[PDF] Héroïnes du monde caraïbe: lhistoire et ses femmes dans la culture

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1 Pratiques Basées sur la Résilience

COORDONNE PAR

Hubert Mazurek

2 Edition, correction, mise en page : Hubert Mazurek, Debra Pereira

Photo de couverture :

Théatre résilience de Christelle Fauché et Capucine Maillard, Atelier durant le 4ème congrès,

Photo H. Mazurek

Pour citer cet ouvrage :

Mazurek, H. (Coord.) (2020)

Pratiques basées sur la résilience.

AMU, IRD, LED

Aix Marseille Université, Institut de Recherche pour le Développement, Laboratoire Population, Environnement, Développement, 568p. Disponible à :

ème

LPED Cette création est mise à disposition selon les termes de la Licence

Modification 4.0 International

3 SOMMAIRE

Introduction

Partie 1 : Résilience Organisationnelle

Chronologie des modèles de la résilience organisationnelle : du choc aux conditions du rebond

Bernard, Marie-

Partie 2 : Méthodologies

- Introduction au Symposium

Jourdan-

Le mandala, un révélateur du niveau de résilience de femmes ayant un cancer du sein Le processus de résilience à travers le Rorschach

Demogeot, Nadine & Lighezzolo-67

La résilience des mineurs accueillis

Bouteyre, Evelyne &

La Ligne de vie : différentes utilisations auprès de diverses populations

Jourdan-

La Ligne de vie : un outil de validation, de compréhension et de support au processus résilient

Lapointe-

En guise de conclusion du Symposium

Jourdan-

Profils de résilience en pratique : le M.I.R.E., un modèle intégrateur

4 Psychotherapy in one Approach of Resilience (PAR)

: recherche, généalogie et résilience

Partie 3 : Violences, Stratégies Adaptatives

Violences, stratégies adaptatives et résiliences : le cas du Rwanda

Résilience, culture et apprentissage des métiers chez les femmes victimes des violences liées aux

conflits armés en R.D. Congo Duagani Masika, Yvonne ; Kazele Soheranda, Sila Kasereka ; Mampunza Ma Miezi, Samuel & Kornreich,

Charles --- 149

Role of Community Resiliency Model (CRM) skills trainings in trauma healing among 1994 Tutsi genocide survivors in Rwanda Habimana, Samuel; Biracyaza, Emmanuel; Habumugisha, Emmanuel; Moseka, Evariste & Mutabaruka,

Jean 157

Comment être résilient lorsque les situations adverses reviennent dans un nouveau cadre de vie ? Le

165

Quelques pistes de réflexion pour une résilience familiale dans la capitale mondiale du viol

(République Démocratique du Congo)

Duriez, Nathalie ; Matabaro Kashemwa, Jacques &

Partie 4 : Écologie et Société

Les causes de notre intranquillité

Résilience, adaptabilité et transformabilité : des systèmes socio-écologiques aux normes sociales

potable à Saly (Sénégal)

Makoya Toure, Néné ; Kane, Alioune ; Niang-

Pratiques résilientes dans la société congolaise traditionnelle

5 Partie 5 : Littérature et Art

Écriture littéraire et résilience : le cas du romancier Édouard Louis

Navarro Pa

Quelle art thérapie pour la résilience ?

Résilience et narrativité

Écriture et Résilience.

La relation

Partie 6 : Résilience et Cancer

Bourgeois-Guérin, Valérie 279

Resilience and longevity A case study

... 289 Hamouda, Salima; Ouazi, Taoues; Nouar, Chahra & El Massioui, Narrativas de resiliencia en mujeres supervivientes de cáncer

Rodriguez Rodriguez, Julio & 305

Partie 7 : Résiliences des Praticiens et Professionnels Sas de décompression psychique, quel enseignement clinique ? vulnérabilisés en séances

Morenon, Olivier

ice

Municipale dans un contexte de terrorismes.

