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Encadreur p?dagogique :Monsieur ONIVOLOLONA Aur?lienAssistant d'Enseignement Sup?rieurEncadreur professionnel :Monsieur Jean Patrice RANDRIAMAMPIONONAUSAID Madagascar

FACULTE DE DROIT DE L'ECONOMIEDE GESTION ET DE SOCIOLOGIEDEPARTEMENT GESTIONMEMOIRE DE MAITRISE EN GESTIONOPTION : FINANCES ET COMPTABILITE

PROJET DE CREATION D'UN

CYBER CENTRE DANS LA COMMUNE

RURALE DE TANAMBE DENOMME

CYBER D'ALAOTRA Présenté par :

Monsieur RATSILANISOA Fidelis Jacky

Sous l'encadrement de :

ANNEE UNIVERSITAIRE : 2006-2007Date de soutenance : 17 Décembre 2007SOMMAIREREMERCIEMENT

DEDICACELISTE DES ABREVIATIONSLISTE DES TABLEAUXLISTE DES FIGURESINTRODUCTIONPARTIE 1 : IDENTIFICATION DU PROJETCHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJETSECTION 1 : HISTORIQUE DU PROJETSECTION 2 : DESCRIPTION DU PROJETSECTION 3 : LES CARACTERISTIQUES DU PROJETCHAPITRE II : ETUDE MARCHESECTION 1 : DESCRIPTION DU MARCHESECTION 2 : ANALYSE DE LA DEMANDESECTION 3 : ANALYSE DE L'OFFRESECTION 4 : POLITIQUE ET STRATEGIE MARKETING A ADOPTERSECTION 5 : ANALYSE CONCURRENTIELLECHAPITRE III : THEORIE GENERALE SUR LES OUTILS ETLES CRITERES D'EVALUATION DU PROJETSECTION 1 : LES OUTILS D'ÉVALUATION DU PROJETSECTION 2 : LES CRITÈRES D'ÉVALUATION DU PROJETPARTIE 2 : LA CONDUITE DU PROJETCHAPITRE I : LES TECHNIQUES DE PRODUCTIONSECTION 1 : LES MOYENS DE PRODUCTIONSECTION 2 : LA TECHNIQUE DE PRODUCTION ENVISAGÉECHAPITRE II : CAPACITE DE PRODUCTION ENVISAGEESECTION 1 : EVOLUTION DU C.A ET PRODUCTION ENVISAGÉE

SECTION 2 : ASPECT QUANTITATIFS ET QUALITATIFSSECTION 3 : LES DIFFÉRENTS FACTEURS DE PRODUCTIONCHAPITRE III : ETUDE ORGANISATIONNELLESECTION 1 : ORGANIGRAMME ENVISAGÉSECTION 2 : ORGANISATION DU TRAVAILSECTION 3 : CHRONOGRAMME DES ACTIVITÉSSECTION 4 : ORGANISATION TECHNIQUE

PARTIE 3: ETUDE FINANCIERECHAPITRE I : COÛT DES INVESTISSEMENTS ET COMPTE DE GESTION SECTION 1 : COÛT DES INVESTISSEMENTSSECTION 2 : COÛT D'AMORTISSEMENTSECTION 3 : PLAN DE FINANCEMENTSECTION 4 : TABLEAU DE REMBOURSEMENT DES DETTESSECTION 5 : COMPTE DE GESTIONCHAPITRE II : ETUDE DE FAISABILITESECTION 1 : COMPTE DE RÉSULTAT PRÉVISIONNELSECTION 2 : PLAN DE TRÉSORERIE

SECTION 3 : BILAN PRÉVISIONNELCHAPITRE III : EVALUATION DU PROJETSECTION 1 : EVALUATION ÉCONOMIQUESECTION 2 : EVALUATION FINANCIÈRESECTION 3 : EVALUATION SOCIALESECTION 4 : SCHEMA DE SYNTHESE : CADRE LOGIQUECONCLUSION GENERALEANNEXESBIBLIOGRAPHIETABLE DES MATIERES

