bureau de liaison B.P. 980 Bujumbura info@miparec.org. Deuxième chapitre du module:
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Les différents types de conflits 3 Les sources des conflits 4 Les attitudes dans les conflits II Le dépassement des conflits 1 Les modalités de dépassement des conflits 2 Le recours hiérarchique 3 L’arbitrage 4 La médiation 5 La négociation 6 La prévention La gestion des conflits Yvan POTIN 2 / 15
Manuel de Formation - Search for Common Ground
En plus des grandes lignes de la formation ce manuel contient certaines expériences vécues et partagées par les participants dans le domaine de la prévention et gestion des conflits dans leurs communautés Ce manuel est exclusivement réservé aux participants aux formations
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5 Exposé de la formation Les éléments clés à parcourir pendant ce module sont : A) l’importan e d’un système de gestion des onflits B) l’identification des conflits existant et quels sont les causes des conflits C) les mesures pour prévenir ou pour résoudre des conflits A) Importance d’un système de gestion des conflits Pour
Qu'est-ce que le module sur la gestion des conflits?
Le module sur la gestion des conflits devra permettre d’identifier les différents types de conflits, leurs niveaux et leurs modes de gestions en irrigation de proximité.
Quelle formation pour la gestion des conflits?
La formation s’adresse en priorité aux personnes exerçant une activité ou ayant une compétence dans le domaine de la gestion des conflits et désirant acquérir une formation spécialisée et pratique de niveau universitaire en médiation. Une formation supérieure de niveau Bac + 2 ou équivalent est attendue.
Qu'est-ce que la formation prévention et gestion des conflits ?
La formation « Prévention et gestion des conflits » est une formation qui vise à se familiariser avec les principaux cadres de référence spécifiques à la gestion des conflits et à développer des habiletés de gestion de soi et de recadrage qui permettent de piloter dans la tourmente.
Comment gérer les conflits?
Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits. Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance. Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Formation Formateur en Gestion des Conflits
DOCUMENTATION ET SUPPORT PEDAGOGIQUE
Avant le début de la formation chaque candidat reçoit : - Le support pédagogique PDF pour la formation gestion des conflits - Le programme de formation détaillé de la formation de formateur gestion des conflits - Le référentiel pédagogique détaillé de la formation gestion des conflitsNOMBRE DE STAGIAIRES
4 stagiaires minimum et 10 stagiaires maximum par session de formation
DUREE DE LA FORMATION
La durée de la formation de formateur a la gestion des conflits est de 14h00 minimumOBJECTIF DE LA FORMATION
-faire et le savoir être intégrés dans le programme de formation à la gestion des conflits. on des conflits) du programme TFP APS latif à la formation initiale aux activités privées de sécurité.PREREQUIS POUR ACCEDER A LA FORMATION
attestation de formation à la pédagogie en tant que formateur. que du certificat de 2CONTENU DE LA FORMATION
La formation de formateur a la gestion des conflits comprend les parties suivantes :EVALUATION ET CERTIFICATION
uence du module gestion de conflit lors de la formation ) etEvaluation Certification Durée
Controle
continu Le candidat devra etre une séquence de formation théorique sur la gestion des conflits Apte/InapteEpreuve
théorique QCM 40 questions relatif à la gestion des conflits et à la pédagogie Note 12/20 0h30
Epreuve
pratique Le candidat devra etre en mesure de concevoir, animer, exploiter et évaluer une mise ensituation pratique sur un thème tiré au sort correspondant à la formation gestion des conflits Apte/Inapte 4h00
BILAN DE FORMATION
Rappel les points importants, de l'importance de la veille règlementaire, enquête de satisfaction et clôture de la formation. ( 0h30 )
RECYCLAGE
Tous les 3 ans, de date à date, une remise à niveau des compétences du stagiaire formateur est nécessaire.
Ce recyclage est organisé sur une durée de 7 heures, où les compétences du formateur sont évaluées.
ÇaModules Objectifs Durée
Début de la
formationAccueil des candidats
Présentations du formateur et des stagiaires Recueil des attentes des stagiaires Présentation des objectifs de la formation et desEvaluation du niveau initial du stagiaire ( QCM )
1h00Module 1 Maitriser les compétences nécessaires à l'organisation de la formation Gestion de conflit 1h00
Module 2 Maîtriser la transmission du contenu du module " des conflits 1h30Module 3 Maîtriser la transmission du contenu du module " Prévenir une situation conflictuelle », de la formation gestion des
conflits 1h30Module 4 Maîtriser la transmission du contenu du module " Réagir face à une situation conflictuelle », de la formation
gestion des conflits 3h00Module 5 Maîtriser les méthodes d'évaluation des connaissances et compétences contenues dans la formation Gestion des
conflits. 1h00Important :
Il convient de préciser que lors de cette formation, le rôle du formateur n la transmission du contenu.
Les candidats sont supposés deja connaitre le contenu du module gestion des conflits:- Ils ont reçu un support pédagogique sur la gestion des conflits avant le début de la formation.
- Ils ont passé une évaluation relative au contenu du module gestion des conflits au début de la formation.
Le rôle du formateur consiste à transmettre les compétences nécessaires à la transmission du contenu du module
en adoptant une méthode active et en accompagnant les candidats dans la conception, animation et des différentes séquences de la formation.Après chaque intervention, le formateur prend en compte les commentaires et remarques des autres candidats et
présente les points positifs et les points négatifs qu'il a relevé ainsi que les techniques utiles à mettr
assurer une transmission optimale des savoirs, savoirs faire et savoir être relatifs au contenu de la séquence de
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