[PDF] La bienveillance dans le champ scolaire

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UNIVERSITÉ

UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE : FACULTÉ ÉDUCATION (CANADA)

THÈSE DE DOCTORAT

(Doctorat Éducation, carriérologie et éthique) et du grade de Philosophiae Doctor (Ph. D.) (Doctorat en éducation)

Présentée par

Gwénola RÉTO

La bienveillance dans le champ scolaire

Caractérisation des pratiques et actualisation selon des membres du personnel enseignant de collège, deexperts

Doctorat sous la cotutelle internationale

et du Pr. Fred POCHÉ

Soutenue à Angers, le 29 juin 2018

Devant le jury composé de :

Pr. Eirick PRAIRAT, Université de Lorraine Président Pr. France JUTRAS, Université de Sherbrooke Directrice de Thèse

Pr. Fred POCHÉ Directeur de Thèse

Pr. Jean-Pierre BOUTINET, Autre membre du jury

Pr. Suzanne GUILLEMETTE, Université de Sherbrooke Autre membre du jury

DÉDICACE

A Caroline LEFORT.

Le jour de la soutenance de un Ginko Biloba

immortalité de notre amitié qui était née alors que nous Quelques jours plus tard, elle nous a brutalement quittés.

Je lui dédie ce travail.

3

PRÉAMBULE

semble la chose la plus importante et la plus difficile de toute science humaine. »

Montaigne, Essais, Livre I, chapitre XXV

entre la formation et la passionnante le doctorat Éducation,

Carrièrologie et É

, motivée par la découverte de la démarche propre à la recherche scientifique.

Titre de formateur, je souhaitais consacrer ma thèse à une recherche sur la professionnalisation des

me pencher sur la bienveillance, intriguée par cette notion qui me semblait difficile à définir et pour

laquelle je me sentais démunie dans ma pratique de formatrice , malgré un appel de la part des jeunes professionnels avec lesquels je travaillais. Quand certains ient dans une relation dont

tout le monde semblait au final souffrir. Démunie pour les accompagner, je suis entrée dans cette

recherche avec plusieurs questions -ce au juste que la bienveillance dans le champ scolaire ? À quoi tient-elle ? Comment parvenir à faciliter son développement ? accepté de diriger ce travail. Je me suis à plusieurs reprises sentie comme une voyageuse sans

bagages car sans repères philosophiques ni méthodologiques. Heureusement, ils ont toujours été là,

4

REMERCIEMENTS

" Il faut beaucoup de collectif en soi pour oser marcher seul »

Même si un une personne, seule,

doit " défendre sa thèse », même si le travail accompli en amont au cours des quelques années

précédentes se fait souvent . Au accompagnée ou soutenue sur ce chemin de près de cinq années. Mes remerciements vont bien entendu en premier lieu à ma directrice, la professeure France Jutras, et à mon directeur de thèse, le professeur Fred Poché. ccepter une pu sentir leur

engagement à mes côtés, avec une très belle complémentarité, et je sais tout ce que ce travail leur

doit. Nous avons parfois échangé sur la distinction entre accompagner, encadrer ou diriger un travail

de recherche. Jà la fois accompagnée, dirigée et encadrée tout au long de ce parcoursbeaucoup de bienveillance mais bien pour la puissance de son sens.

Merci également à toutes les participantes et les participants à cette recherche qui ont pris du

temps pour les entrevues. Ainsi, merci aux vingt enseignantes ou enseignants, aux quatre chefs à Monsieur Jérôme Brunet, à Monsieur Patrick Picard,

à Monsieur Pierre Pilard, à Monsieur Christophe Marsollier et à Madame Exp.Ch. qui ont accepté

de partager leur expertise professionnelle et scientifique en offrant leur regard sur la question de la

bienveillance. Chacune de ces entrevues a été un véritable cadeau pour cette recherche. Merci au Rectorat UCO pour son soutien en prenant en considération ce projet dans le

éducation, et

IFUCOME, Bernard David puis Bruno Peluau, qui ont permis que cette thèse

soit possible en cotutelle. Merci aussi au rectorat de Nantes, qui a permis la faisabilité temporelle

de ce doctorat en six mois de congé de formation professionnelle.

