BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011
Fiche de situation de gestion n° : 3. Cadre de la réalisation Elle note les quantités à commander prépare sa commande sur Word puis la faxe au fournisseur.
EXEMPLES DE SITUATIONS DE GESTION ÉPREUVE G.R.C.F BTS
Dans la pratique (et l'idéal) : 2 fiches blindées (l'une client et l'autre fournisseur). - Passation et règlement d'une commande fournisseur (T222/T231). - ...
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Fiche GRCF : Préparer la négociation des contrats passer commandes et PRODUCT sinon nous passons commande auprès de nos fournisseur. La fabrication de la ...
3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011
Fiche de situation de gestion n° : 2. Cadre de la réalisation. Raison sociale ➢ Contrôle du bon de commande reçu et de la commande créée. ➢ Envoi du bon ...
bts-gpme-guide-pedago-formation-alternance-epreuve-e4.pdf
Cette fiche correspond à une situation de GRCF si elle comporte une partie communication numérique
INDICATIONS CONCERNANT LA SESSION 2011
Fiche de situation de gestion n°: 1. Cadre de la réalisation. Raison sociale d'une commande d'un bon de livraison
Fiche savoir : La recherche et le choix de fournisseurs
Une fois le fournisseur sélectionné la PME signifie son accord par la rédaction d'un contrat ou la passation de la commande. 2 – La recherche de fournisseurs.
Sommaire (6 h 55)
Source : extraits de l'ouvrage "Fonction achats : Méthodes et exercices à l'usage de l'acheteur" dans "Les étapes du sourcing fournisseurs - fiche pratique 11"
DCG 9 - Exercices
Fournisseurs. 14 10000. 4091. Fournisseurs
Fiche grcf bts gpme exemple
Idées pour les fiches de Gestion de la Relation avec les Clients et les fournisseurs commandes Idée 3: Acquisition et suivi des immobilisations Idée 4 ...
BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011
Fiche de situation de gestion n° : 3 T22.2 Passation et suivi des commandes ... commander prépare sa commande sur Word puis la faxe au fournisseur.
le suivi des commandes et la reception de la livraison a la
de tarifs ou de prix de passation de commande et de gestion physique des stocks. Le planning des commandes : fiche fournisseur. Une fiche fournisseur sert
EXEMPLES DE SITUATIONS DE GESTION ÉPREUVE G.R.C.F BTS
Réalisation de fiches descriptives de situation de gestion (1 fiche minimum à 5 fiches Passation et règlement d'une commande fournisseur (T222/T231).
Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs. Fiche commandes ainsi que des obligations légales lors de la facturation.
FICHE RESSOURCE : Le traitement des commandes
Lors de la réception de la commande il est nécessaire de vérifier si les produits commandés sont bien référencés et au bon prix. En cas d'erreur
GUIDE PÉDAGOGIQUE (formation en alternance)
fournisseurs et à analyser des situations de communication écrite et orale Au moins deux fiches d'analyse de situations professionnelles de GRCF.
INDICATIONS CONCERNANT LA SESSION 2011
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs d'une commande d'un bon de livraison
Fiches Pratic à lusage des dirigeants dentreprise
le nombre de factures reçues (en global et ventilé par fournisseur) le mode de gestion des commandes et des notes de frais.
3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs. Fiche descriptive. Nom et prénom du candidat : Julie B. N° d'inscription :.
Fiche savoir : La recherche et le choix de fournisseurs
le choix des fournisseurs de négocier les tarifs et les conditions d'achat (livraison
GUIDE POUR L’ELABORATION DU DOSSIER DE GRCF DE LA PME
>GUIDE POUR L’ELABORATION DU DOSSIER DE GRCF DE LA PME WebAu moins 2 fiches de GRCF : deux issues de la période en milieu professionnel et couvrant au moins 3 activités différentes mobilisant le tableur et le PGI dans ses dimensions commerciales et comptables Une activité porte obligatoirement sur l’activité «
Fiche Descriptive U41 GRCF Remplie - ekladatacom
>Fiche Descriptive U 4 1 GRCF Remplie - ekladata comWebLivraison de la commande et facturation au client : Transformation de la commande en bon de livraison qui sera donné au client avec les produits par notre transporteur Transformation du bon de livraison en facture Envoi de la facture avec la livraison des produits (le client
Quels sont les deux tâches de la fiche grcf commande de fournitures bureau ?
Re : Annexes pour fiche GRCF commande de fournitures bureau bonjour, cette fiche comporte 2 tâches : T222/T231. Vous devez avoir comme production : l'impression de la commande sur internet et les documents remis par le fournisseur.
Quel est le nom complet de l'épreuve E4 GRCF ?
L’épreuve E4 « GRCF », de son nom complet « Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs », possède un coefficient de 6 et influe pour 18% de la note finale. Il est donc primordial de bien préparer ses fiches de GRCF pour réussir cette épreuve.
Quels sont les domaines liés à la GRCF ?
L’épreuve E4 « Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs» (GRCF) est l’une des épreuves les plus importantes de BTS GPMEaprès l’épreuve E5 « Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME ».
