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Professionnaliser la fonction ressources humaines
2. Les enjeux qui entourent l'intérêt croissant pour la professionnalisation La professionnalisation de la fonction de gestion des ressources humaines :.
RESSOURCES HUMAINES
ISBN Kindle : 978-2-37890-297-1 Chapitre 2 - Les risques RH vus par les DRH belges. ... La gestion des incidents liés aux ressources humaines .
Cybersécurité
4.4.1 Classification des ressources. 126. 4.4.2 Mesures de sécurité. 127. 4.5 Continuité et gestion de crises. 129. 4.5.1 Définitions et objectifs.
Méthodes de recherche en gestion des ressources humaines
que le chercheur en gestion des ressources humaines se doit de construire (Tome 1 : une indiscipline intellectuelle ; tome 2 : l'art et ses méthodes) ...
77 études de cas et exercices à lusage des formateurs en sciences
PA TRICK GILBERT ET CLA UDE PIGANIOL-JA CQUET. Informatiser la gestion. Application aux ressources humaines (1 édition - n° 89). LAURENT GODBOUT. S'entraîner à
Contrats civils contrats commerciaux
Exercices de droit constitutionnel par P. Pactet (3e édition). Droit de l'homme
SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF ET SAENES
13 juil. 1983 L'exercice comptable et le principe d'indépendance des exercices ... Épreuve de QRC : Gestion des ressources humaines.
SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF ET SAENES
13 juil. 1983 L'exercice comptable et le principe d'indépendance des exercices ... Épreuve de QRC : Gestion des ressources humaines.
DSCG 3 - Management et contrôle de gestion
2 e édition. Guy SOLLE. Professeur des universités en sciences de gestion 3e sous partie : ressources humaines et contrôle de gestion.
![RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES HUMAINES](https://pdfprof.com/Listes/16/33581-169782378901387-extrait.pdf.pdf.jpg)
COLLECTION AGIR FACE AUX RISQUESAbdel BENCHEIKH est directeur des risques et de l'audit interne du groupe House of
HR. Il est fondateur associé de Prométhée Partners, expert technique et stratégique en gouvernance, risques et audit interne. Nicolas DUFOUR est docteur en gestion, actuellement responsable des risques et du contrôle interne dans une mutuelle. Il est également professeur des universités associé au CNAM et professeur à Paris School of Business. 30ISBN : 978-2-37890-138-7COMPRENDRE LES RISQUES
RESSOURCES HUMAINES
Comment identifier et mesurer les risques RH ? Le pilotage des risques est-il possible ? Quelles spécificités prendre en compte pour les anticiper et les prévenir ? Dans une vision des ressources humaines comme moteur de création de valeur pour l'entreprise, cet ouvrage airme que la gestion des risques RH s'envisage comme un véritable enjeu dont chaque acteur peut tirer parti. À l'appui de retours d'expérience des auteurs, de nombreux entretiens auprès de DRH et experts de la gestion des risques, cet ouvrage fournit les éléments clés de compréhension pour mieux percevoir ce sujet récurrent que tous les dirigeants, responsables RH et managers appréhendent, mais qui reste pourtant encore mal compris voire méconnu. Intégrant les études les plus récentes sur les risques RH ainsi qu'un focus sur d'autres pratiques de gestion de ces risques, ce livre apporte une triple vision descriptive, analytique et prospective des risques liés aux RH, dans l'objectif d'améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs.COLLECTION AGIR FACE AUX RISQUES
VÉRITABLE ENJEU
ET CRÉATION DE VALEUR
POUR L'ENTREPRISE
ABDEL BENCHEIKH
NICOLAS DUFOUR
COMPRENDRE LES RISQUES
RESSOURCES HUMAINES2
eédition
Préface de Laurence BRETON-KUENY,
directrice des ressources humaines du groupe AFNOR, vice-présidente de l'ANDRH COMPRENDRE LES RISQUES RESSOURCES HUMAINESABDEL BENCHEIKH NICOLAS DUFOURÉDITIONRIRH2-16,3mm.indd 115/05/2019 11:59
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Collection " Agir face aux risques »
Comprendre les risques
Ressources Humaines
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Comprendre les risques
Ressources Humaines
Véritable enjeu et création de valeur pour l'entrepriseAuteurs
: Nicolas DUFOUR et Abdel BENCHEIKHÉdition 2019
© GERESO Édition 2017, 2019
Direction de collection : Catherine FOURMOND
Suivi éditorial et conception graphique : GERESO Édition www.GERESO.com/edition e-mail : edition@GERESO.frTél. 02 43 23 03 53 - Fax 02 43 28 40 67
Reproduction, traduction, adaptation interdites
T ous droits réservés pour tous pays francophonesLoi du 11 mars 1957
Dépôt légal
: Juin 2019 ISBN : 978-2-37890-138-7EAN 13 : 9782378901387