Merci aussi au professeur

à Pascal Muller Jourdan et Benoît Raveleau, professeurs qui sont intervenus avec lui dans les séminaires. Merci à Pierre Usclat, Maître de conférences é pour sa présence en tant que membre du jury du

projet de recherche, et également pour ses conseils au fil de ce chemin. Merci également à Jean-

Yves Robinéd qui a accepté à plusieurs reprises de me 5

faire bénéficier de son expertise en recherche qualitative. Merci à Joséphine Mukamurera,

synthèse et qui, par la pertinence de ses questions, a contribué à amorcer la réorientation du projet,

hanne Bédard et François Larose qui ont encadré nos " intensifs » sherbrookois. Merci à Pascale Toscani, Maître de conférences à la Faculté

encouragée et soutenue de son amitié et de sa confiance sur ce chemin aventureux. Merci à Bruno

et Marie-Claire UCOME et du collège pour leur amical soutien

à toutes les étapes de ce parcours. Merci à la cohorte du doctorat ECE qui a été une source de soutien

par la dynamique de partage qui a présidé à nos séminaires pendant quatre ans. Nos échanges ont

permis de développer tout à la fois complicité et amitié : merci à Lyne, Béatrice, Danièle, Nicole,

Isabelle, Alice, Bertrand, Alban, Élisabeth, François, Ghada, Matthieu et Manuel. Merci aussi à

Bernard qui a accepté de faire une relecture critique de ce travail, et à mon père, qui a lui aussi passé

" quelques heures » à la relecture. Merci à mes proches, famille, amies et amis, qui ont accepté ces dernières années que ma présence soit un peu lacunaire, souvent réduite, mais Enfin,

merci à Astinée et Louis, mes enfants, et à Nicolas, mon conjoint. Au cours de ces années de

formation, les échanges passionnés sur le caractère scientifique des démarches de recherche entre

représentants des sciences dures et représentantes des sciences humaines ont pimenté notre vie

familiale . Merci à Astinée, pour nos échanges sur la démarche qualitative au moment où, chacune de notre côté, nous étions plongées en quête

Ce partage de préoccupations,

a été riche. Merci à Louis à contribution son génie mécanique. Si au final cet engrenage a disparu de la thèse conceptualiser les formes de la bienveillance et la force motnfin, merci à Nicolas, mon compagnon de route et mon complice de vie, soutien sans faille, sans qui cette thèse et qui a accepté de compenser mes absences en prenant en charge encore davantage la gestion du quotidien. 6

RÉSUMÉ

La bienveillance

. La présente recherche met en relief cette notion

fait à la bienveillance qui existe au sein du système scolaire, notamment dans le projet pour la

refondation de École française, et elle interroge le sens de cet appel. Elle conduit au constat du

manque de conceptualisation de la notion, ce qui rend complexe son opérationnalisation tant au que sur le plan des pratiques au sein des établissements scolaires. Une clarification de la notion de nscrivant dans le champ de la Elle débouche sur une première caractérisation qui École française, et plus particulièrement aux pratiques du

personnel enseignant. La thèse présente alors la recherche exploratoire menée auprès de membres

e à mieux comprendre comment la bienveilla École française. Prenant appui sur 14 entrevues, elle permet de caractériser les pratiques de bienveillance du personnel enseignant et de mettre en relief ce que celles-ci requièrent chelle de la classe, de École. Du constat de la mollesse de la notion à sa caractérisation, la recherche conduit à mettre en évidence ole française, voire un déplacement paradigmatique.

