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FICHE DÉVALUATION FORMATION PROFESSIONNELLE
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Évaluer la satisfaction des participants à une action de formation
de l'évaluation en formation (cf. fiche 38-2) : la satisfaction des participants. Par exemple face à une formation particulièrement difficile et de.
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Fiche pratique n°12. Evaluation de la formation. Exemple de questionnaire de satisfaction « fin de formation » : Entreprise.
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La formation a-t-elle répondu à vos attentes ? EVALUATION "A CHAUD". DE LA FORMATION. Inter entreprises. Intra entreprises. E-learning.
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Évaluation à froid d’une formation - La Boite à Outils des RH
>Évaluation à froid d’une formation - La Boite à Outils des RHWebCette évaluation permet également au service RH de mesurer l’efficacité de sa stratégie de formation et lui donne les clés pour l’améliorer et optimiser le retour sur investissement
Comment créer une fiche d’évaluation ?
Pour vous aider dans l’élaboration de votre fiche d’évaluation, nous mettons à disposition un modèle décliné au format Word et au format PDF, à télécharger gratuitement. À vous de l’adapter en fonction des informations propres à votre formation ainsi qu’aux objectifs prédéfinis.
Comment effectuer des évaluations de formation ?
Avec SafetyCulture, vous pourrez effectuer des évaluations de formation à tout moment et en tout lieu à l’aide d’un appareil mobile, d’une tablette ou d’un ordinateur de bureau. Générez des rapports d’évaluation de formation sur site et partagez-les instantanément avec d’autres personnes d’une simple pression du doigt.
Quels sont les objectifs de l’évaluation d’une formation ?
L’objectif premier de l’évaluation d’une formation est de s’assurer qu’elle correspond bien aux attentes initiales de l’entreprise. Cet exercice permet alors d’apprécier son ROE ( Return On Expectation ou Retour sur les attentes), et donc par extension son ROI ( Return On Investment, ou Retour sur investissement).
Les fiches En Lignes fiche n° 39 Décembre 2007
Évaluer la satisfaction des participants à une action de formationSommaire :
Pourquoi évaluer ?---------------------- p. 1
Quoi évaluer ?---------------------------- p. 2Comment, quand évaluer ?------------p. 2
Qui évalue ?-------------------------------p. 3Exemples d'outils-------------------------p. 4
Conclusion---------------------------------p. 7
En bref...Cette fiche présente le plus répandu des 4 niveaux de l'évaluation en formation (cf. fiche 38-2) : la satisfaction des participants. Rappeler son intérêt, préciser ses limites, adapter son contenu aux finalités, aux enjeux et aux modalités de la formation : tel est l'objet de ce document.Quelques exemples d'outils sont proposés.
Évaluer la satisfaction des participants consiste à porter un jugement sur leur ressenti de la formation.La satisfaction constitue un sentiment de contentement éprouvé lorsque l'objet d'une attente, quel
qu'il soit, est obtenu.L'évaluation de la satisfaction est utilisée dans 90% des sessions de formation. C'est l'occasion,
pour les participants, d'exprimer leur opinion sur la formation suivie.Cette évaluation vise l'amélioration de la formation concernée, à partir du recueil du ressenti des
participants. Les informations recueillies, de manière déclarative, ne permettent pas une mesure
objective de la qualité du dispositif. Par exemple, face à une formation particulièrement difficile et de
bonne qualité, les apprenants n'exprimeront pas forcément une opinion favorable.Ce type d'évaluation est généralement pratiqué " à chaud » : pour sa facilité de mise en oeuvre par
questionnaire ou entretien en fin de séquence ou de formation, moment privilégié où tous les
acteurs sont réunis et en capacité d'en faire le bilan. Seule cette modalité est visée par ce
document. Pourquoi évaluer la satisfaction des participants ?L'évaluation de la satisfaction s'inscrit dans une logique de régulation afin de contribuer au pilotage
des actions de formation. L'objectif est de disposer d'une représentation de la réalité qui facilitera
des choix décisionnels pertinents. Ce n'est pas tant l'exactitude des informations qui est recherchée
que la possibilité qu'elles offriront en termes de prise de recul et d'aide à la décision. C'est un outil
qui a " pour fonction principale d'être au service des acteurs... »1. L'évaluation de la satisfaction permet pour partie ou totalement : •de décider des suites à donner à l'action (poursuivre, reconduire ...) ; •d'améliorer la formation ; •de rendre compte au commanditaire des résultats de cette formation ; •d'établir le bilan d'activités pour un ensemble de formations ; •d'en mesurer l'efficience ; •de qualifier la prestation des intervenants.1L'évaluation des actions éducatives - Charles HADJI - éd PUF - 1992 - p8
CEDIP - Fiche En Lignes n° 391/7
Quoi évaluer ?
L'évaluation de la satisfaction des participants peut apporter une forte contribution à la qualité de la
formation si les critères sont choisis avec discernement. Ils doivent permettre de déterminer la
satisfaction non pour elle-même, mais dans un souci de pilotage et d'amélioration.Sachant qu'il existe " autant de définitions de l'évaluation qu'il y a de définitions de la formation »,
un cadrage rigoureux amont est indispensable afin de déterminer les critères de l'évaluation qui
permettront de formuler un jugement pertinent et utilisable. Les critères à évaluer n'offriront d'intérêt que si :quotesdbs_dbs2.pdfusesText_2[PDF] fiche dévaluation de stage word
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