Harmonisation des pratiques Bac Pro ARCU 2018 FICHE DE
Supports utilisés : o Les 3 fiches réalisées par chaque élève. La fiche évènementielle peut être effectuée à partir d'un évènement lié au lycée aux PFMP
Fiche métier BAC PRO ARCU.pub
L'accueil événementiel. •. L'accueil dans les transports. De plus les personnes chargées de l'accueil sont amenées à réaliser la vente de services et/ou des.
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL « MÉTIERS DE LACCUEIL »
Les types de projet : l'événementiel la démarche qualité liée à l'accueil
Guide daccompagnement pédagogique
15 oct. 2010 Les enseignements du Bac pro ARCU : A32 (sauf T32.1) A 33 – A4 – A5 ... Fiche descriptive de situation d'accueil en face à face n°…..1. Nom ...
Baccalauréat professionnel Accueil Relation Client et Usager
évènementiel. Huit au moins
Métiers du TERTIAIRE
Cf fiche bac technologique. En contrat de Professionnalisation les jeunes sont Le titulaire du bac Pro Commerce
Circulaire académique BAC PRO ARCU 2017
dans une organisation et des consignes à respecter (ANNEXE VIII) ;. - une fiche d'accueil évènementiel (deux des trois domaines de l'accueil -événementiel ...
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6 juin 2018 Une fiche de description de produit au choix du candidat. ... Attention ne recopiez pas bêtement le cours de bac pro 1ère année
Fiche métier - M1601 - Accueil et renseignements
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel ) dans le secteur des services
Fiche métier BAC PRO ARCU.pub
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Harmonisation des pratiques Bac Pro ARCU 2018 FICHE DE
Harmonisation des pratiques Bac Pro ARCU 2018. 1. FICHE DE SYNTHÈSE PAR ÉPREUVE. Diplôme/ spécialité : Bac Pro ARCU. Epreuve E31 : Analyse de la fonction
Métiers du TERTIAIRE
BAC Professionnel. Commerce. BAC Professionnel. Accueil Relation Clients Usagers. (ARCU). PARAY-LE-MONIAL : Tél. 03 85 81 03 75 - www.ecparay.fr.
exemple de fiche descriptive de situation daccueil
Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation clients et usagers. Épreuve E3 Situation professionnelle d'accueil. Sous-épreuve E33 Accueil en face à face.
Guide daccompagnement pédagogique - Baccalauréat
20 janv. 2019 baccalauréat professionnel « Métiers de l'accueil » sont proposés au regard ... L'évènementiel dans la formation des élèves du baccalauréat ...
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15 oct. 2010 BAC PRO ARCU ... Les épreuves et les fiches d'évaluation ... de l'accueil événementiel et de l'accueil dans le transport.
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Modèle de Fiche Descriptive d'Activité (FDA) pour épreuve orale classe de 1ère Présentation des épreuves du BAC Professionnel A.R.C.U.
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Le titulaire du BAC PRO ARCU peut prétendre à un poste de Chargé(e) d'accueil événementiel/Standardiste/Téléopérateur téléopératrice
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - ac-versaillesfr
>RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - ac-versailles frWeb- l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons congrès séminaires manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares aéroports réseaux Taille du fichier : 462KB
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
>RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
FICHE DE SYNTHÈSE PAR ÉPREUVE - ac-dijonfr
>FICHE DE SYNTHÈSE PAR ÉPREUVE - ac-dijon frWebHarmonisation des pratiques Bac Pro ARCU 2018 1 FICHE DE SYNTHÈSE PAR ÉPREUVE Diplôme/ spécialité : Bac Pro ARCU Epreuve E31 : Analyse de la fonction
Comment se déroule l’évaluation du baccalauréat professionnel?
L’évaluation a lieu au cours du sixième semestre de la formation conduisant à la délivrance du diplôme du baccalauréat professionnel. Le calendrier de cette évaluation est établi par le chef d’établissement (ou du centre de formation dans le cas d’un CFA habilité à pratiquer le CCF) après consultation des enseignants concernés.
Qu'est-ce que l'examen de baccalauréat professionnel?
?Evaluation sous forme ponctuelle– durée 2 h L’examen de baccalauréat professionnel évalue la maîtrise des savoirs et des capacités en histoire- géographie et éducation civique définis dans les programmes de la classe de terminale professionnelle. L’épreuve, d’une durée de deux heures, comporte trois parties, notées respectivement 9, 4 et 7 points.