Mots-clés en français

Bienveillance, care, relation éducative, éthique professionnelle, communauté éducative, projet institutionnel, système scolaire, collège. 7

Benevolence within the school environment

Characterizing practices and actualisation according to a sample of interviews with some Secondary schools members of staff, some Heads and some educationalists

ABSTRACT

The concept of benevolence these days causes such a profound stir of passions that it demands a new focus founded in objectification. This research highlights the emergence of the notion firstly within society, then within the field of Education and lastly within the framework of the French school. It demonstrates the need for benevolence in existence within the school system, particularly within the project entitled "Refondation de l'École française" (new foundations for the school

system in France). It queries the meaning of this direction. The lack of conceptualization at stake is

deplored which in turn affects the management at institutional level and in the practices at school level. The essence of the meaning of the term benevolence is therefore suggested when one situates

it within the realm of the philosophical and of Ethics in particular. This attempt at conceptualization

concludes on a primary characterization which is applied to the context of the French school system, and more specifically to the practices of some teaching staff thereof. The exploratory research was conducted with staff members and Heads of Upper Schools and finally with educationalists. This qualitative research purports to better understand the ways in which benevolence manifests itself on the professional realm of teaching within the parameters of the French system. Embedded within

14 interviews, the practices of benevolence are being characterized, some at class level, some at

school level and others at institutional level. From the acknowledgement of the definition of benevolence as a soft notion to its characterization, the research points to the important changes connected to the actualisation of benevolence within the practices of the French school system, and even to a change of paradigm.

Keywords

Benevolence, care, educational relationships, educational practices, professional ethics, educational

community, institution wide project, school system, Secondary Schools. 8

PRÉAMBULE ......................................................................................................... 3

REMERCIEMENTS............................................................................................... 4

RÉSUMÉ .................................................................................................................. 6

ABSTRACT ............................................................................................................. 7

TABLE DES MATIÈRES ...................................................................................... 8

LISTE DES TABLEAUX ..................................................................................... 14

LISTE DES FIGURES ......................................................................................... 15

LISTE DES ABREVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES ......................... 16

INTRODUCTION ................................................................................................. 18

PREMIER CHAPITRE - LION DE

BIENVEILLANCE ............................................................................................... 21

1. LA RÉCURRENCE DE LA NOTION DE BIENVEILLANCE DANS LA SOCIÉTÉ ................................... 21

1.1 La récurrence de la bienveillance dans le champ du développement personnel .......... 22

1.1.1 La notion de bienveillance comme argument de vente ........................................ 23

-être ............................. 27 ........................................ 30

1.2.1 Un " idéal » de bienveillance dans un monde sous pression ............................... 30

1.2.2 Une réponse à un sujet qui peine à être soi .......................................................... 33

2. ÉMERGENCE DE LA BIENVEILLANCE EN ÉDUCATION ............................................................ 38

à la bienveillance dans le champ éducatif ....................................................... 39

2.1.1 Une notion qui éclot particulièrement dans les champs professionnels de

................................................................................................................. 39

familiale ..................... 41 .......................... 44 ........................... 44

2.2.2 Un nouvel attendu pour le personnel enseignant ................................................. 47

................. 50

2.3.1 Un discours qui se développe dans un contexte scolaire de mutation des attentes

.................................................................................................................................. 50

2.3.2 Une École française désorientée, en quête de boussole ....................................... 53

3. QUESTIONNEMENT GÉNÉRAL DE RECHERCHE ......................................................................... 58

9 DEUXIÈME CHAPITRE - VERS UNE CLARIFICATION DE LA NOTION

DE BIENVEILLANCE ......................................................................................... 60

1. LES DIFFÉRENTES DIMENSIONS DE LA BIENVEILLANCE ........................................................... 61

1.1 La bienveillance comme orientation éthique ............................................................... 63

1.1.1 Une dimension intentionnelle .............................................................................. 64

1.1.2 Une dimension interactionnelle............................................................................ 67

1.1.3 Une dimension affective ...................................................................................... 69

1.1.4 Une dimension attentionnelle ............................................................................... 72

1.2 La bienveillance dans la pratique ................................................................................. 75

1.1.1 Les manifestations de la bienveillance ................................................................. 76

1.1.2 Son déploiement dans la pratique ........................................................................ 78

2. LA BIENVEILLANCE DANS LE CHAMP SCOLAIRE ...................................................................... 81

2.1 La bienveillance dans la relation éducative.................................................................. 82

éducation .................................................................................................................. 83

