[PDF] FICHE DE PROCÉDURE RELATIVE AU DÉPÔT DE PLAINTE 1

Qu'est-ce que la fiche de procédure ?

Au-delà de la coordination d’équipe, la fiche de procédure peut être utilisée comme feuille de route par les membres de l’équipe, indiquant ainsi les étapes clés nécessaires pour créer un nouveau processus. Tout sera alors bien plus clair pour votre équipe, qui pourra s’en servir comme d’une ressource de référence pour accomplir différentes tâches.

Comment sélectionner une fiche de procédure ?

Les fiches de procédure sont essentiellement sélectionnées dans un premier temps sur la base d’une analyse de risque, alimentée par les constats opérés lors des contrôles réalisés via les audits des finances publiques et les questions soulevées dans le cadre de la mission d’aide et de conseil aux EPLE.

Comment créer une fiche de procédure ?

La création d’une fiche de procédure peut se réaliser en huit étapes, de la portée initiale jusqu’aux tests, sans oublier la révision. Chaque phase a pour but de documenter formellement chacune des étapes d’un processus, ce qui permet de maintenir une communication claire au sein de votre équipe, de même qu’une bonne coordination.