Version au 20 janvier 2019
1Baccalauréat professionnel " Accueil »
Introduction de Dominique Catoir
1- Les intentions du référentiel
2- Ancrages scientifiques du référentiel
3- Structuration du référentiel
4- Explicitation des groupes de compétences (avec tableaux synoptiques pour la
formation)5- Approche didactique
7- Les PFMP
8- Environnement de travail
- Annexe 1 : Quelques fondamentaux de l'accueil - Annexe 2 : Le sujet zéro (E2) - Annexe 3 : Exemple de support de suivi des activités- Annexe 4 : edžtrait de l'Ġtude d'opportunitĠ (sur les Ġǀolutions des mĠtiers de l'accueil)
Version au 20 janvier 2019
2Introduction
ge et de réflexion sur des métiers et leurs évolutions.professionnels était très explicite sur les attendus de ceux-ci quant aux évolutions
indispensables du baccalauréat accueil-relation clients et usagers issait principalement me sur les évolutions stratégiques des métiers de digital omnicanal, en affirmant toujours la dimension communicationnelle du diplôme. Je veux remercier à nouveau tous les membres du groupe de rénovationprofessionnels, formateurs, enseignants ou inspecteurs. Ils sont parvenus à écrire un
référentiel qui va bien au-delà des intentions initiales.Présentation du groupe de rénovation :
BEGEY Sébastien, IEN économie et gestion
BODIN Marie, représentante du SNPA et directrice RSE du groupe City OneBONASTRE Éric, professeur
BORGNET Marie-France, professeure
BUTAYE Stéphanie, IEN économie et gestion
CATOIR Dominique, IGEN groupe économie et gestionETTAHIRI Zineb, professeure
PICAULT Pascal, directeur Formapost
REBIERE Christine, Responsable Dgesco de la 15e CPC, Bureau des diplômes professionnelsRODRIGUES Sylvette, IEN économie et gestion
ROUSSEAU Céline, professeure
Les membres du groupe de rénovation poursuivent le travail de rénovation et dans une entente exceptionnelle de travail indispensable à la mise en et de cette volonté co de demain.Les repères pour la formation ont vocation à bien faire comprendre les intentions du
de guider les formateurs et enseignants sur le plan pédagogique et didactique en privilégiant . Cela passe par des réflexions, des pistesvocation à évoluer. Ils pourront être enrichis par des praticiens voulant apporter leur
contribution pour une bonne préparation des jeunes en formation. Gageons que comme les professionnels avec qui nous avons réalisé ce nouveau référentiel,les élèves et apprentis trouveront de nouvelles vocations dans ces beaux métiers de la
. Nous comptons sur vous qui allez former et préparer les futurs candidats pour leur apporter cet esprit de qualité et de services en développant leur confiance, leur curiosité et leurs compétences pour pouvoir Je souhaite à tous de bons moments de partage avec les élèves et apprentis. Dominique Catoir, IGEN du groupe économie et gestionVersion au 20 janvier 2019
31. Les intentions du référentiel
dispenser pour atteindre les objectifs professionnels d (certification). garantie de la qualité de celle-ci.Les activités professionnelles décrites dans le référentiel des activités professionnelles
(RAP) sont les prescriptions professionnelles des métiers associés au diplôme-à-direles passages obligés pour acquérir les compétences professionnelles. Celui des métiers de
un travail en profondeur avec les professionnelsguide) est la base de cette catégorisation des activités professionnelles liées à ces métiers et
des compétences professionnelles à développer. Le RAP définit le champ des activités
professionnelles des métiers correspondant au diplôme, et donc les activités et les tâches à
partir des situations de travail.Pour que ces activités professionnelles puissent être menées de manière professionnelle, il
intellectuelles) correspondant à des situations professionnelles réelles ou simulées. Pour
certification (RC) identifie les compétences professionnelles misesles activités professionnelles. Il répertorie les savoirs associés et précise les critères
ue intéressant pour élaborer le processus de formation. En effet, en partant de situations professionnelles variées, prochesdu réel, voire réelles, les élèves/apprentis devront répondre aux objectifs fixés (objectifs
précis et clairs, en termes de compétences) en mobilisant des moyens matériels, mais aussides ressources intellectuelles tels que les savoirs associés répertoriés et précisés dans le
référentiel de certification (voir les limites des savoirs). cs de compétences améliore cette approche par compétences en simplifiant la lecture en termes de processus. poursuivre son développement sur ces métiers dans les prochaines années. Pour la VAE, le expériences (des candidats) indispensables pour valider les compétences développées et acquises dans le cadre du parcours professionnel, personnel et de formation. La loi de mars 2014 relative à la formation professionnelle institue le compte personnel de formation permettant aux sal lorsque celles-ci sont inscrites au registre national des certifications professionnelles(RNCP). Le baccalauréat professionnel est inscrit au RNCP. Pour être accessible via le
compte personnel de foVersion au 20 janvier 2019
4 ou dan Cette possibilité est réservée à la formation continue. Un diplôme professionnel est donc constitué de blocs de compétences. Ces blocs sont soit des blocs de compétences professionnelles (intégrant éventuellement des connaissancesgénérales), soit des blocs de compétences générales. Les blocs de compétences se
définissent comme un ensemble homogène et cohérent de compétences. Un bloc decompétences correspond à une unité du diplôme et une seule. Pour le baccalauréat Métiers
savoirs associés et une épreuve certificative spécifique.Version au 20 janvier 2019
52. Les ancrages scientifiques du référentiel du baccalauréat professionnel " Métiers de
l'accueil »Les compétences et contenus inscrits dans les trois blocs de compétences du référentiel du
baccalauréat professionnel " MĠtiers de l'accueil » sont proposés au regard de travaux scientifiques
émanant de différents champs universitaires, tels la psychologie cognitive, la didactique
professionnelle, l'ergonomie ou le marketing des services.[quotesdbs_dbs4.pdfusesText_7
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