ISSN : 2270-132X GERESO SAS au capital de 160 640 euros - RCS Le MANS B 311 975 577 Siège social : 38 rue de la Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - FranceRIRH2.indd 215/05/2019 11:59
Dans la même collection :
• 365 risques en entreprise La Fonction Risk Manager
La gestion de crise en entreprise
La gestion des risques dans la Fonction publique La gestion des risques en entreprise
Le coût du risque
Le facteur risque de l'entreprise
Les risques opérationnels de l'entreprise
Regards croisés sur la gestion des risques en entreprise Risques stratégiques et financiers de l'entreprise www.la-librairie-rh.comRIRH2.indd 315/05/2019 11:59
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5Remerciements
Les auteurs tiennent à remercier di?érentes personnes et organisations ayant permis l'aboutissement d'un tel ouvrage : -L'ensemble des membres de la commission risques RH de l'AMRAE, ayant participé et permis la richesse des travaux menés depuis 2014. -L'AMRAE, pour son soutien et plus particulièrement Hélène Dubillot, coordinatrice scientifique. -HR Square, pour nous avoir donné l'opportunité en 2018 de mener une enquête sur les risques RH auprès d'entreprises belges et tout particulièrement Christophe Lo Giudice, son directeur de rédaction. -La centaine d'entreprises et d'experts ayant répondu favorablement sur un sujet peu évident en pratique, tant concernant nos enquêtes de terrain que sur les sollicitations de retours d'expérience insérés dans le présent ouvrage. -Les entreprises nous ayant ouvert les portes dans le cadre d'études de terrain. Nous remercions enfin nos proches pour leur soutien sur ces projets, souvent de longue haleine, chronophages, et menés de front avec de nombreuses autres activités.RIRH2.indd 515/05/2019 11:59
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7Sommaire
Remerciements ........................................................................ ...............5 Préface ........................................................................ ..........................11 Introduction : fondamentaux sur les risques RH ....................................15 Les risques RH, fait social et attention médiatique ........................22 Les risques RH, un coût économique certain .................................38 Les risques RH : enjeu de gouvernance ..........................................49 Les risques RH au coeur de la politique de gestion des risques ......55 Les acteurs clés du succès (risk manager, compensation & benefits, DRH, IRP, DG) ........................................................................ .........57 Les raisons pour lesquelles les entreprises gèrent les risques liés aux ressources humaines Chapitre 1 - Mise en place d'un processus de gestion des risques RH ...........65 Principes et méthode ........................................................................ ....66 Exemple de dispositif de gestion des risques RH ...................................75 Chapitre 2 - Les risques RH vus par les DRH belges ...................83 Un DRH belge face à son auditeur : le comité d'audit du groupe ............83 Trois catégories ........................................................................ .....84 Moyens proportionnés ..................................................................85 Gouvernance et culture .................................................................86 La vision des risques RH en Belgique - HR Square ................................87 Gouvernance humaine ..................................................................88 Convergence Risk-HR.....................................................................89 Régler et réguler ........................................................................ ....90RIRH2.indd 715/05/2019 11:59
COMPRENDRE LES RISQUES RESSOURCES HUMAINES
8Un canari dans l'entreprise
10 catégories de risques à gérer en priorité ...................................92
Risques et culture d'entreprise ......................................................96 Résultats de l'étude sur les risques RH en Belgique ...............................97Chapitre 3 - Identifier les risques liés
aux ressources humainesEn quoi le risque lié aux ressources humaines
se distingue des autres risques ? Conduire l'atelier de cartographie des risques RH .......................106 Comment appréhender les risques liés aux ressources humaines ? ....111Les principaux risques RH identifiés :