2.1.2 Les dimensions de la bienveillance dans la relation éducative ............................ 85

2.2 La bienveillance : une posture professionnelle pour le personnel enseignant ............. 93

2.2.1 La bienveillance comme posture dans la pratique professionnelle ...................... 93

94

2.3 La bienveillance dans le système éducatif français...................................................... 99

2.3.1 Vers des communautés éducatives bienveillantes ............................................... 99

2.3.2 Vers une Éducation nationale bienveillante ....................................................... 102

3. LE PROBLÈME ET LES OBJECTIFS DE RECHERCHE .................................................................. 103

TROISIÈME CHAPITRE - LA MÉTHODOLOGIE DE COLLECTE ET S .......................................................................... 108

1. LES REPÈRES MÉTHODOLOGIQUES DE LA RECHERCHE ........................................................... 108

1.1 Le type de recherche : positionnement épistémologique et méthodologique ............ 109

1.2 Le contexte de la recherche ........................................................................................ 110

................................................ 111

1.2.2 Une recherche menée dans les Pays de la Loire et sur un double terrain .......... 111

1.3 Les participantes et participants à la recherche .......................................................... 114

1.3.1 Le recrutement du personnel enseignant ............................................................ 115

.......................................................... 116

1.3.3 Le recrutement des experts................................................................................. 116

1.4 La méthode de recueil des données............................................................................ 117

............................................... 117

1.4.2 .............................. 120

........................................................................................... 121 10

2. OPÉRATIONNALISATION DE LA COLLECTE ET DE LANALYSE DES DONNÉES ...................... 123

2.1 La phase de collecte de données ................................................................................ 123

2.1.1 La conduite des entrevues .................................................................................. 123

................................................................ 125

2.1.3 La transcription des données .............................................................................. 134

2.2 Le déroulé des opérations analytiques ....................................................................... 135

................................................................................... 136 ............................................................................. 136

2.2.3 Le seco .............................................................................. 141

................................................. 145 QUATRIÈME CHAPITRE - CARACTÉRISATION DES PRATIQUES DE BIENVEILLANCE DU PERSONNEL ENSEIGNANT ................................. 148

1. LES FORMES DE BIENVEILLANCE DANS LES PRATIQUES DES ENSEIGNANTES ET DES

ENSEIGNANTS ........................................................................................................................... 148

1.1 La bienveillance comme qualité personnelle ............................................................. 149

1.1.1 Une qualité liée au caractère des personnes ....................................................... 149

1.1.2 Un ancrage dans la biographie et les valeurs personnelles ................................ 150

1.1.3 Une conjonction entre caractère, qualités et choix du métier............................. 151

1.2 La bienveillance comme art professoral .................................................................... 153

1.2.1 Une attitude visant à faciliter les apprentissages ................................................ 153

1.2.2 Une gamme de pratiques étendue ...................................................................... 155

1.2.3 Un art marqué du sceau de ............................................................... 162

1.3 La bienveillance comme incarnation du cadre éducatif ............................................. 166

...................................................................................... 166

1.3.2 Un art du recadrage ............................................................................................ 171

.................................................................. 173

2. FAIRE PREUVE DE BIENVEILLANCE : UNE DYNAMIQUE DAJUSTEMENTS ............................... 176

2.1 Un ajustement au contexte des élèves accueillis ........................................................ 177

.......................................................................... 177 ............................................................................... 180

2.2 Un ajustement des formes de bienveillance en situation ........................................... 184

2.2.1 Un réglage entre les différentes formes.............................................................. 184

2.2.2 Une actualisation qui connait des limites ........................................................... 186

2.3 Une posture professionnelle ajustée ........................................................................... 192

2.3.1 Une posture réflexive empreinte d'ajustement et de souplesse .......................... 192

2.3.2 Un nouveau positionnement professionnel ........................................................ 196

11

CINQUIÈME CHAPITRE - CONDITIONS RELATIVES À

A BIENVEILLANCE EN ÉDUCATION ........ 202

1. LA BIENVEILLANCE COMME PRESCRIPTION ET COMME PROJET ............................................. 202

....................................................... 203 e réception ..................... 203

