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? Quelles sont les compétences attendues pour exercer le métier Conseiller clientèle ?

Le conseiller clientèle est avant tout un excellent commercial. Il possède donc toutes les compétences En savoir plus

Quel est le métier d’un conseiller clientèle ?

Le conseiller clientèle base son métier sur sa personnalité, qui se doit d’être tournée vers l’humain. Doté d’un bon sens du contact, d’une fibre commerciale et d’une organisation rigoureuse, il doit savoir écouter les clients. Ses compétences principales comprennent :

Quels sont les responsabilités d'un conseiller clientèle ?

Le conseiller clientèle peut également rechercher de nouveaux prospects, organiser des rendez-vous, et aussi encadrer l’accueil physique et à distance des clients. Il collabore avec le responsable du service client et, si nécessaire, est amené à consulter les commerciaux de terrain et sédentaires.

Qu'est-ce que le conseiller clientèle ?

Le conseiller clientèle est un référent pour répondre aux attentes et aux questions des clients d’une structure professionnelle. Il peut s’agir d’une banque, d’une société de commerce ou même d’un cabinet d’assurances.