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m0e 0n0o sDb-42z7060n0o sMbis2b0l97-osb80 m044-42b67tms42sbdsmb Mélanie Millette y78m9s z yy b9 80k9oko 80b8hom097 d M78é 8asddbMla07lsM8 ysal0t 8 78mb,tlFb 8é 8tcDvGur Florence Millerand y78m9s z yy b9 87l7bt0l9 80b8hom097 d M78é 8asddbMla07lsM8 ysal0t 8 78mb,tlFb 8é 8tcDvGur8 David Myles y78m9sz yy b980yysalo80b8hom097 d M78é 8y estskl 8é 8tcDvGur Guillaume Latzko-Toth 8m9sz yy b987l7bt0l9 80b8hom097 d M78éclMzs9d07lsM8 78

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Disponible en version numérique

www.pum.umontreal.caPUMLes Presses de l'Université de Montréal

Préface

Remerciements

Introduction

PREMIÈRE PARTIE

CHAPITRE

La redistribution des méthodes de recherche en contexte numérique : critique d"une cartographie

CHAPITRE

Les traces numériques et le pouvoir d'agir des réplications

CHAPITRE

L"analyse du numérique dans une perspective complexe avec la sociologie des usages

Les méthodes ethnographiques

CHAPITRE

modalités, diversité, potentialités

CHAPITRE

CHAPITRE

: proposition pour une triangulation des méthodes

CHAPITRE

méthodes traditionnelles, virtuelles et numériques

CHAPITRE

: vers une ethnographie multisite de la " ch ambre numérique »

CHAPITRE

enquête sur YouTube

Les méthodes sur traces

CHAPITRE

: revaloriser la recherche qualitative

à l"ère des données massives

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La visite commentée : documenter les pratiques numériques par l"entretien sur traces Nicole Gallant, Katherine Labrecque, Guillaume Latzko-Toth,

Madeleine Pastinelli

L"entretien d"autoconfrontation : analyse d"une activité de navigation sur Internet

Daniel Pélissier

La collecte manuelle des traces d"usage par la découverte progressive de mots-clics

Claudine Bonneau

QUATRIÈME PARTIE

L"analyse visuelle du Web : une approche forensique des métadonnées d"images

Nathalie Casemajor

Les contextes d"usage de la téléphonie mobile : données bnes et enregistrement vidéo

Julien Figeac, Johann Chaulet

La boîte noire de Netix : la conbguration des usages par les interfaces et les algorithmes

Gabrielle Silva Mota Drumond

Une nécessaire politique des méthodes pour la transition numérique

Serge Proulx

Notices biographiques

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Mélanie Millette, Florence Millerand,

David Myles, Guillaume Latzko-Toth

La méthodologie constitue un sujet passionnant pour ceux et celles qui s"intéressent à des problèmes complexes et émergents nécessitant un rapport créatif à l"enquête. C"est peut-être pourquoi la recherche menée en contexte numérique a eu tendance à insister sur les enjeux relatifs à la méthode. En eet, les chercheurs et chercheuses qui ont pris acte de l"émergence de terrains et d"objets numériques et qui ont voulu adapter les méthodes existantes ou en établir de nouvelles pour pouvoir les étudier ont rapidement dû expliquer ces méthodes en raison de leur caractère inédit, original ou innovant, voire à cause des incompréhensions et des méances qu"elles peuvent susciter. Le développement des médias et technologies numériques opère d"importantes mutations - et soulève autant de résistances - dans les sciences sociales et humaines francophones, notamment en ce qui a trait à l"accès aux données numériques, à la création d"outils adaptés à leur analyse, ainsi qu"à la recomposition des frontières disciplinaires qui en ). Cet ouvrage collectif se situe ainsi dans le sillage de travaux pionniers, notamment en sociologie des médias et des usages des technologies (Jouët, ; P roulx, yaah), qui ont mis en œuvre dès les années etra des méthodes impliquant l"analyse one des pratiques se déployant sur et avec des technologies de communication, ainsi que la description critique et minutieuse des dispositifs (Beuscart et al., ). Nous élargissons également ce travail en prenant en compte la matérialité propre de certains dispositifs numériques et les enjeux éthiques abondamment traités dans les milieux anglo-saxons (Ananny et Crawford, ; Luka et Millette, yaer) ainsi que dans quelques ouvrages francophones récents (Barats, yaeM ; B euscart Si les enjeux épistémologiques, pratiques et éthiques de la méthodo- logie en contexte numérique font l"objet de conversations soutenues depuis l e tournant du siècle, une recension rapide des écrits scientiques révèle qu"on a surtout produit ces contributions dans les milieux anglophones de la recherche, tout particulièrement dans le champ des C"est à la nécessité de mener une telle réexion en langue française que s"efforce de répondre le présent ouvrage. En mettant l"accent sur la recherche qualitative, nous souhaitons aborder de manière inédite la méthodologie et les méthodes mobilisant le numérique comme objet, outil, ou terrain d"enquête. : ouvrir la boîte noirei La méthodologie a une signication double. Dans son sens usuel, elle s"intéresse aux méthodes de recherche et rend compte de l"articulation entre les diérentes étapes permettant d"eectuer le travail scientique. Autrement dit, dans cette acception courante, elle s"intéresse au " c omment faire : a ux décisions, opérations et analyses menées pour cerner et expli- quer un phénomène. Or, au-delà des procédures permettant de réaliser la r echerche, la méthodologie informe également le positionnement intellec- tuel des scientioques, dans la mesure où la sélection de nos outils métho- dologiques s"arrime à nos postures épistémologique et axiologique. Cette c omposante plus " m