descriptif des principales catégories de risques RH .....................111 Focus sur les éléments de cartographie des risques RH identifiés lors de l'étude AMRAE 2015 Détail des résultats de l'étude sur l'enquête auprès de 30 entreprises L'approche par les risques ...................................................................120 Les risques internes .....................................................................120 Les risques périphériques et externes ..........................................120 Les risques de grève (sur site sensible) et conflits sociaux ...........123 Les risques collaborateurs clés ....................................................125 Risque collaborateur clé ou les cimetières pleins de gens irremplaçables ? Réalisation de fiches de risques - l'exemple du risque collaborateur clé .148 Les risques d'indisponibilité RH...................................................153 Le risque d'intégrité : conflits d'intérêt, corruption, fraude interne : la gestion des risques RH via le prisme de la conformité ..............154 Gérer les fuites de données internes : un enjeu concernant la gestion du risque de fraude interneLa maîtrise du risque de fuite de données :
quels moyens envisager ? Bien définir le risque de fraude interne avec fuite de données.....160 Le problème de la détection, quels moyens de maîtrise des risques pour quelle e?icacité ? L'instrumentalisation des fonctions de lutte anti-fraude, un écueil à éviter .163RIRH2.indd 815/05/2019 11:59
SOMMAIRE
9La prévention des fuites de données personnelles au regard
de la nouvelle réglementation relative à la protection des données personnelles Les risques EHS ........................................................................ ...169 Les risques de sous-traitance .......................................................176 Les risques psychosociaux...........................................................177 La gestion du risque de harcèlement au travail ...................................178 Le harcèlement moral comme risque majeur de l'entreprise .......178 Rappel réglementaire ..................................................................179 Chapitre 4 - Mesurer les risques RH ............................................187 Les indicateurs quantitatifs .................................................................187 Les indicateurs qualitatifs ............................................................193 Les approches complémentaires de la mesure des risques RH ....197 Chapitre 5 - Traiter et suivre les risques RH ..............................211Comment faire sens en matière de moyens
de maîtrise des risques RH à mettre en oeuvre ? ..................................211 La gestion des incidents liés aux ressources humaines .......................214 Les moyens et actions de maîtrise du risque RH..................................218 Les leviers pour mettre en oeuvre une démarche adaptée ...........222 Chapitre 6 - La prévention des risques RH ................................233 Les acteurs clés de la prévention des risques liés aux ressources humaines (internes/externes) .....................................233 Chapitre 7 - L'assurance des risques RH ....................................251 Les garanties généralement actionnées ..............................................258 L'intérêt perçu d'une cartographie des risques RH pour les assureurs Les o?res des assureurs et courtiers au titre de la gestion des risques santé et prévoyance des collaborateurs ....................259 Illustration - une plate-forme de prévention digitale santé et actions de prévention sur site Peut-on déterminer un prix de couverture des risques liés aux ressources humaines ? Les o?res en matière de prévention des risques RH - chi?res clés de l'étudeRIRH2.indd 915/05/2019 11:59
COMPRENDRE LES RISQUES RESSOURCES HUMAINES
10 Les bénéfices escomptés de ces o?res concernant les entreprises ....263 Les risques encore non couverts .........................................................265 Chapitre 8 - Risques RH et qualité de vie au travail ................271Les risques RH : de l'approche par les risques
à la qualité de vie au travail
Considération sur la notion de sens et la gestion des risques liés aux ressources humaines Ce que nous enseigne la démarche québécoise, la norme BNQ ..........280Ces entreprises où il fait bon travailler :
Le classement Great Place to Work®
Conclusion
..................293 Bibliographie ........................................................................ ..............299 Glossaire ........................................................................ .....................307Liste des abréviations utilisées ............................................................319
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