6 Partie 8 : Résilience et Famille

Introduction aux textes du symposium sur la résilience et le suicide le rôle des différents intervenants. Un

Reconnaissance des savoirs parentaux en contexte de TSA : un levier pour la résilience des parents

Partie 9 375

Building resilience in children and adolescent through education by enhancing their freedom Protection factors of resilience for the minors incarcerated in Nyagatare juvenile prison in post- genocide Rwanda 387

Les résultats qualitatifs de la mentalisati

La conceptualisation de la pratique de la prévention de la violence et du soutien psychosocial des

enfants à risque et des enfants victimes de violence

Petrova-

Les

Lazzari Dodeler, Nadia & Albert, Marie-

7 La condition de migrant et le développement des conduites addictives : peut-on parler de pseudo-

rsilience ?

Partie 10 : Résilience, École, Éducation

Henrion Latché, Johanna & Auriac-

Stratégies favorisant la résilience des élèves ayant une déficience intellectuelle lors de la transition

vers la vie active Martin-Roy, Sarah ; Julien-Gauthier, Francine & Jourdan-469 Resilience in the positive interaction of postgraduate students 477
Resilient coping strategies for physical therapy classes in Pachuca, Hidalgo, Mexico 485

Session Posters

" La guilde du Phénix » Un jeu de rôle papier pour adolescents, visant la résilience assistée

Fauché, Christelle &

maintenant !

Pettigrew, Marie-Gabrielle L. & Jourdan-

: ligne de vie de défis et de résilience

Kalina, Kaka ; Barma, Marodégueba

Ferland, Marilyn & Jourdan-

Le coaching, outil de résilience ?

Pening, Jean-

8 Les facteurs de

: Tentative de résilience

Kpelly, Dz545

Résilience culturelle comparée

traumatismes historiques majeurs

Richard,

Index des mots clefs

Keywords Index 565

9 INTRODUCTION

Cet ouvrage propose une compilation de 52

communications du 4ème congrès mondial sur la résilience, qui eut lieu du 28 au 30 juin à Marseille France, avec comme thématique principale les " Pratiques Basées sur la Résilience ». 9 descriptions de posters sont également proposées.

Même si la psychologie, la psychiatrie et les

disciplines connexes sont les plus représentées, de nombreux autres domaines " pratiquent » la résilience ou basent leurs propres travaux sur le concept de résilience. On appréciera dans ces contributions le développement de multiples outils de mesure et de comprendre les processus de résilience et leur possible application dans des thérapies particulières.

Il existe un bon équilibre entre les

méthodes quantitatives et qualitatives.

Celles-ci concernent la mesure,

individuelle ou collective, l résilience, etc., ainsi que résilience au cours de la vie, à partir de techniques chronologiques, de dessins ou

La diversité des approches est importante,

et il ne semble plus y avoir de domaine qui ne développe ses propres outils et méthodes. L recompositions post conflits, la famille, ou des étudiants, les pathologies This book offers a compilation of 52 papers from the 4th World Congress on Resilience, which took place from June 28 to 30 in

Marseille - France, with the main theme

9 poster

descriptions are also available.

Even though psychology, psychiatry and

related disciplines are the most resilience or base their own work on the concept of resilience. In these contributions, we will appreciate the development of multiple measurement tools and methodologies that make it possible to assess and understand the resilience processes and their possible application in particular therapies.

There is a good balance between

quantitative and qualitative methods in measurement at the individual or collective level, based on the scales of appreciation of emotional, stress, resilience, etc., such as the evaluation of lifelong resilience, based on chronological techniques, drawings or art therapy.

The diversity of approaches is important,

and there no longer seems to be a field that does not develop its own tools and methods. Business organization, art, literature, ecology, post-conflict recompositions, family, childhood, training of professionals or students, specific pathologies, etc. are the area of work on measurement, evaluation methods, understanding strategies to develop resilience of very diverse nature.

10 spécifiques, etc., sont le domaine de

travaux sur la mesure, les méthodes stratégies pour développer des résiliences de nature très diverses. Réaliser une synthèse serait risqué, mais matière de pratiques de ou pour la résilience : trouver le lien interdisciplinaire qui permettrait de construire une théorie de la résilience, et des méthodes systémiques nts semblent déjà faire partie du débat, comme la icatives de la résilience, etc., que ce soit dans le domaine de la psychologie, du social ou de recherche, et nous remercions tout particulièrement les nombreux chercheurs qui, au travers des congrès mondiaux, jouent le jeu de cette confrontation. Synthesizing would be risky, but it is also the challenges that this book poses in terms of practices by or for resilience: finding the interdisciplinary link that would allow the construction of a theory of resilience, and of systemic methods of approaches.

