[PDF] Les mots à ne surtout pas dire pour réussir un entretien téléphonique





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Les mots à ne surtout pas dire pour réussir un entretien téléphonique

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pouvoir prendre les bonnes décisions : du CCAS) avec qui je fais le point régulièrement.» ... formation éventuelles procédures

Les mots à ne surtout pas dire pour réussir un entretien téléphonique Vous êtes nombreux à profiter de mes conseils et de ma formation sur la prospection et la téléprospection. Vous m'avez sollicité à plusieurs reprises concernant le vocabulaire approprié lors d'un contact téléphonique. Nos habitudes nous trahissent souvent face à un client au téléphone. Il est très fréquent d'employer des expressions courantes lors d'appels téléphoniques professionnels. Et si notre vocabulaire est approprié à notre environnement personnel, il en est tout autre lors de nos relations commerciales.

Quelles phrases

énoncer

, quels mots employer pour rassurer votre prospect, votre client ? Je vous propose dans ce fichier à télécharger, un grand nombre d'expressions à bannir de vos appels téléphonique. Vous trouverez les expressions à privilégier pour paraitre plus professionnel, plus rassurant et convaincant aux oreilles de vos clients et prospects.

Ce tableau

a été conçu pour répondre à votre demande. Il est important pour qu'il vous soit profitable de le télécharger et de garder précieusement lors de vos appels téléphoniques

Excellente continuation à vous.

A très bientôt,

e t surtout prenez de soin de vous

Cécile AtCom

Activateur de prospection

NedispasciDisplutôtça

Allo?Oui?

Allo, allo!MonsieurXY,jevousentendsmal Il est au boutdufilIlestencommunication

AucunproblèmeC'estentendu

ok Nous sommes d'accord

Vousnem'avezpascomprisJevouscomprends

C'estfauxC'estexactque...mais

conseillezͲvousderencontrer? Merci je peux avoir

Cécile

Atcom de l'éplucheurcommercial des espaces votre pointdevue vous féliciter de cettedécision Il vous semblent vous que nousrevenions? d'économie, c'esttrèsappréciable

Voicilapremière

Quel est Merci vous avez rendez vous vous convient serons le 6, cela vous convientͲil? On peut peut

être

17

Mardi12à17heures,c'estmieux?

Génial!Trèsbien,

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