1.1.2 Le personnel enseignant sur la voie de la bienveillance .................................... 208

.......................................................... 213 illance dans les communautés éducatives : vers une spirale

vertueuse ........................................................................................................................ 216

1.2.1 La contagion de la bienveillance ou le pouvoir du cercle vertueux ................... 217

................................................................................................................................ 220

1.3 Le pilotage académique et ministériel : entre projet et injonction, un ressenti de

maltraitance institutionnelle ........................................................................................... 224

collectifs ................................................................................................................. 225

.......................... 232

2. LES LEVIERS RELATIFS AU DÉPLOIEMENT DE LA BIENVEILLANCE À LÉCOLE......................... 242

2.1 Du rêve à la réalité, vers un déploiement du projet .................................................... 243

....................... 243

2.1.2 Les rouages vertueux du pilotage de projet ........................................................ 247

2.2 Des modalités de pilotage bienveillantes en établissement scolaire .......................... 251

............ 251

2.2.2 Le pilotage bienveillant des établissements scolaires, entre ménagement et

aménagement ......................................................................................................... 258

2.3 La formation des personnels pour une dynamique de développement ...................... 261

2.3.1 La dynamique de formation individuelle ........................................................... 261

2.3.2 La dynamique de formation collective ............................................................... 268

2.3.3 Les leviers pour la formation des cadres ............................................................ 270

SIXIÈME CHAPITRE - DISCUSSION DES RÉSULTATS : " SAISIR » LA

BIENVEILLANCE ............................................................................................. 274

1. LA BIENVEILLANCE EN ÉDUCATION, UN CHANGEMENT DE PARADIGME ................................ 274

1.1 Vers une opérationnalisation de la bienveillance ....................................................... 275

................................................................................................................................ 275

personnel enseignant .............................................................................................. 276

.............. 278 .......................... 279 12

1.2 De la mollesse d ........................ 280

1.2.1 Les invariants qui composent la bienveillance ................................................... 281

........................................................... 285

1.2.3 Au carrefour des éthiques appliquées ................................................................ 287

1.3 La force de la bienveillance

française ......................................................................................................................... 291

1.3.1 Une école hospitalière et inclusive ..................................................................... 292

1.3.2 Vers une École française plus humaniste ........................................................... 295

.......................................... 299

2. LES LIMITES DE LA MÉTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ........................................................ 303

2.1 Les choix méthodologiques ....................................................................................... 304

2.1 La qualité de la recherche .......................................................................................... 306

3. LA SITUATION DE NOTRE RECHERCHE À LINTERRELATION ENTRE RECHERCHE, FORMATION ET

PRATIQUE ............................................................................................................................... 307

3.1 Recherche : questionner pour comprendre ................................................................ 307

3.2 Formation : comprendre et apprendre pour former .................................................... 308

3.3 Pratique : agir pour transformer ................................................................................. 310

CONCLUSION .................................................................................................... 313

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES ......................................................... 318

ANNEXES ............................................................................................................ 331

ANNEXE 1 : RECHERCHE SUR LÉMERGENCE DE LA BIENVEILLANCE À PARTIR DU MOTEUR

GOOGLE TRENDS .................................................................................................... 331

ANNEXE 2 : RECENSION DOUVRAGES EFFECTUÉE SUR LE CATALOGUE DE LA BNF ................. 332 ANNEXE 3 : RECENSION DOUVRAGES DANS LE CATALOGUE DE LA BNF, CHAMP DU

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ............................................................................... 337

ANNEXE 4 : LES 10 " INGREDIENTS » DES OUVRAGES DE DP .................................................... 340

ANNEXE 5 : RECENSION DOUVRAGES DANS LE CATALOGUE DE LA BNF, CHAMP DU MANAGEMENT, DU COACHING ET DU TRAVAIL...................................................... 341 ANNEXE 6 : RECENSION DOUVRAGES DANS LE CATALOGUE DE LA BNF, CHAMP DE

