[PDF] Plan Historique Secteur dactivité Implantation géographique Un

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Plan

1.Présentation générale de Zara

2.Sa chaîne logistique

3.Son système d'information

Historique

1963 : Ouverture d'une usine de lingerie

féminine par Amancio Ortega Gaona. Vente en porte à porte

1975 : Ouverture du premier magasin Zara

1990 : Ouverture du premier magasin en

France

Aujourd'hui : 990 magasins dans 63 pays

I.Présentation générale de Zara

Secteur d'activité

Secteur du textile très concurrentiel, plus

précisément du prêt-à-porter

Principaux concurrents : Gap, H&M, Mango,

Benetton...

Clientèle visée : Les jeunes adultes

Environnement incertain (climat, mode...)

I.Présentation générale de Zara

Implantation géographique

Points de vente

Principalement situés en Europe :

286 magasins en Espagne

48 au Portugal

98 en France, ...

Design, fabrication, administration... :

basés près du siège à La Corogne dont :

2 entrepôts géants

3 halls dédiés au design

Sous-traitants à proximité.

I.Présentation générale de Zara

Un concept fort et unique

Idée du "!Fast Fashion!» =

"Renouvellement permanent des collections avec des articles fashion au meilleur prix "" 12 collections par an contre 4 habituellement

I.Présentation générale de Zara

Design & Conception

40 "!sni#ers!»

400 stylistes

40 000 nouveaux modèles par an

II.Sa chaîne logistique

Approvisionnement

Pour la production interne :

40 % des fournisseurs du groupe

60 % d'autres fournisseurs

II.Sa chaîne logistique

Production très internalisée (1/2)

Make : 55 % fabriqués dans ses propres usines

situées vers La Corogne

Couture : 500 sous-traitants locaux

Finitions : 22 usines du groupe

Buy : 45 % fabriqués par 400 autres fournisseurs (70 % en Europe)

II.Sa chaîne logistique

Production très internalisée (2/2)

Fournisseurs et usines à proximité =

Rapidité d'approvisionnement

Meilleur contrôle

Plus grande flexibilité

Fournisseurs éloignés (Asie) = prix bas

(20 x moins chère) " 10 000 modèles di#érents " 1 million d'articles fabriqués par semaine

II.Sa chaîne logistique

Gestion des stocks

Les invendus ne reviennent pas aux entrepôts

Des tournées intersites rééquilibrent les stocks Un stock de produits finis égal à 7 % du CA de la société (contre 13% chez H&M)

Les entrepôts sont vidés 2 x par semaine

II.Sa chaîne logistique

Distribution (1/2)

2 commandes par semaine pour les magasins

Délais de livraison :

24 heures pour l'Europe (route)

48 heures pour les Etats-Unis (avion)

72 heures pour le Japon (avion)

Magasi

n

Magasi

n

Magasi

nII.Sa chaîne logistique

Distribution (2/2)

Vêtements déjà mis sur cintre

Magasins vastes (>250m$) et très bien situés

10 % d'invendus (contre 17-20 % pour ses

concurrents)

8 à 12 visites par an et par client (contre 4)

0,3 % du CA en publicité (contre 3-4 %)

Stratégie de vente : stratégie de la rareté

II.Sa chaîne logistique

Un lead-time minimal

II.Sa chaîne logistique

Résumé chaîne logistique

DesignEstimation du

prix

Estimation des

coûts et des capacités de production

Plan de

production

ProductionSous-traitance

Contrôle, mise sur

cintre, emballage et envoi à l'entrepôt

Envoi aux hubsDistribution

aux magasins

Client

Flux d'informations liés à la productionFlux de matières Appro Vente

Lead-time = 15 joursII.Sa chaîne logistique

Un SI intégré

Une gestion transversale de l'information

Magasins reliés au siège par PDA, ...

Sous-traitants exclusifs intégrés

Fournisseurs intégrés

Production intégrée

Designers intégrés

"" Le système d'information de Zara s'étend sur toute sa supply chain

III.Son système d'information

Une communication facile

Flux d'informationsCross-

functional teams

III.Son système d'information

ANALYSE

Une chaîne logistique entièrement maîtrisée, intégrée, centralisée et flexible :

Une maîtrise des coûts

Une maîtrise des stocks

Des fournisseurs exclusifs

Une production à proximité

Un réseau de distribution propre

Avantage concurrentiel de Zara

CONCLUSION

ZARA a réussi à faire de sa di#érence un

formidable avantage concurrentiel

Bonnes perspectives de développement sur les

autres continents

ZARA se lance dans le e-commerce

MERCI POUR VOTRE ATTENTION

Quelques questions peut-

être ?

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