Several points already seem to be part of

the debate, such as the question of the scale of study (from individual to collective), activation factors, the nature of trauma or adversity, explanatory logic resilience, etc., whether in the field of psychology, social or ecology. This is a stimulating field of research, and we particularly thank the many researchers who, through world congresses, play the game of this confrontation.

Mazurek, Hubert

11

Partie 1 : Résilience Organisationnelle

12 13

Conférence plénière

Chronologie des modèles de la résilience organisationnelle

Teneau, Gilles

Président Fondateur de CIRERO (Centre de Recherche en Résilience des Organisations)1 Chercheur associé LEMNA (Université de Nantes) et enseignant au CNAM2 à ESG3 et à EPP4.

Gilles_teneau@yahoo.fr

Résumé

Dans cette communication, nous avons fait un inventaire, une chronologie des échelles de mesures de la résilience

organisationnelle. Notre point de départ à été de relever les principaux outils de mesures utilisé pour la résilience

individuelle. De nombreux travaux ont déterminé des grilles d'évaluation de la résilience psychologique, collective et

communautaire. Ces études à travers plusieurs catégories et sous catégories et grâce à un ensemble de questions

permettaient de donner un niveau de résilience individuelle. Pour nos recherches nous nous sommes basés sur ces

études répartis dans de nombreux pays. Puis, avec le centre de recherche en résilience des organisations (CIRERO)

nous aǀons traǀaillĠ ă l'Ġlaboration d'outil de la rĠsilience organisationnelle. Dğs lors nous aǀons rĠalisĠ un outil pour

analyser les signaudž faibles (MIC), un outil pour dĠtecter les ressources rares d'une organisation (SRS), et un outil de

mesure de la résilience organisationnelle (MIRO). Mots-Clés : résilience organisationnelle, outils, mesures, modèles

Chronology of organizational resilience models

Abstract

In this paper, we made an inventory, a chronology of scales of measures of organizational resilience. Our starting

point was to identify the main measurement tools used for individual resilience. Many studies have established grids

for assessing psychological, collective and community resilience. These studies across several categories and

subcategories and through a set of questions allowed for a level of individual resilience. For our research we based

ourselves on these studies distributed in many countries. Then, with the Center for Resilience Research Organizations

(CIRERO) we worked on the development of organizational resiliency tool. Since then, we have developed a tool for

analyzing weak signals (MIC), a tool for detecting rare resources of an organization (SRS), and a tool for measuring

organizational resilience (MIRO). Keywords: organizational resilience, tools, measures, models

1 www.resilience-organisationnelle.com

2 CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers

3 ESG - Ecole Supérieur de Gestion Paris

4 EPP - Ecole des Psychologues Praticiens

14 15 Positionnement des échelles de mesures concernant la résilience

Tout d'abord nous prĠsentons une sĠrie d'outils de mesure au regard de la composante indiǀiduelle, puis collectiǀe

et enfin organisationnelle. Nous avons utilisé ces outils pour réaliser nos propres outils qui seront développés en fin

de ce papier (le MIC, le SRS, le MIRO).

Au niveau individuel

Les outils ci-dessous sont principalement utilisés pour les champs de la psychologie au travail (accomplissement,

empathie, engagement), de la thérapie ou de la psychiatrie (anxiété, troubles, dépression).

perception dans six domaines : aptitude scolaire, acceptation par les pairs, aptitude sportive, apparence

physique, comportement/conduite et valeur personnelle.

Le test de Quotient Emotionnel, de Daniel Goleman (1995), reflète la capacité à la concentration du

candidat et son aptitude ă gĠrer les relations aǀec les autres. Il permet de mesurer son niǀeau d'empathie.

La thĠorie du mobile ă lΖaccomplissement d'Atkinson (1957) est la contribution majeure ă cette approche.

interagissent.

