[PDF] E2_PRISE DE CONTACT ET découverte de son client 1. Contact La

Comment faire une découverte client ?

La découverte client doit donc permettre de faire un diagnostic commercial de la situation de votre client, son environnement, ses besoins et ses motivation d’achat. Ce diagnostic vous permettra de bien préparer votre argumentaire et vous mettre en bonne situation dans la négociation. Comment faire une découverte client ?

Comment maîtriser le contexte d’un plan de découverte client ?

Il vous faut donc chercher et creuser ces informations capitales du plan de découverte client. Car un recueil précis du contexte permet de comprendre l’origine d’un besoin chez le prospect et la motivation ou pas à faire évoluer ses choix et priorités. Pour maîtriser le contexte, vous devez être capable de répondre à ces questions :

Qu'est-ce que le plan de découverte client ?

Ici, nous allons nous intéresser au plan de découverte client. La découverte client consiste à connaître les besoins de votre client et ses motivations d’achat. Le but du jeu, oui, je parle bien de jeu, est de connaître un maximum d’éléments sur votre prospect afin d’avoir les arguments pour lui vendre votre solution.