REMERCIEMENTSAvant toute chose, nous louons l'Eternel Dieu Tout Puissant car sans sa protection, sa

promesse et sa bénédiction qui nous soutiennent, nous n'avons pas eu la santé, le courage et

l'enthousiasme nécessaires pour arriver à ce stade Nous tenons également à exprimer ici nos vifs remerciements à :

-Monsieur RAJERISON WILSON, Professeur Titulaire, Président de l'Université.-Monsieur RANOVONA Andriamaro, Maître de conférences, Doyen de la faculté

de Droit, d'Economie, de Gestion et de Sociologie de l'Université d'Antananarivo. -Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène, Maître de conférences, Chef de Département Gestion de la faculté de Droit, d'Economie, de Gestion et de

Sociologie de l'Université d'Antananarivo.-Madame ANDRIANALY Saholiarimanana, Professeur, responsable de la

Formation doctorale et de l'Option " Organisation ». -Madame RAVALITERA Farasoa, enseignante et Directrice du Centre d'Etude et

de Recherche en Gestion (CERG).-Monsieur RALISON Roger, Maître de conférences, responsable de l'Option

Finances et Comptabilité.-Monsieur ANDRIANTSEHENO Daniel, Maître de conférences, Responsable de

l'Option Marketing. -Monsieur ONIVOLOLONA Aurélien, Assistant d'Enseignement Supérieur mon

encadreur pédagogique qui nous autorise à présenter ce présent mémoire.-Monsieur Jean Patrice RANDRIAMAMPIONONA Analyste Financier de l'US Agency

for International Development (USAID) Madagascar qui a consenti à devenir mon encadreur professionnel, d'avoir bien voulu nous guider avec compétences et bonne

volonté dans la réalisation de cet ouvrage.-Tous les enseignants permanents et vacataires, tous les personnels administratifs du

Département Gestion.-Toute ma famille sans exception, mes frères, mes soeurs, surtout mes parents qui

n'ont pas ménagé leurs efforts dans leur soutien moral et financier. Votre

encouragement m'a guidé tout au long de mes études.-Mes condisciples, mes amis, vos encouragements me sont allés droit au coeur !

L'ambiance amicale a été agréable. En retour, je vous souhaite de réussir dans votre carrière. -Trouverais-je ici les mots qui conviennent pour vous remercier Tous ?

Merci de tout coeur et que Dieu vous bénisse !

DEDICACE

Recommande à l'Eternel tes oeuvres,

Et tes projets réussiront.

Proverbes 16 : 3

Par la grâce de Dieu,

Je suis ce que je suis.

I Corinthiens 15 : 10 a

LISTE DES ABREVIATIONSCISCO : Circonscription scolaireCNAPS: Caisse Nationale de Prévoyance socialeCRDF : Centre de Recherche pour le Développement InternationalCSB: Centre de Santé de BaseDRCI: Délai de récupération des Capitaux investisJIRAMA : Jiro sy Rano MalagasyMBA : Marge Brut d'AutofinancementONG : Organisations non GouvernementauxOSIE: Organisation Sanitaire Inter entreprisePIB : Produit Intérieur BrutPMA : Pays les Moins AvancésPME : Petites et Moyennes entrepriseTELMA : Télécom MalagasyTIC : Technologie de l'Information et de la CommunicationTRI : Taux de Rentabilité InterneUA: Unité d'activitéUIT/BDT: Union International des Télécommunications/ Bureau de Développement des

TélécommunicationsVAN: Valeur Actuelle NetteVCN: Valeur Comptable NetVO: Valeur d'Origine

LISTE DES TABLEAUXTableau n°1 : Les services, équipements et infrastructures existants dans la commune10

