[PDF] Mode d emploi et informations pratiques

Comment créer un guide d’utilisation ?

Assurez-vous de connaître votre produit sur le bout des doigts. S’il ne s’agit pas de tout savoir sur tout, créer un guide d’utilisation nécessite d’avoir une maîtrise à la fois théorique et pratique de votre produit. Vous pouvez naturellement consulter des experts pour obtenir des connaissances approfondies.

Comment réaliser une notice d’utilisation ?

Sans vous dire exactement comment réaliser votre notice d’utilisation, nous vous recommandons de garder certains conseils à l’esprit. Évitez le jargon et les termes techniques sauf si cela est absolument nécessaire (le cas échéant, expliquez-les). N’utilisez pas d’acronymes sans expliquer ce qu’ils signifient. Respectez les conventions de style.

Quels sont les différents types de notices d’utilisation ?

Une notice d’utilisation peut prendre de nombreuses formes. Les jeux vidéo sont livrés avec des guides expliquant quelles combinaisons de touches servent à tirer sur l’ennemi. Les manuels d’utilisation des logiciels vous présentent les fonctionnalités de vos outils et leur application.

Pourquoi créer une notice d’utilisation pour votre service client ?

Les acheteurs contactent le service client quand un produit ne fonctionne pas, mais également quand ils ne comprennent pas comment il marche. Créer une notice d’utilisation pour votre service client présente un double avantage. 1.