[PDF] INDICATIONS CONCERNANT LA SESSION 2011





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BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011

Fiche de situation de gestion n° : 3. Cadre de la réalisation Elle note les quantités à commander prépare sa commande sur Word puis la faxe au fournisseur.



EXEMPLES DE SITUATIONS DE GESTION ÉPREUVE G.R.C.F BTS

Dans la pratique (et l'idéal) : 2 fiches blindées (l'une client et l'autre fournisseur). - Passation et règlement d'une commande fournisseur (T222/T231). - ...



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Fiche GRCF : Préparer la négociation des contrats passer commandes et PRODUCT sinon nous passons commande auprès de nos fournisseur. La fabrication de la ...



3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011

Fiche de situation de gestion n° : 2. Cadre de la réalisation. Raison sociale ➢ Contrôle du bon de commande reçu et de la commande créée. ➢ Envoi du bon ...



bts-gpme-guide-pedago-formation-alternance-epreuve-e4.pdf

Cette fiche correspond à une situation de GRCF si elle comporte une partie communication numérique



Fiche savoir : La recherche et le choix de fournisseurs Fiche savoir : La recherche et le choix de fournisseurs

Une fois le fournisseur sélectionné la PME signifie son accord par la rédaction d'un contrat ou la passation de la commande. 2 – La recherche de fournisseurs.



Sommaire (6 h 55) Sommaire (6 h 55)

Source : extraits de l'ouvrage "Fonction achats : Méthodes et exercices à l'usage de l'acheteur" dans "Les étapes du sourcing fournisseurs - fiche pratique 11" 



DCG 9 - Exercices

Fournisseurs. 14 10000. 4091. Fournisseurs



Fiche grcf bts gpme exemple

Idées pour les fiches de Gestion de la Relation avec les Clients et les fournisseurs commandes Idée 3: Acquisition et suivi des immobilisations Idée 4 ...



BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011

Fiche de situation de gestion n° : 3 T22.2 Passation et suivi des commandes ... commander prépare sa commande sur Word puis la faxe au fournisseur.



le suivi des commandes et la reception de la livraison a la

de tarifs ou de prix de passation de commande et de gestion physique des stocks. Le planning des commandes : fiche fournisseur. Une fiche fournisseur sert 



EXEMPLES DE SITUATIONS DE GESTION ÉPREUVE G.R.C.F BTS

Réalisation de fiches descriptives de situation de gestion (1 fiche minimum à 5 fiches Passation et règlement d'une commande fournisseur (T222/T231).



Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI

Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs. Fiche commandes ainsi que des obligations légales lors de la facturation.



FICHE RESSOURCE : Le traitement des commandes

Lors de la réception de la commande il est nécessaire de vérifier si les produits commandés sont bien référencés et au bon prix. En cas d'erreur



GUIDE PÉDAGOGIQUE (formation en alternance)

fournisseurs et à analyser des situations de communication écrite et orale Au moins deux fiches d'analyse de situations professionnelles de GRCF.



INDICATIONS CONCERNANT LA SESSION 2011

Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs d'une commande d'un bon de livraison



Fiches Pratic à lusage des dirigeants dentreprise

le nombre de factures reçues (en global et ventilé par fournisseur) le mode de gestion des commandes et des notes de frais.



3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011

Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs. Fiche descriptive. Nom et prénom du candidat : Julie B. N° d'inscription :.



Fiche savoir : La recherche et le choix de fournisseurs

le choix des fournisseurs de négocier les tarifs et les conditions d'achat (livraison



GUIDE POUR L’ELABORATION DU DOSSIER DE GRCF DE LA PME

>GUIDE POUR L’ELABORATION DU DOSSIER DE GRCF DE LA PME WebAu moins 2 fiches de GRCF : deux issues de la période en milieu professionnel et couvrant au moins 3 activités différentes mobilisant le tableur et le PGI dans ses dimensions commerciales et comptables Une activité porte obligatoirement sur l’activité «



Fiche Descriptive U41 GRCF Remplie - ekladatacom

>Fiche Descriptive U 4 1 GRCF Remplie - ekladata comWebLivraison de la commande et facturation au client : Transformation de la commande en bon de livraison qui sera donné au client avec les produits par notre transporteur Transformation du bon de livraison en facture Envoi de la facture avec la livraison des produits (le client

Quels sont les deux tâches de la fiche grcf commande de fournitures bureau ?

Re : Annexes pour fiche GRCF commande de fournitures bureau bonjour, cette fiche comporte 2 tâches : T222/T231. Vous devez avoir comme production : l'impression de la commande sur internet et les documents remis par le fournisseur.

Quel est le nom complet de l'épreuve E4 GRCF ?

L’épreuve E4 « GRCF », de son nom complet « Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs », possède un coefficient de 6 et influe pour 18% de la note finale. Il est donc primordial de bien préparer ses fiches de GRCF pour réussir cette épreuve.

Quels sont les domaines liés à la GRCF ?

L’épreuve E4 « Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs» (GRCF) est l’une des épreuves les plus importantes de BTS GPMEaprès l’épreuve E5 « Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME ».

BTS AG PME-PMI SESSION 2017

Annexe V 3

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive

Nom et prénom du candidat : DUPONT Paul N° de matricule :

Inscrit sur la convocation.