Créé en 1935 aux Etats-Unis, Gallup Organization est un cĠlğbre organisme d'Ġtudes comportementales et

de sondages. Il y a 5 ans, il a lancĠ une ǀaste Ġtude sur la mesure de l'engagement des employĠs ǀis ă ǀis

de la compagnie pour laquelle ils travaillent.

Depuis plusieurs années, les recherches du cabinet Towers Perrin démontrent la forte corrélation entre les

principaux indicateurs de croissance de l'entreprise et l'engagement de ses collaborateurs.

Le Composite International Diagnostic Interview (Nelson, 1999), Ġǀalue les troubles de l'humeur, les

troubles anxieux et les abus de substance.

Le Self-Report Delinquency Instrument (SRDI ; Elliott & Huizinga, 1989) évalue les troubles des conduites.

Le Coping Strategy Indicator (CSI ; Amirkhan, 1990) évalue trois stratégies de coping : la résolution de

problğmes, la recherche de soutien social et l'Ġǀitement.

Le Center for Epidemiologic Studies ʹ Depression Scale (CES-D ; Radloff, 1977) évalue la symptomatologie

dépressive (Wright, Fopma-Loy et al. 2005). Le Multidimensional Trauma Recovery and Resilience (MTRR) est une mesure multidimensionnelle de la guérison d'un traumatisme et de la résilience.

Le Self-Report Coping Scale (SRCS ; Causez Θ Dubow, 1992) Ġǀalue les stratĠgies d'adaptation.

Au niveau émotionnel

Dans cette partie notre recherche est axée sur les émotions des individus qui gravitent au sein de l'organisation (au-

Ġǀaluation, Ġmotion au traǀail, Ġtats affectifs, stresseurs, l'andžiĠtĠ).

Des chercheurs qui définissent des émotions comme des états de ressenti ont mesuré ces états avec des

16

Frijda, 1986 ; Roseman, 1991 ; Scherer et al., 1986 ; Smith & Ellsworth, 1985 définissent les émotions en

travers des auto-évaluations, des attributions et des jugements personnels.

Certains instruments, comme l'Ġchelle d'affects positifs et d'affects nĠgatifs (Positive Affect and Negative

Affect Scale - PANAS de Watson, Clark & Tellegen, 1988), ou la liste révisée des adjectifs affectifs multiples

(Multiple Affect Ajective Checklist-Revised - MAAC-R de Zuckerman et al., 1981).

sont conçus pour mesurer des états affectifs généraux. Le BMIS, peut aussi être employé pour mesurer

L'Ġchelle des Ġmotions diffĠrentielles (Differential Emotions Scale d'Izard, 1977).

L'indedž des profils Ġmotionnels (Plutchik, Kellerman, 1974), basé sur la théorie psycho-évolutionniste des

émotions, mesurent des états émotionnels spécifiques.

Mesure de la vulnérabilité de Holmes et Rahe (1967) ; cette échelle donne une idée de la variété extrême

des stresseurs éventuels.

L'Echelle d'Anxiété-Etat évalue les sentiments d'appréhension, la tension, la nervosité et l'inquiétude que

le sujet ressent au moment de la situation anxiogène ou de la situation de compétition.

La mesure de l'Ġtat d'andžiĠtĠ, par le State-Trait Anxiety Inventory de Spielberger (1983). Ce questionnaire,

l'un des plus utilisĠs, permet de mesurer l'andžiĠtĠ.

Au niveau collectif

Nous retrouvons ici plusieurs outils de mesure des relations au traǀail (la motiǀation, de l'estime de soi, des relations

de travail, stress et équilibre vie au travail).

Porter, Steers, Mowday, Boulian (1974).

L'Ġchelle dĠǀeloppĠe par Blau (1985) a connu un succğs important elle reste aujourd'hui encore trğs

largement utilisée. Celle-ci repose sur trois échelles existantes - celles de Price & Mueller (1981), Downing

et ses collègues (1978), Green & Liden (1980). Cependant, cette échelle est fortement concurrencée par

l'Ġchelle multi-dimensionnelle développée par Meyer et ses associés (1993).