Tableau n°2 : Etat actuel du marché11

Tableau n°3 : Classement de la demande12

Tableau n°4 : Prestation de service15

Tableau n°5 : Comparaison du prix des concurrents et les futurs prix17

Tableau n°6 : Liste des matériels28

Tableau n°7 : Evolution de l'effectif des bénéficiaires de la formation32 Tableau n°8 : Evolution annuelle des écolages de la formation33 Tableau n°9 : Prévision des unités d'activités pour la première année33 Tableau n°10 : Augmentation annuelle de l'unité d'activité par rapport à l'année 134 Tableau n°11 : Estimation de l'unité d'activité annuelle35 Tableau n°12 : Evolution annuelle des tarifs unitaires36 Tableau n°13 : Chiffre d'affaires prévisionnelles des cinq années d'exercices37

Tableau n°14 : Liste des services retenus à la réalisation des objectifs---------------------------38

Tableau n°15 : Effectif du personnel chaque année39 Tableau n°16 : Approvisionnement en matières consommables40 Tableau n°17 : Tableau récapitulatifs des qualifications pour le personnel43 Tableau n°18 : Prévision des charges du personnel pour les cinq années d'exploitation44 Tableau n°19 : Prévision des charges sociales de l'année 1, 2 et 346 Tableau n°20 : Prévision des charges sociales de l'année 4 et 546 Tableau n°21 : Prévision d'approvisionnement en marchandise pour l'année 148

Tableau n°22 : Evolution de la qualité des matières consommables par rapport à l'année 149

Tableau n°23 : Evolution de la qualité des matières consommables par rapport à l'année 149

Tableau n°24 : Approvisionnement en matières consommables pour les quatre années 50 Tableau n°25 : Approvisionnement en marchandises pour les quatre années50

Tableau n°26 : Terrain52

Tableau n°27 : Construction52

Tableau n°28 : Liste des matériels et outillages53 Tableau n°29 : Liste des matériels informatiques53 Tableau n°30 : Liste des matériels de bureau54 Tableau n°31 : Liste des installations techniques54 Tableau n°32 : Récapitulation des coûts d'immobilisation55 Tableau n°33 : Détail du fonds de roulement56 Tableau n°34 : Tableau d'amortissement des immobilisations58

Tableau n°35 : Tableau d'amortissement 58

Tableau n°36 : Valeurs comptables nettes des immobilisations58

Tableau n°37 : Détail de financement60

Tableau n°38 : Plan de financement60

Tableau n°39 : Remboursement de dettes, versement annuel constant61 Tableau n°40 : Tableau de remboursement des dettes, amortissement constant62

Tableau n°41 : Récapitulation des charges63

Tableau n°42 : Récapitulation des produits64 Tableau n°43 : Compte de résultat prévisionnel par nature66

Tableau n°44 : Marge brut d'autofinancement67

Tableau n°45 : Flux de trésorerie68

Tableau n°46 : Bilan de constitution69

Tableau n°47 : Bilan prévisionnel de l'année 170 Tableau n°48 : Bilan prévisionnel de l'année 271 Tableau n°49 : Bilan prévisionnel de l'année 372 Tableau n°50 : Bilan prévisionnel de l'année 473 Tableau n°51 : Bilan prévisionnel de l'année 574

Tableau n°52 : Ratio de performance économique------------------------------------------------76Tableau n°53: Calcul de la marge brute d'autofinancement 77

Tableau n°54 : Calcul de rentabilité interne78 Tableau n°55 : Calcul du délai de récupération des capitaux investis79 Tableau n°56 : Calcul du ratio de rentabilité financière81 Tableau n°57 : Calcul du ratio de l'autonomie financière82

Tableau n° 58 : Cadre logique83

LISTE DES FIGURESFigure 01 : Part de marché des concurrents21

Figure 02 : Organigramme de l'entreprise41

Figure 03 : Chronogramme des activités47

INTRODUCTION

Dans le contexte économique actuel où les entreprises sont contraintes de faire face aux enjeux de la libéralisation et de la mondialisation, un système d'information riche, fiable et

accessible constitue un des meilleurs vecteurs de promotion qui puisse leur être proposé.Le projet de développement du TIC (Technologie de l'Information et de la Communication)

