[PDF] Responsable management qualité

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BAP J Gestion et pilotage

Responsable management qualitŽ

QualitŽ - IR

Mission

Le responsable management qualitŽ dŽ?nit, organise, met en oeuvre et contr™le la mise en place de l9a dŽmarche qua- litŽ d"une entitŽ en collaboration avec tous 9les acteurs de la structure concernŽe pour rŽpondre ˆ la politique e9t aux orientations stratŽgiques choisies.

ActivitŽs principales

rŽpondre aux exigences de la Direction et en 9assurer le re- porting ?Garantir la politique qualitŽ de l"unitŽ. S"assurer que cette politique est comprise, mise en oeuvre et entretenue ˆ tous les niveaux de l"organisation. ?Former et accompagner l"ensemble des acteurs 9ˆ la mise en place de dŽmarches, des outils et des mŽthodes ?Animer et coordonner transversalement ou hiŽrarchiq9ue- ment un rŽseau de Ç relais qualitŽ È au s9ein de la structure ?PrŽparer et rŽaliser les audits qualitŽ interne9s et/ou ex- ternes ?Proposer et assurer le suivi des actions corre9ctives et prŽventives en concertation avec les services concernŽs ?Animer et encadrer une Žquipe ?Concevoir et animer des actions de formation dans le domaine ?Garantir la traabilitŽ des processus et mŽth9odes utili- sŽes. Diffuser et valoriser les rŽsultats (prŽsentations orales, rapports, certi?cation, accrŽditation, ...) ?Animer des groupes de travail pour harmoniser 9les pra- tiques qualitŽ ?ƒlaborer des documents, de l"unitŽ ou du projet, pour la partie rŽfŽrentiel et manuel qualitŽ.

ƒtablir une cartographie des processus

?Organiser la rŽalisation et le suivi du cont9r™le qualitŽ, de produits ?nis ?Organiser, avec le chef de projet, les diffŽrentes revues du projet et la mise en oeuvre des recommanda9tions du ?DŽ?nir et mettre en place les mŽthodes de ge9stion docu- mentaire et gestion de con?guration. ?RŽaliser une veille rŽglementaire et technologique ?Participer ˆ un rŽseau professionnelCompŽtences principales

Connaissances

?Connaissance approfondie des mŽthodes de manageme9nt qualitŽ ?Connaissance gŽnŽrale des domaines d"application9 ?Connaissance gŽnŽrale des normes qualitŽ (IS9O 9000,

ISO 17025 etc.)

?Connaissance approfondie en gestion de projet ?Connaissance gŽnŽrale des audits ?Connaissance approfondie de l"organisation et 9du fonc- tionnement de l"Žtablissement ?Connaissance de l"organisation des projets inte9rnationaux ritŽ en vigueur dans les laboratoires Connaissance de l"organisation des partenaires professionnels

CompŽtences opŽrationnelles

?Ma"triser les mŽthodes d"analyse de risques ?Ma"triser les techniques de management et de communication ?DŽterminer des indicateurs, Žlaborer des tableaux de bord et analyser les rŽsultats ?Identi?er la pertinence des mŽthodes en fonction des objectifs ?Organiser et optimiser les moyens nŽcessaires ˆ 9la rŽali- sation des objectifs de l"entitŽ ?Adapter sa pratique aux cultures qualitŽ des 9partenaires ?Anglais : comprŽhension orale et Žcrite niveau II ;9 expres- sion orale et Žcrite niveau IIFormation professionnelle souhaitable Formation gŽnŽrale ou scienti?que complŽtŽe par 9une for- mation ˆ la qualitŽ

Tendances d"Žvolution

?La gestion par projet, les collaborations internationales et place de procŽdures qualitŽ pour assurer une con9?ance entre les partenaires et garantir la traabili9tŽ ou la ?abilitŽ

BAP J Gestion et pilotage

Responsable management qualitŽ

QualitŽ - IR

?L"Žvolution des organisations, la dimension concurren- tielle de certains secteurs tant sur le plan 9national qu"euro- pŽen et mondial ainsi que les exigences des pa9rtenaires conduiront ˆ un recrutement de plus en plus impo9rtant de spŽcialistes dans le domaine du management de 9la qualitŽ.

BAP J Gestion et pilotage

ChargŽ d"ŽtudesJ2C25

Administration et pilotage - IE

Mission

Le chargŽ d"Žtudes apporte ˆ l"Žquipe de di9rection ou aux services de l"Žtablissement des informations quantita9tives et qualitatives (Žtudes, analyses, tableaux de bord, indica- teurs) a?n d"apporter une aide au pilotage 9pour la mise en oeuvre de la stratŽgie de l"Žtablissement. Les champs d"in- tervention peuvent couvrir l"ensemble des aspects li9Žs ˆ l"organisation de l"Žtablissement, ˆ la rŽpartition des moyens (humains, ?nanciers, patrimoniaux et logistiques) ou ˆ la caractŽrisation de la production, notamment scienti- ?que, des diffŽrentes structures de l"Žtablissement.ActivitŽs principales ?Proposer, construire et mettre en place des outils d"9ana- lyse ou de pilotage et de rŽgulation (indicat9eurs, tableaux de bord...) en interaction avec l"ensemble des parties prenantes ?Elaborer et rŽdiger un cahier des charges ?Collecter et analyser les donnŽes quantitatives 9et qualita- tives ; en contr™ler la ?abilitŽ ?Etablir des prŽvisions annuelles d"activitŽs de l"Žtablissement ?Identi?er et analyser les causes et les effet9s des Žcarts entre les objectifs et les rŽalisations ?Proposer des actions ou des solutions correctives 9ˆ met- tre en oeuvre ?Rendre compte de ses observations et de ses travaux cations orales) ?Animer et coordonner des groupes de travail ?Exercer une fonction de veille sur le(s) d9omaine(s) concernŽ(s) ?Assurer une assistance mŽthodologique et de conse9il au- ?Accompagner et promouvoir les actions retenues a9u sein

de l"ŽtablissementCompŽtences principalesConnaissances?Connaissance approfondie des mŽthodes et outils statistiques