LÉDUCATION ........................................................................................................ 343

ANNEXE 7 : CORPUS DÉCRITS EN PHILOSOPHIE MORALE ......................................................... 349

ANNEXE 8 : PRINCIPES DU CARING COMMUNITY MODEL, BRUCE & STELLERN (2005) ............. 350

ANNEXE 9 : GUIDES DENTREVUE ............................................................................................ 351

A - ........................................ 351

B - ............. 353

ANNEXE 10 : PRESENTATION COMPARÉE DES GUIDES DENTREVUE ......................................... 356

13 ANNEXE 11 : TABLEAU DE CONCORDANCE ENTRE LES GUIDES DENTREVUES ......................... 360 ANNEXE 12 : FORMULAIRE DINFORMATION ET DE CONSENTEMENT ........................................ 361 ANNEXE 13 : STRUCTURATION RETENUE POUR LES LIVRETS DANALYSE DES VERBATIM .......... 364

ANNEXE 14 : EXTRAIT DUNE DES CARTES DE THÉMATISATION ............................................... 366

ANNEXE 15 : GRAPHIQUES PRODUITS AVEC QDA MINER ....................................................... 367

ANNEXE 16 : EXEMPLE DE FICHE DE CATÉGORISATION ............................................................ 380

ANNEXE 17 : PHOTOGRAPHIE DU CLASSEUR DE LÉTABLISSEMENT DE MADAME CE.2 ........... 382 ANNEXE 18 : EXTRAIT 1 DU VERBATIM DE LENTREVUE AVEC MONSIEUR CE.1 ....................... 383 ANNEXE 19 : EXTRAIT 2 DU VERBATIM DE LENTREVUE AVEC MONSIEUR CE.1 ....................... 384 14

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 - Les différentes ...75

Tableau 2 - ......77

Tableau 3 - .......81

Tableau 4 - Les différentes dimensions de la bienveillance dans la relation éducative ...........92

Tableau 5 -

..96

Tableau 6 - Les pratiques qui illustrent ..97

Tableau 7 : Caractéristiques du personnel enseignant du Groupe 1 ...126 Tableau 8 : Caractéristiques du personnel enseignant du Groupe 2 ...127 Tableau 9 : Caractéristiques du personnel enseignant du Groupe 3 ...128 Tableau 10 : Caractéristiques du personnel enseignant du Groupe 4 .129

Tableau 11 0

Tableau 12 : Caractéristiques des experts recrutés pour la recherche.134 Tableau 13 : Précisions concernant le recueil et la transcription des données .5

Tableau 14 : ..140

Tableau 15 : Axes retenus pour le second volet de l .142 Tableau 16 : Exemple des entrées retenues pour le codage dans le logiciel QDA Miner4

Tableau 17 : ..152

Tableau 18 : 165

Tableau 19 : La bienveillance comme incarnation du cadre éducatif 176

Tableau 20 : Relevé de termes associés à une École bienveillante dans les différents verbatim

214

Tableau 21 : Éléments mobilisés dans les déclarations des praticiens quand ils évoquent les

285
15

LISTE DES FIGURES

Figure 1 64

Figure 2 : Les dimensions et les volets de la pédagogie actualisante ..302 16

LISTE DES ABRÉVIATIONS, SIGLES ET

ACRONYMES

ANDEV ASH : Adaptation scolaire et Scolarisation des élèves Handicapés

BEP : Besoins Éducatifs Particuliers

BNF : Bibliothèque Nationale de France

CAPA-SH : C

adaptés et la scolarisation des élèves en situation de Handicap

CAP-CPE : Éducation

CAPEPS : Éducation Physique et Sportive

CAPES :

CAPET : Enseignement Technique

CAPLP : de Lycée Professionnel

CCM : Caring Community Model

CES

CNIRE Éducative

CNV : Communication Non Violente

CPE Éducation

CRPE : Concours de Recrutement des Professeurs des Écoles CRSH : Conseil de Recherches en Sciences Humaines du Canada CRSNG : Conseil de Recherches en Sciences Naturelles et en Génie du Canada

CSP : Catégorie Socio-Professionnelle

DDEC

DP : Développement Personnel

DU : Diplôme Universitaire

DUT : Diplôme Universitaire de Technologie

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