à Madagascar est l'un des projets du Ministère des Télécommunication, des Postes et de la

Communication qui les exploite à fond pour résoudre le phénomène d'enclavement des zones rurales. La réalisation de ce projet permet :

- d'offrir au plus grand nombre, des meilleures qualités de service à moindre coût, l'accès

aux TICs afin de soutenir la croissance économique des régions ainsi que contribuer à améliorer la

situation sociale économique de la population.- de faciliter l'instauration de la transparence de la gestion, la bonne gouvernance, la

démocratie grâce aux circulations de l'information.- de s'évoluer, améliorer, multiplier, pour les jeunes, sur le point de vue compétence et de la

connaissance. - de créer des nouveaux emplois afin de diminuer l'effectif des jeunes touchés par le

chômage dans le Pays.Il a fallu donc faire des travaux de recherche pour l'étude de faisabilité qui consiste à

déterminer les stratégies à adopter pour choisir les actions et l'allocation des ressources afin

d'atteindre les buts et les objectifs du projet, ainsi, des information et données ont été collectées à

partir d'une étude documentaire à travers des enquêtes auprès de la clientèle, des entretiens avec les

responsables d'entreprises oeuvrant déjà dans le domaine du TIC et de consultation des documents

auprès des divers établissements.Le problème de l'accès universel se pose avec plus d'intensité aux pays en voie de

développement depuis qu'ils sont touchés par le vent des réformes du secteur, en effet, avec le

tarissement des sources traditionnelles de financement du secteur, conjointement avec l'obligation

de concurrence avec de nouveaux opérateurs privés ayant fait leur entrée sur le marché grâce au

processus de privatisation et de libéralisation, les opérateurs historiques ont vu leur capacité

d'investissement largement entamée.On remarque la difficulté de subventionner les tarifs des communications nationales grâce

aux bénéfices réalisés par les communications internationales. Par ailleurs, le financement de l'accès

universel et de développement des zones rurales prévu dans le cadre des nouvelles lois régissant le

10

secteur des télécommunications peine à se réaliser, soit par manque de politiques et de stratégies

adaptées, soit à cause de la jeunesse de processus qui n'a pas encore eu le temps de produire les

effets escomptés ou parfois à cause des deux causes. La grave conséquence de cette situation est encore la pénalisation des couches les plus

pauvres, en particulier celles des zones rurales qui représentent plus de 70 % de la population.

Pourtant, les technologies de l'information et de la communication se sont relevées un formidable et

puissant outil de développement économique et social, d'intégration régionale et de l'aménagement

du territoire. Leur potentiel s'est encore mieux affirmé avec l'avènement d'Internet et des autres

nouvelles technologies, tout en engendrant de nouveaux risques de fragilisation et de marginalisation

des pays.Dans le cadre de sa politique de développement des zones rurales, le Gouvernement de Madagascar prévoit le désenclavement de ces zones en permettant aux populations de ces zones

d'avoir accès aux Technologies de l'information et de la communication (TIC).L'option de recourir à la stratégie des services informatique et Internet a donc été prise en

vue de démocratiser l'accès, de désenclaver les zones rurales et permettre des applications locales de

développement. C'est pour cette raison qu'on a décidé de mettre en place un projet visant à

l'instauration d'un centre multiservice en informatique à Tanambe. Le choix de cette ville a été

motivé par le fait qu'elle occupe une situation économique importante dans le district

d'Amparafaravola, région d'Alaotra Mangoro.Force est de signaler que ce travail de recherche a été effectué pour donner résultat à un

dossier qui constituera un document de base relatif au CYBER CENTRE. Il fournit les renseignements liés aux infrastructures, aux prévisions de trafic, à l'économie et la

monographie de Tanambe, la zone qu'on a pris comme référence. Lors de cette recherche, on a opté la méthode participative dans le but de disposer des

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