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Transformation numérique des PME et marketing digital

2017 -2020

TRANSFORMATION NUMERIQUE ET MARKETING DIGITAL 2017 2020 3

Introduction:quelsdéfis.4

I.EtatdeslieuxdelaFrancenumérique6

TRANSFORMATION NUMERIQUE ET MARKETING DIGITAL 2017 2020 4

La transformation numérique

Quels défis ?

Dans lestrois ans qui viennent, vos concurrents

et vos clients auront radicalement changé, car leur environnement est en pleine mutation

Solutions cloud

Outils de travail nomades & ubiquité des personnes

Organisations agiles & travail collaboratif

Co-création

Plateformisation& uberisation

Réalité virtuelle

Réalité augmentée

Bigdata, analytique & algorithmes prédictifs

Internet des objets

Impression 3D

Intelligence artificielle, chatbot& machine learning

Blockchain& tiers de confiance numériques

Cette mutation est à 90% de nature numérique gourous cybernétiques aux motivations lucratives des attitudes des comportements des usages de nos contemporains dans leur façon de vivre de travailler(analyse, prévision, décision, interagir(famille, amis, vie associative, relations humaine à toujours mieux maîtriser son destin individuel et social

Loyauté, estime,

accomplissement de soi

Liberté, choix,

accessibilité

Satisfaction,

plaisir, instantanéité, urgence TRANSFORMATION NUMERIQUE ET MARKETING DIGITAL 2017 2020 5

La transformation numérique

Quels défis ?

anthropologique, bien plus déterminante que la révolution industrielle (fin du XVIII°) et la révolution énergétique (fin du XIX° précédée classique de la valeur marchande du matériel Innovations dans les terminaux, les serveurs et les infrastructures Ni une simple extension du paradigme moderne de la valeur usagère du logiciel Portée des échanges et puissance de traitement conscience : la connaissance, la compétence, respectifs dans la société

Cette révolution est quasiment invisible et

pourtant bien réelle Votre qui impactent déjàetont commencé de marchés y compris de grande taille ! y compris de longue antériorité ! business-model apparemmentlinéaire etstable quise muraient dansdes rentes de situation prétendument éternelles ont brusquement découvert les périlsquiles concurrence et de substitution se chargeront de vous rappeler à la réalité, peut-être trop tard TRANSFORMATION NUMERIQUE ET MARKETING DIGITAL 2017 2020 6

I. Etat des lieux de la France numérique

TRANSFORMATION NUMERIQUE ET MARKETING DIGITAL 2017 2020 7 80%
58%
35%
52%
76%

35%29%

0% 10% 20% 30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%

EQUIPEMENT NUMERIQUE

EnsembleSeniors (60-69 ans)

Côté consommateurs

Equipement

Source : CREDOC 2015

Smartphones et tablettes en plein essor. Les PC

tablettes. 68%

61%65%77%

0% 10% 20% 30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%

Connexion

quotidienne

Web comme

source d'information

Achats en ligne

COMPORTEMENTS SUR INTERNET

EnsembleMoyenne UE

Source : CREDOC 2015

Un usage intensif (quotidien) et extensif

(information et achats), mais encore en retrait de la moyenne européenne. TRANSFORMATION NUMERIQUE ET MARKETING DIGITAL 2017 2020 8 5% 15% 39%
60%

0%20%40%60%80%

COLLABORATIVE

Achat ou vente en C2C

Achats ou vente sur plateformes C2C

collaboratives

Achat ou vente de services C2C

Troc de services C2C

Côté consommateurs

Nouveaux usages

Sources : CREDOC 2015, FEVAD -Médiamétrie

uberisation horizontalisation au stade expérimental. 39%
73%
74%
84%

0%20%40%60%80%100%

COMPORTEMENTS SUR MOBILE

Navigation Internet

Email

Applications

Recherche géolocalisée

Source : CREDOC 2015

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