éta

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e la méthodologie concerne les manières dont sont constitués les savoirs dans l"ensemble des disciplines scientioques. Comprises ainsi, épistémologie et méthodologie sont intrinsèquement liées : l a position épistémologique éclaire la façon dont est envisagé le rapport aux personnes et phénomènes étudiés, ainsi que la sélection des méthodes utilisées pour mener la cueillette et l"analyse des données. Ces deux dimensions de la méthodologie - pratique et épistémolo gique - sont abordées dans le présent ouvrage. Collectivement, nous avons v oulu ouvrir la " b oîte noire

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e la méthodologieFen contexte numérique en expliquant les enjeux épistémologiques des méthodes de collecte et d"analyse de données, ainsi qu"en soulignant leurs implications, leurs potentialités et leurs limites - le plus souvent à partir d"exemples de recherches récentes ou en cours.

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contexte numérique » renvoie à des contextes d"activité dans lesquels les médias et les technologies numériques occupent une place centrale et constituent une infrastructure essentielle pour les phé- nomènes, pratiques et interactions sociales sur lesquels porte la recherche. I l existe de moins en moins de contextes d"activité qui échappent à cette déonition, tant " l "imbrication

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"Internet dans le tissu de la vie quoti- dienne se fait sentir dans toutes les sphères des sociétés contemporaines. D e la même manière, les travaux en communication et en études d"In- ternet évitent le préoxe " cyber » depuis plusieurs années, parce qu"il reproduit un clivage factice des espaces et des expériences (le v raie vie ) qui ne correspond pas à l"enchevêtrement observé en recherche. Parler de contexte numérique permet justement de dépasser le clivage en ligne/hors-ligne aon d"embrasser la réalité mixte, subtile et texturée des pratiques et des interactions. Les mutations observées au cours des vingt dernières années, tant du côté des usages numériques participant des phénomènes à l"étude que des capacités à les observer et à les analyser, ouvrent de nombreuses possibi lités en recherche (Millerand

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sants. Notre posture compréhensive s"inscrit plutôt en réponse à la popu- larité croissante des recherches numériques évaluatives ou prédictives dont l "échelle et la portée, quoique attrayantes et potentiellement génératrices de découvertes, tendent à réduire la réalité somme toute complexe des sujets étudiés et à la dépouiller de ses nuances. En somme, cet ouvrage a l"ambition de proposer non seulement un état de l"art, mais également un point de vue original sur la recherche en contexte numérique dans le but de poursuivre la discussion au-delà de nos cercles. Il s"adresse donc tant aux personnes qui mènent des recherches empiriques en sciences humaines et sociales qu"à celles qui enseignent la préhension de la méthodologie au prisme du numérique. La première des quatre sections du livre, " Lesméthodes en contexte numérique » s"intéresse à l"incidence du numérique sur les méthodes ainsi que sur la recherche comme telle, et vice versa. Cette section débute avec un chapitre de Florence Millerand, David Myles et Serge Proulx qui ore une réexion critique sur la classication des diérentes méthodes de recherche en contexte numérique et sur leurs implications épistémolo giques. Pour ce faire, ils reprennent une cartographie proposée par Noortje M arres qui, dans le cadre de la recherche en contexte numérique, distingue quatre approches méthodologiques (traditionnelle, computationnelle, virtuelle et numérique). Dans le deuxième chapitre, Dominique Boullier s"interroge sur la manière dont les sciences sociales exploitent les traces massives fournies par les médias socionumériques à l"aide d"un question nement sur la redistribution des " agentivités ». Il postule que la traçabilité généralisée fournit une nouvelle métrique fondée sur les propagations, qui permet aux sciences humaines et sociales d"adopter un point de vue inédit sur les phénomènes de société. Le chapitre d"Alexandre Coutant et de Jean- Claude Domenget propose quant à lui un guide méthodologique pour analyser le numérique dans une perspective complexe mobilisant la socio logie des usages. Prenant pour illustration une recherche menée sur les r efus de prescription algorithmique, les auteurs fournissent des pistes concrètes pour s"assurer de la cohérence entre les ambitions scientioques aGchées en sociologie des usages et la conduite des enquêtes empiriques.