Fiche descriptive
Nom et prénom du candidat : Julie B. NΣ d'inscription :Intitulé de la situation de gestion :
Du devis à la relance des clients
;Réalisée Observée
Fiche de situation de gestion n° :
2Cadre de la réalisation
Raison sociale :
Secteur d'activité :
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12.1 : Préparation de propositions commercialesT12.3 : Suivi des ventes et des livraisons
T12.4 : Facturation et suivi des règlements et des relancesDates de réalisation :
Quotidien pour les documents commerciaux
Hebdomadaire : relance clientèle (lundi matin)
Durée de la réalisation :
25 minutes pour traiter la totalité de la chaîne
commerciale pour un clientContexte de réalisation :
Yuotidiennement l'assistante commerciale a un rôle de traitement de la chaîne commerciale. Ce travail permet de répondre à la demande des clients et à satisfaire leur besoin.J'ai pu rĠaliser ă plusieurs reprises la totalité de cette chaîne, c'est-à-dire devis, commande, facture et
Ġtapes du processus, afin de comprendre comment elles s'enchainaient. Puis j'ai releǀĠ les mĠthodes,
observé les manipulations du logiciel SAGE Gestion Commerciale dans le but de pouvoir à mon tour traiter
la chaîne commerciale.Contexte relationnel :
J'ai rĠalisĠ cette action en Ġtroite collaboration aǀec l'assistante commerciale, les commerciaudž, le
magasinier dans le cas d'un Ġǀentuel ordre de fabrication en interne ainsi que les clients acteurs majeurs
externes.Contraintes :
- Organisationnelles : il existe des procédures internes à appliquer lors du traitement des devis,
commandes ainsi que des obligations légales lors de la facturation. De même, la procédure de
relance des clients pour non paiement est prescrite. - Matérielles : logiciel Sage.Ressources : demandes des clients, base de données commerciales (produits, prix, clients, fournisseurs),
informations quantitatives sur la production, disponibilités des ressources, délais de fabrication et de
livraison, conditions de vente.Objectifs :
- Répondre à la demande du client - Finaliser la vente - Solder les comptes clients Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :Matériel Réseau Logiciels
Ordinateur
Imprimante
Fax, téléphone
Internet
Suite bureautique Microsoft
2007SAGE : Gestion Commerciale
Outlook
Activité
Description de l'actiǀitĠ (tâches, méthodologie) : - RĠception d'une demande de pridž : fax, téléphone, courriel Saisie du devis sur le logiciel de gestion commerciale : ¾ données de base : date devis, n°devis, client, destinataireContrôle de la disponibilité des articles
Si produits non disponibles, l'ordre de fabrication est donnĠ par le magasinierContrôle du devis avec la demande du client
- Si le devis après 7 jours ne donne pas suite à une commande :Inscrire les caractéristiques du devis demandé par le client dans le tableau (sous Excel)
récapitulatif des devis non répondusRelance téléphonique des clients pour en connaitre la raison afin d'enrichir le SI clientğle
- Envoi du devis au client : fax, courriel Classement du devis et récépissé de fax dans un trieur - RĠception d'une commande : fax, courriel Contrôle dans la gestion commerciale si un devis correspondant à la commande existeSi un devis existe :
¾ Transformation du devis en bon de commande
¾ Contrôle du devis classé dans le trieur et de la commande reçue ¾ Renseignement de la commande avec les informations concernant le client ¾ Enǀoi d'un accusĠ de réception de la commande si il y a un écart de prix ¾ Classement et tampon " comptabilisé » de la commande dans une bannette ¾ Inscription d'une commande supĠrieure ă 2 500Φ ou l'achat d'un systğme dans le tableau récapitulatif hebdomadaire des commandes (sous Excel)Si aucun deǀis n'edžiste :
¾ Saisie d'une commande dans la gestion commerciale : o données de base : date devis, n°devis, client, destinataire ¾ Contrôle de la disponibilité des articles ¾ Si produits non disponibles, l'ordre de fabrication est donnĠ par le magasinier ¾ Contrôle du bon de commande reçu et de la commande créée¾ Envoi du bon de commande au client
¾ Classement et tampon " comptabilisé » de la commande dans une bannette - Facturation des clients :Impression des bons de livraison
Rapprochement des BL et des BC classés dans la bannetteTransformation des BL en factures
Classement des BL, BC, devis, récépissés BC ou devis dans les chemises clients respectivesImpression des factures
¾ Copie de factures à classer dans le classeur des factures du mois en cours ¾ Factures avec en-tête envoyées aux clientsMise à jour de la comptabilité
- Relance client :Contrôle hebdomadaire de la balance âgée
Relance des clients n'ayant pas ǀersĠ leur rğglement : téléphone, fax ou courrielNouvelle relance dans les 15 jours suivants
¾ La méthode de relance dépend des relations avec le client, du dépassement de délais,
du montant Productions réalisées dans la PME : Productions réalisés sur PGI : - Devis - Bons de Commande - Bon de Livraison - Factures - Balance Âgée - Tableau hebdomadaire rĠcapitulatif ш2500 Φ
- Tableau récapitulatif des devis non répondus - Script de relance téléphonique - Une fiche client - Deux devis - Quatre bons de commandes - Quatre bons de livraison - Quatre factures - Journal des ventes - Journal de banque - Balance âgéeProblèmes rencontrés :
dans une procédure.Solutions apportées :
BilanApport pour l'entreprise :
- Elaboration des documents commerciaux pour répondre à la demande des clients et augmenter le CA - RĠcupĠration d'impayĠsBilan personnel :
- Traiter les commandes clients - S'assurer du suiǀi de la mise en production - S'assurer du suiǀi de l'edžpĠdition - Suivre les livraisons - Etablir des factures de ǀentes et d'aǀoir - Réaliser un état de suivi des règlements - Mettre en place et appliquer une procédure de relance clients - NĠcessitĠ d'aǀoir recours ă une bonne organisation - Identifier les priorités et les commandes à forts enjeux - Etre réactif aux dysfonctionnements liés aux ventes et aux livraisonsquotesdbs_dbs7.pdfusesText_13[PDF] fiche grcf passation de commande
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