[PDF] Structure de découpage et gouvernance de projets TI : deux leviers

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COLLOQUE INFORMATIQUE SANTÉ

Drummondville, 29 novembre 2018

Structure de découpage et gouvernance de projets TI : deux leviers incontournables de performance Par Sébastien Blais, BAA, MBA, BB Lean Six Sigma

Directeur de la performance clinique

et organisationnelle

IUCPQ - Université Laval

CHU de Québec - Université Laval

2

OBJECTIFS

2

... l'importance d'une structure de gouvernance fonctionnelle et adaptée ... un exemple concret et intégrateur

3 ... l'approche de développement d'une structure de découpage de projet comme levier de cohérence

1Présenter...

3

QUELQUES STATISTIQUES POUR AMORCER LA DISCUSSION

•La moyenne des dépassements de coûts et de délais pour les projets catégorisés " échec total » et " ayant éprouvé des périodes difficiles » est de 88 % pour les coûts et de 122 % pour les délais.Les rapports du groupe de recherche

Standish sur les projets de

développement technologique publiés récemment ont démontré que : •seulement 26 % des projets ont été exécutés à l'intérieur des enveloppes budgétaires et des délais •46 % des projets ont vécu des " périodes difficiles » •et 28 % des projets furent des

échecs totaux

Source : DGFC UniversitéLaval

4 Des systèmes développés, mais rarement pleinement utilisés...

Pourcentage des

fonctionnalités mises en place et réellement utilisées Source : J. Johnson Keynotes speech, XP2003 à Sardaigne, Italie

Source : DGFC UniversitéLaval

5

ÉVOLUTION DES TENDANCES DANS LES PRATIQUES DE

GESTION DE PROJET

TENDANCES...

La gestion de projet s'effectuera de plus en plus dans des contextes de réseaux et les organisations performantes

seront celles qui arrimeront le type de projet au profil du chef de projet

La gestion des portefeuilles de projet deviendra plus sophistiquée, de même que la gestion des risques qui couvrira

plus large que la simple perspective du projet

Liste d'activités

Rapport d'avancement

•WBS •Charte de projet et étude de faisabilité •Identification d'un mandataire " sponsor » •Identification d'un champion de projet •Participation et implication des usagers •Réunion de lancement et de suivi •Gestion du changement

1968 -1980 1980 -1990 1990 -2000

2000 et +Gestion des risques

QUELQUES PRATIQUES BIEN CONNUES

•Gestion en réseaux •Assignation stratégique des talents •Gestion de portefeuille •Gestion intégrée des risques

PRATIQUES AVANT-

GARDISTES

Inspiré de : L'institutionnalisation des pratiques de gestion de projet dans les projets de systèmes

d'information, Chaire de gestion stratégique des technologies de l'information, HEC MONTRÉAL •Diagramme de Gantt •Gestion des délais •Échéancier des jalons •Analyse coûts/bénéfices •Formulaire d'approbation du client •Méthodologie et logiciel de GP

Inspiré de : PWC

6

QUE SIGNIFIE ÊTRE " À L'AVANT-GARDE » EN

GESTION DE PROJET?

LES AVANT-

GARDISTES

LA CLASSE

MOYENNE

LES

RETARDATAIRES

Étude de faisabilité ou

SOWGestion des risquesGestion intégrée des risques

NOMBRE

d'organisations

STADES DE MATURITÉ

STADE 1

RECONNAISSANCE

STADE 2

RÉPÉTITION

STADE 3

DÉFINITION

STADE 4

GESTION

STADE 5

OPTIMISATION

Gestion en mode

matriciel

Gestion en mode

réseaux (virtuel)Gestion en mode fonctionnel

CADRE DE

GESTIONCADRE DE

PRÉVENTIONCADRE DE

SUIVICADRE

D'ASSIGNATION

Assignation réactive :

absence de critères

Assignation réactive :

critère de disponibilité

Assignation stratégique :

arrimage des compétences aux projets

Rapport d'avancement

(vue par projet - réactif)Gestion de portefeuille (vue interprojet - consolidée)Échéancier des jalons (vue par projet - proactif)

VERS LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE

Inspiré de : PWC

LA GESTION EN MODE RÉSEAUQuelques notions de base

TENDANCES...Des études démontrent que 7 %

des organisations qui maîtrisent le travail en réseau génèrent 73 % plus de profitabilité*

En réseaux, la logique d'hétérarchie

dominera. L'hétérarchie est un mot formé à partir de deux termes grecs : heteros (autre) et Arckhein (commander), signifiant ainsi à l'origine " commandement par les autres ».

L'hétérarchie décrit le fait que divers

acteurs assument, de façon concertée, la coordination d'une action collective, par exemple, un projet.ILS ONT DIT...

L'organisation réseau possède des leaders multiples, beaucoup de liens volontaires ainsiqu'un très haut niveau d'interactions. Loin d'être totalement nouveau, le conceptdemeure toutefois,encore aujourd'hui,peu utilisé à son plein potentiel.

Au modèle classique Coût, Temps, Qualité, Délais s'ajoute Capacité d'influence, Enjeux

partagés, Intelligence collective, Coopétition, Consensus... il s'agit véritablementd'adopter une approche

PARTENAIRES ET

FOURNISSEURS

*Deloitte Research, Mastering Complexity in Global Manufacturing: Powering Profits and Growth through Value Chain Synchronization. New York and London:

Deloitte, 2003

Inspiré de : PWC

8 L'ASSIGNATION STRATÉGIQUEQuelques notions de base TENDANCES...Un sondage Léger Marketing effectué auprès de dirigeants révèle que 68 % d'entre eux n'utilisent pas de méthode pour évaluer la compétence des gestionnaires de projet dans leurs fonctions... pourtant, ils y gagneraient, car des études ont démontré que certains types de personnalité coïncident davantage avec certains types de projetquotesdbs_dbs7.pdfusesText_5

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