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Les méthodes ethnographiques»

c hambre adolescente . L"autrice y soulève les défis de la recherche auprès des jeunes et la complexité inhérente à la prise en compte de multiples sites numériques du monde adolescent, mais également leur imbrication dans les dimensions physiques de la chambre. Enon, le texte de Claire Balleys aborde les représentations de l"intimité adolescente dans des vidéos publiées sur YouTube. Elle y détaille le processus de constitu tion de la problématique et de circonscription du terrain en illustrant les c hoix réalisés dans le cadre d"une enquête ethnographique en ligne sur la mise en scène de soi des jeunes.F

La troisième partie aborde "

L es méthodes sur traces j "aime

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partage de photos et de vidéos, mais aussi le fait que chacune de ces actions génère des métadonnées, etc.).Cette section s"amorce avec un chapitre de Guillaume Latzko-Toth, Claudine Bonneau et Mélanie Millette, qui réi- tèrent la pertinence des recherches qualitatives sur de petits corpus, consi- dérant ce type de démarche comme alternative et complémentaire aux t ravaux sur les données massives. Ils développentun modèle de densica- tion des données et détaillent sa structure en trois couches an qu"elle soit ad aptable à diérents types d"enquête sur des objets et des terrains numé- riques. Dans le chapitre suivant, Nicole Gallant, Katherine Labrecque, G uillaume Latzko-Toth et Madeleine Pastinelli décrivent une méthode d"entrevue dite " s ur traces , qui consiste à faire commenter aux inter- nautes les traces de leurs usages. La visite commentée permet de docu- menter les contextes de production de ces traces numériques dans le but d e limiter leur sur- ou sous-interprétation par l"analyste. Le chapitre sui- vant, signé par Daniel Pelissier, présente une technique d"entretien aug- mentée d"un dispositif vidéo ayant l"avantage de documenter les usages q ui ne laissent pas de traces visibles sur les plateformes. L"auteur aborde la manière dont la méthode de l"autoconfrontation d"une personne à sa propre trajectoire de navigation sur un site Web permet d"expliquer les expériences personnelles de manière à révéler la dimension active de pratiques habi- tuellement invisibles. Enon, le chapitre de Claudine Bonneau aborde les d éos liés à l"analyse de corpus en ligne qui ne sont pas structurés d"avance (à la dicérence des groupes Facebook ou des ensembles de publications agrégées autour d"un mot-clic sur Twitter, par exemple). La chercheuse relève les avantages de la collecte manuelle pour contourner ces déos dans le cadre d"une recherche sur les pratiques de travailleurs et travailleuses visant à rendre visible la face cachée de leur réalité professionnelle.F La quatrième et dernière partie de l"ouvrage, " L es méthodes d"analyse d"images et les dispositifs vidéo », fait écho à une tendance de plus en plus marquée dans les médias numériques et les technologies numériques de communication. Cette tendance se traduit à la fois par la prégnance de l"image dans les corpus et les pratiques à l"étude, et par la place grandis sante des méthodes qui s"intéressent aux images numériques, xes ou en m ouvement, ainsi qu"à leur trajectoire et à leur ordonnancement selon l"usage de métadonnées ou d"algorithmes. Les chapitres de cette partie tirent prot des innovations techniques pour proposer des stratégies méthodologiques originales, en commençant par celui de Nathalie

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p ropriétaires

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ui en sont issues, et qui y sont produites de manière à rendre certaines pratiques sociales plus visibles, intelligibles et légitimes que d"autres. Ces jeux de visibilité dicérenciée s"avèrent diGci lement saisissables par les méthodes computationnelles automatisées. Les a pproches qualitatives proposées dans cet ouvrage s"inscrivent en rupture avec ces rapports asymétriques dans la production de traces numériques en misant sur des stratégies ingénieuses pour rendre compte des mutations liées au numérique, à son étude sociale et à son appropriation méthodo- logique par les chercheuses et les chercheurs.

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A‚, Mike et Kate Cƒ, " Seeing without knowing : Limitations of the transparency ideal and its application to algorithmic accountability , vol. , n o , p. -.

B, Christine (dir.), ,

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