[PDF] Présentation de la méthode 1/6

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Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences

à Centrale Lille

MRP : Diagramme causes-effet

Licence CC0 Universelle : source

2

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Diagramme causes

effet

Méthode des "

5 pourquoi

Arbre des causes

Image : pixabaycc0

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Origine : diagramme

Introduit par Kaoru Ishikawa

Dans les chantiers navals Kawasaki au japon.

les années 60 Également nommé : Diagramme causes-effet, 6M, Fishbone diagram.. photo : source 4

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

M M M M M M M

Il en existe 6 => "diagramme 6M»

5

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Matière

Tout ce qui est consommé par le processus

La qualité du bacon a changé

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Machines

Les moyens techniques

Machine-outil : ne peut pas usiner à la tolérance

Camions trop petits

Les plaques de cuisson ne chauffent pas assez

Réseau informatique en panne

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Milieu

Canicule entraînant un déréglage des machines

Bouchons routiers

Pluie mouillant les raisins avant récolte

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Main-

Sabotage intentionnel

Manque de communication entre les personnes

Le responsable hiérarchique ne fait pas son travail correctement Mal payés, les employés sont démotivés 9

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Méthodes

La conception du produit / processus

Processus de production défaillant

Le planning de livraison est mal conçu

Mauvaise recette : le temps de cuisson est trop long 10

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Mesure

On a diagnostiqué le problème à partir de fiches de non- conformité / réclamation, ces fiches étaient-elles bien remplies ? Certaines ont-elles été perdues ? données des pièces consommées par une ligne de production, les motifs de sorties de pièces du magasin sont-ils bien renseignés par le magasinier ?

On mesure avec un voltmètre,

est-il bien étalonné ? 11 11

MatièreMachineMéthode

MesureMilieuMain-

Management

Diagramme 6 M

Images : pixabaycc0

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Variante du diagramme

des 6 M

1.Matière

2.Machines

3.Milieu

5.Méthodes

M 13

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Image : wikimediaCommons cc-by -source

En anglais : fishbone diagram

5M-6M

Machine,

Methods,

Materials,

Mother Nature

Man, Management

Measurement

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Méthode des "5 pourquoi»

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Méthode des "5 pourquoi»

Le problème : ma voiture ne démarre pas

1.Pourquoi ? -La batterie n'est pas chargée.

2.Pourquoi ? -L'alternateur ne fonctionne pas.

3.Pourquoi ? -La courroie de l'alternateur est cassée.

4.Pourquoi ? -La courroie était usée.

= la cause racine Inspiré de : articleCinq pourquoi,Wikipédia, licence CreativeCommons by-sa, image cc0 17

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Formulaire

"5pourquoi» utilisé en entreprise

Image : Source

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

3pointsdevigilance:

1.Le recueil des faits : le plus rapidement, sur place

2.Travailler méthodiquement en listant les faits inhabituels

3.Se baser sur des éléments concrets, précis, avérés ; pas des

opinions, jugements ou interprétations

1.Primaires/directes

2.Secondaires/indirectes/latentes

Accident / causes complexes ?

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

"M. X s'est blessé à la main» Qu'a-t-il fallu pour cela ? Chaque cause était-elle suffisante ?

Il en a fallu 3 :

1.qu'il dispose d'un couteau électrique (Machine)

2.qu'il travaille au poste de découpe des volailles (Milieu)

3.que l'animal soit glissant (Matière)

Chacune des branches est étudiée, p.e.

"Pour qu'il dispose d'un couteau qu'a-t-il fallu ?»quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35

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