Intitulé de la situation de gestion :

Du devis à la relance client

(A1.2 Administration des ventes)

Réalisée

Observée

Fiche de situation de gestion

n°: 1

Cadre de la réalisation

Raison sociale : INFORMATIQUE PLUS

Secteur d'activité : Produits informatiques

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

T12.1 Préparation de propositions commerciales

T12.3 Suivi des ventes et des livraisons

T12.4 Facturation et suivi des règlements et des relances

Dates de réalisation :

15 avril 2015 (pour le devis)

22 avril 2015 (pour les autres documents de la

chaîne commerciale)

10 juin 2015 (pour la procédure de relance)

22 juin 2015 t du chèque du

client)

Durée de la réalisation :

20 minutes

30 minutes

1 heure

30 minutes

Contexte de réalisation :

Cadre général :

la chaîne commerciale. Ce travail permet de répondre à la demande des clients et à satisfaire leur

besoin. chaîne-à-dire la réalisation n collaboration au départ traitait les différentes étapes du processus, afin de

sur le logiciel Ciel Gestion Commerciale dans le but de pouvoir traiter à mon tour la chaîne

commerciale (entre autre avec le client DUPUIS).

Contexte relationnel :

Le client concerné dans cette situation de gestion Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) :

- Procédures : il existe des procédures internes à appliquer lors du traitement des devis, commandes

ainsi que des obligations légales lors de la facturation. De même, la procédure de relance des clients

pour non paiement est prescrite. - Matériels : logiciels Ciel Gestion Commerciale et Ciel Compta.

Ressources : demandes des clients, base de données commerciales (produits, prix, clients,

fournisseurs), informations quantitatives sur la production, disponibilités des ressources, délais de

livraison, conditions de vente.

BTS AG PME-PMI SESSION 2017

Objectifs :

- Répondre à la demande du client. - Finaliser la vente. - Procéder aux recouvrements des créances. Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) : - Réseau et matériel : ordinateur connecté à Internet, imprimante, téléphone, fax. - Logiciels : tableur Excel 2007, texteur Word 2007, Ciel Gestion Commerciale 2009, Ciel Compta 2009.
- PGI du centre de formation : Open ERP.

Activité

(tâches, méthodologie) : DUPUIS par téléphone concernant du matériel informatique) : Saisie du devis sur le logiciel Ciel Gestion Commerciale : ¾ données de base : date et numéro du devis, client

¾ données propre au devis

Envoi du devis au client DUPUIS par fax.

- Si le devis après 7 jours ne donne pas suite à une commande :

Inscrire les caractéristiques du devis demandé par le client dans le tableau récapitulatif des

devis non répondus (sous le logiciel Excel).

Relance téléphonique du client pour en connaître la raison. Le client DUPUIS a accepté le

devis moyennant une réduction de 10%. - Réalisation du bon de commande client (si le client accepte le devis) : Transformation du devis en commande sur le logiciel Ciel Gestion Commerciale.

Envoi du bon de commande par fax au client.

Attente et retour du bon de commande avec la mention " Bon pour accord » et la signature du client. - Livraison de la commande et facturation au client : Transformation de la commande en bon de livraison qui sera donné au client avec les produits par notre transporteur.

Transformation du bon de livraison en facture.

Envoi de la facture avec la livraison des produits (le client DUPUIS paye deux semaines plus tard avec notre accord). Enregistrement comptable de la facture sur le logiciel Ciel Compta dans le journal de vente. - 30 facture) :

Relance téléphonique du client DUPUIS.

lettre de relance au client DUPUIS pour lui demander de régler la facture. Réception 5 jours plus tard du paiement de la facture. logigramme (sur le logiciel Word) mettant en évidence la procédure de

BTS AG PME-PMI SESSION 2017

- Encaissement du chèque du client : dans le journal de banque. Les chèques clients sont directement déposés à la banque.

Productions réalisées en entreprise * :

- Devis client (Ciel Gestion) - Tableau récapitulatif des devis non répondus (Excel) - Commande client (Ciel Gestion) - Bon de livraison client (Ciel Gestion) - Facture client (Ciel Gestion) - Journal de vente (Ciel Compta) - Lettre de relance client (Word) - Logigramme " Procédure de relance client » (Word) - Journal de banque (Ciel Compta) * Indiquer le document réalisé sur tableur. Le fournir en mode données et en mode formules. Productions réalisées sur PGI * dans le centre de formation ou l'établissement : Transposition des travaux réalisés en entreprise sur le PGI du centre de formation : - Devis client (Open ERP) - Commande client (Open ERP) - Bon de livraison client (Open ERP) - Facture client (Open ERP) - Journal de vente (Open ERP) - Journal de banque (Open ERP) * Préciser le nom du PGI.

Problèmes rencontrés :

- Le client ne répond pas au devis. - Le client ne nous règle pas dans les délais.

Solutions apportées :

- Je le recontacte et je lui propose une réduction de 10%. Bilan

Apports pour la PME :

- Elaboration des documents commerciaux pour répondre à la demande des clients.

Bilan personnel :

processus de vente. - e de relance client informatique sur Ciel

Gestion Commerciale, Ciel Compta et sur le PGI

du centre de formation Open ERP.quotesdbs_dbs4.pdfusesText_8
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