?Connaissance approfondie des techniques d"enqute 9et d"entretien?Connaissance gŽnŽrale des principes de la conduite de projets ?Connaissance approfondie de l"organisation et 9du fonc- tionnement de l"Žtablissement

CompŽtences opŽrationnelles

?DŽ?nir des indicateurs permettant le suivi et 9l"analyse des rŽsultats ?Emettre un diagnostic sur une situation, des donnŽes chiffrŽes ?Comprendre et traduire les besoins et attentes 9des com- manditaires ?Animer et conduire une rŽunion ou des groupes 9de travail ?Transmettre des savoirs faire (techniques, documentaires, mŽthodologiques) en adaptant ses explications aux9 acteurs concernŽs ?Ma"triser les outils bureautiques et les logicie9ls spŽci- ?ques au domaine ?Ma"triser les techniques d"expression Žcrite et 9orale. ?Anglais : comprŽhension Žcrite et orale niveau II ;9 expres- sion Žcrite et orale : niveau IIFormation professionnelle souhaitable Administration, gestion, sciences humaines et sociales, sta- tistiques, contr™le de gestion

Fiches descriptives issues de la rŽflexion des groupes de travail de veille mŽtier interne CNRS

BAP J Gestion et pilotage

Qualiticien

QualitŽ - IE

Mission

Le qualiticien conoit, propose et rŽalise des dispositifs de management de la qualitŽ. Il pilote des projets permettant d"orienter et de contr™ler la dŽmarche qualitŽ 9de l"Žtablisse- ment appliquŽe ˆ l"organisation, aux services, aux processus.ActivitŽs principales ?Concevoir et mettre en oeuvre des outils et/o9u mŽthodes qualitŽ adaptŽs ˆ la politique qualitŽ de l"9organisme ?Sensibiliser, impliquer, accompagner, conseiller et former aux exigences de la dŽmarche qualitŽ ?Conduire tout ou partie des projets qualitŽ ?RŽaliser une veille rŽglementaire les rŽfŽrentiels qualitŽ ?Plani?er, organiser et rŽaliser des audits qualitŽ inter9nes et/ou externes ?Elaborer et suivre les plans d"action suite 9aux audits gement de la qualitŽ ?Encadrer, animer et coordonner une Žquipe et ou des groupes de travail ?Former des personnels ˆ l"utilisation des outil9s et mŽ- thodes qualitŽ proposŽs ?RŽaliser des enqutes, des analyses statistiques et inter- prŽter les rŽsultats ?Restituer des observations et des travaux (rapports, notes ?Participer ˆ un rŽseau professionnelCompŽtences principales

Connaissances

?Connaissance approfondie des normes et des rŽfŽr9entiels qualitŽ les plus courants (famille ISO 90900, ISO 17025, ...) gestion du management de la qualitŽ ?Connaissances en gestion de projet?Connaissance gŽnŽrale des techniques documentaires appliquŽes ˆ la dŽmarche qualitŽ veloppement instrumentaux ?Connaissance de l"organisation et du fonctionne9ment de l"Žtablissement ?Connaissance de l"organisation des projets inte9rnationaux ritŽ en vigueur dans les laboratoires ?Connaissance de l"organisation des partenaires 9profes- sionnels

CompŽtences opŽrationnelles

?Ma"triser les mŽthodes et outils qualitŽ ?Promouvoir, porter, justi?er le projet ?Manager une Žquipe et coordonner les acteurs 9et les ins- titutions ?Anticiper les changements et procŽder aux nŽcessa9ires ajustements du domaine qualitŽ tout en veillant 9ˆ la cohŽ- rence avec les exigences qualitŽ de l"organisme ?GŽrer la documentation interne et externe ?Ma"triser la gestion de con?guration et les m9Žthodes as- sociŽes ?Communiquer, convaincre et nŽgocier ?Travailler en interaction avec des partenaires di9versi?Žs ?Comprendre les attentes et besoins des utilisate9urs pour apporter une rŽponse adaptŽe ?Identi?er les besoins de formation ˆ la qual9itŽ et animer des actions de formation ?ƒvaluer l"impact Žconomique en termes de ma"trise de cožts ?GŽrer le budget allouŽ ?Anglais : comprŽhension orale et Žcrite niveau II ;9 expres-

sion orale et Žcrite niveau IIFormation professionnelle souhaitableFormation en licence en qualitŽ ou formation 9de base scien-ti?que ou administrative (en cohŽrence avec les 9activitŽs del"entitŽ) complŽtŽe par une formation ˆ la 9qualitŽ

BAP J Gestion et pilotage

Qualiticien

QualitŽ - IE

Tendances d"Žvolution

?L"Žvolution des organisations sur le plan nation9al (crŽation d"UMS, Plateformes et plateaux techniques, Infrastructures nationales,...) conduiront ˆ un recrutement de p9lus en plus important de spŽcialistes dans les domaines de 9la qualitŽ. ?Les activitŽs sont de plus en plus rŽalisŽes 9en collabora- tion avec des partenaires extŽrieurs ayant dŽvelo9ppŽ leur propre dŽmarche qualitŽ, ils sont donc demandeurs d"une dŽmarche similaire dans les entitŽs.quotesdbs_dbs17.pdfusesText_23

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