[PDF] K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société

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K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société Appellations (Social - Intervention socio-éducative) Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire

Définition

Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes

ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.

Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.

Accés à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation

sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative. La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Remarque ADEM : Les informations décrites dans cette rubrique ne sont pas applicables au Luxembourg

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, centres commerciaux, école, hôpital, équipements sociaux, ...), au sein de sociétés de transport,

d'associations, d'organismes à caractère social, de collectivités locales, ..., en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel

d'enseignement, personnel administratif, gardiens d'immeubles, personnel de sécurité, ...). Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

ActivitésCompétences

Activités et compétences de base

Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...)

Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Etablir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de

réunions de concertation ou de consultation, ...

Accueillir la personne, cerner sa situation et lui communiquer des informations relatives aux droits, aux

aides, aux lieux relais

Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit

Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte lors de situations conflictuelles

Renseigner les supports de suivi d'activité, échanger des informations avec l'équipe et proposer des axes

d'évolution

Eléments de base en droit

Eléments de base en psychologie

Caractéristiques socioculturelles des publics

Techniques de communication

Techniques de gestion du stress

Règles et consignes de sécurité

Gestes d'urgence et de secours

Fiche ROME K1204page 1 sur 4

K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société

ActivitésCompétences

Activités et compétences de base

Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille territorialeTechniques de prévention et de gestion de conflits

Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Techniques de médiation

Activités et compétences spécifiques

CompétencesActivités

Transport en commun

Intervenir dans un domaine :

Quartier

Habitat collectif

Centre commercial

Etablissement de soins

Etablissement scolaire

Prévenir les tensions et les difficultés lors des sorties des écoles, collèges, ...

Participer à l'organisation de manifestations évènementielles (fêtes de quartier, tournois sportifs, ...)

Apporter aux personnes des informations sur les services de proximité, une aide ponctuelle, un accompagnement dans les démarches, ... Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles Conduite de projetElaborer ou participer à l'élaboration des projets sociaux de la structure

Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions

Fiche ROME K1204page 2 sur 4

K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Activités et compétences spécifiques

CompétencesActivités

individuelles ou collectives Mettre en place des activités support à la médiation et en effectuer le suivi Techniques d'animation d'équipeCoordonner l'activité d'une équipe

Environnements de travail

SecteursStructuresConditions

Association à caractère social

Collectivité territoriale

Entreprise de transport de personnes

Entreprise publique/établissement public

Organisme de logement

Travail de nuit

Mobilité professionnelle

Emplois proches

VersDepuis

Toutes les appellationsK1302 - Assistance auprès d'adultes Toutes les appellationsK1303 - Assistance auprès d'enfants Toutes les appellationsK2501 - Gardiennage de locaux Toutes les appellationsK2503 - Sécurité et surveillance privées

Emplois envisageables si évolution

VersDepuis

Fiche ROME K1204page 3 sur 4

K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Mobilité professionnelle

Emplois envisageables si évolution

VersDepuis

Toutes les appellationsK1101 - Accompagnement et médiation familiale Toutes les appellationsK1102 - Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique

Toutes les appellationsK1201 - Action sociale

Toutes les appellationsK1205 - Information sociale Toutes les appellationsK1206 - Intervention socioculturelle Toutes les appellationsK1207 - Intervention socioéducative Toutes les appellationsN4103 - Conduite de transport en commun sur route

Fiche ROME K1204page 4 sur 4

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