L'estime de soi globale (ESG), par la Self-Esteem Scale de Rosenberg (1965). Cette Ġchelle, l'une des plus

Vision transactionnelle de Cary Cherniss, le Cherniss Burnout Measure de Burke & Deszca (1986).

Nous avons évalué la surcharge de rôles à l'aide de l'instrument de mesure à cinq éléments élaborés par

Bohen & Viveros-Long (1981).

Nous avons évalué l'interférence du travail dans la famille à l'aide d'une échelle de Likert à cinq éléments

mise au point par Gutek, Searle & Kelpa (1991).

Mesurer le stress

Nous avons utilisé des études antérieures (Bohen & Viveros-Long, 1981 ; Frone & Yardley, 1996 ; Sekaran,

1986) pour produire une liste qui s'était révélé utile pour aider les employés à composer avec le stress et

le déséquilibre entre le travail et la vie personnelle. Nous avons étudié en complément du questionnaire " Stress Map » de Q-Metrics. 17

La Mesure de stress psychologique (MSP) a été créée spécifiquement pour mesurer les niveaux de stress

dans une population non clinique. Dans sa forme originale, la MSP49 (Lemyre, 1987 ; Lemyre & Tessier,

1988) est une mesure auto-rapportée, papier-crayon, comprenant 49 items en français. Elle a depuis été

traduite et validée en anglais (Lemyre et al., 1990 ; Lemyre & Tessier, 2003).

Conçu par CAPITAL SANTE en collaboration avec l'équipe du Dr Légeron, StressAudit® est une prestation

d'enquête de santé permettant d'évaluer les composantes du stress professionnel présent au sein d'une

entreprise. Utilisant un logiciel innovant et s'appuyant sur la méthodologie M.O.S.S.T (Mesure

Opérationnelle et Scientifique du Stress au Travail), StressAudit® permet d'aborder la problématique du

stress de façon rigoureuse, objective et dépassionnée. Echelle de mesure de la résilience organisationnelle

Plusieurs outils ont ĠtĠ dĠǀeloppĠs depuis la fin des annĠes 2000, toutefois la majoritĠ d'entre eudž correspondent ă

des outils utilisés en résilience environnementale, en résilience des systèmes, en résilience psychologique ou en

résilience ingénierie. Nous trouǀons assez peu d'outil propre ă la rĠsilience organisationnelle. Les plus intĠressant

sont le ROR développés par Mc Manus puis amélioré par les équipes du Resilient Organisation ; l'ORPS dĠǀeloppĠ

par Somers ; le Herringbone resilience model développé par Gibson et Tarrant ; le MSP de l'OSCYP ; la suite d'outils

(SRS, MIC et MIRO) développé par CIRERO.

Méthodes PAYS Concept Auteurs

Modèle CRC

" Crise (C) ;

Résilience (R) ;

Changement (C) »

représente la courbe de vie du flux " Changement ». (le pendant la crise), la résilience peut prendre deux formes possibles, de type 1 (sans préparation) ou de type 2 (avec préparation). Au sommet de la résilience le changement est envisageable. Certains signaux faibles sont rĠǀĠlateurs d'une crise en deǀenir. Seul l'intĠgration des indiǀidus et l'engagement de leur part au sein de la structure et la stratĠgie de l'organisation peut permettre de faire face à une crise. Une reconstruction est possible.

Teneau & Koninckx

(2007)

4 R's USA Réduction des turbulences

Se préparer à la crise

Répondre aux turbulences

Mc Manus (2007)

ROR (Relative Overall

Resilience)

USA /

Nouvelle

Zelande

3 facteurs et 15 indicateurs

Facteurs

Sensibilisation à la situation

Gestion des vulnérabilités clés

Capacité d'adaptation

Principaux indicateurs :

Leadership et propriétaire de la gestion des crises

Culture organisationnelle

Gestion de la vulnérabilité et de la robustesse des stratégies

Mc Manus, Seville et al (2008)

Le ROR a été amélioré par

Lee et al. (2013)

Il comporte 4 facteurs et 23

indicateurs 18

Contrôle et analyse de la vulnérabilité

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