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2021

DOCUMENT

D"ENREGISTREMENT

UNIVERSEL

intégrant le Rapport financier annuel

SOMMAIRE

1 2 3 4 5 6 7

MOT DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE 4

GOUVERNEMENT D"ENTREPRISE 5

PRÉSENTATION DU GROUPE 7

1.1 Maroc Telecom en bref 8

1.2 Faits marquants 2021 10

1.3 Chiffres clés 2021 14

1.4 Orientations et stratégie du Groupe 16

FACTEURS DE RISQUES ET CADRE DE MAÎTRISE DE L"ACTIVITÉ 19

2.1 Facteurs de risques 20

2.2 Cadre de maîtrise des risques 31

INFORMATION CONCERNANT LA SOCIÉTÉ 37

3.1 Responsable du Document d"enregistrement universel et du contrôle des comptes 38

3.2 Renseignements concernant la Société et le gouvernement d"entreprise 40

DESCRIPTION DU GROUPE, DES ACTIVITÉS,

DES PROCÉDURES JUDICIAIRES ET D"ARBITRAGE 81

4.1 Description du Groupe 82

4.2 Description des activités 94

4.3 Procédures judiciaires et d"arbitrage 135

RAPPORT FINANCIER 137

5.1 Résultats consolidés des trois derniers exercices 138

5.2 Vue d"ensemble 140

5.3 Comptes consolidés du groupe Maroc Telecom au 31 décembre 2019, 2020 et 2021 150

5.4 Comptes sociaux 197

5.5 Rapport special des commissaires aux comptes 222

ÉVOLUTION RÉCENTE 231

Assemblée générale mixte du 29 avril 2022 232

Procédure ANRT - Respect des injonctions 233

Coronavirus 233

Conflit Ukraine - Russie 233

ANNEXES 235

Tableau de concordance 236

Table de concordance du rapport financier annuel 238

Information annuelle 2021 238

État des honoraires versés aux contrôleurs de comptes 239 Assemblée générale mixte du 29 avril 2022 241

Glossaire 244

MAROC TELECOM - DOCUMENT D"ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 II

Ce Document d"enregistrement universel a été déposé le 27 avril 2022 auprès de l"Autorité des marchés

fi nanciers, en sa qualité d"autorité compétente au titre du règlement (UE) n° 2017/1129, sans approbation

préalable conformément à l"article 9 dudit règlement.

Le Document d"enregistrement universel peut être utilisé aux fi ns d"une o re au public de valeurs mobilières ou

de l"admission de valeurs mobilières à la négociation sur un marché réglementé s"il est complété par une note

relative aux valeurs mobilières et le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au Document

d"enregistrement universel. L"ensemble est approuvé par l"AMF conformément au règlement (UE) n° 2017/1129.2021

DOCUMENT

D"ENREGISTREMENT

UNIVERSEL

intégrant le Rapport financier annuel MAROC TELECOM - DOCUMENT D"ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 3

Le présent Document d"enregistrement universel sous format PDF est une reproduction de la version o cielle

du Document d"enregistrement universel établi au format XHTML et disponible sur le site I nternet de l"Autorité

des marchés fi nanciers ainsi que sur celui de la société.

Malgré le contexte réglementaire et

la pression concurrentielle au Maroc,

Maroc Telecom reste déterminé

à consolider son leadership en

continuant à investir dans son actif stratégique majeur, ses clients. C"est dans cette optique que le Groupe se réinvente en permanence afi n d"o? rir une proposition de valeur forte. L"investissement massif permet de renforcer ses réseaux pour anticiper les attentes et les besoins des clients en proposant des services novateurs avec la meilleure qualité de service sur le marché. Ces efforts conjugués permettent de maintenir et d"a? rmer une image de marque synonyme de qualité et d"excellence.

La dynamique remarquable

dans nos pays de présence sur le continent africain se traduit par la contribution croissante de nos fi liales aux revenus du Groupe. Afi n d"accompagner l"essor de la Data

Mobile, du Mobile Money et du Très

Haut Débit Fixe, de larges plans

d"investissements et d"optimisation se poursuivent afin de tirer le meilleur des synergies inter fi liales, de mutualiser leurs ressources et se donner ainsi les moyens d"une croissance organique rentable et continue.Nous souhaitons poursuivre notre stratégie de croissance externe visant à étendre notre présence en Afrique, à travers des acquisitions de participations majoritaires dans des opérateurs existants ou de nouvelles licences, dans tout marché prometteur permettant de créer de la valeur et offrant un cadre juridique et réglementaire propice au développement d'une concurrence saine.

Afin de renforcer notre

positionnement, de gagner de nouveaux marchés et de mieux répondre aux nouveaux besoins des clients, la politique constante d"innovation reste primordiale dans notre stratégie. La poursuite du déploiement de la fi bre optique, l"introduction de services novateurs et la préparation de l"arrivée de la technologie 5G en sont une illustration.

Les chantiers de transformation

digitale engagés par le Groupe s"accélèrent pour lui permettre de gagner en agilité face à un environnement de plus en plus exigeant, et d"améliorer l"expérience client en poursuivant activement la digitalisation des processus métier.L"engagement en faveur du progrès

économique et social est inscrit dans

l"ADN du Groupe, et se manifeste

à travers les diverses initiatives à

vocation humanitaire, culturelle, sportive ou environnementale, menées aussi bien au Maroc que dans les pays d"implantation de ses filiales. Le Groupe entend ainsi poursuivre sa contribution active à la réduction de la fracture numérique et à la promotion des nouvelles technologies.

Enfin, la concrétisation de la

stratégie du Groupe ne serait possible sans la mobilisation et l"engagement sans faille de ses collaborateurs. Maroc Telecom s"appuie sur l"expertise reconnue de ses équipes et investit dans le développement de pépinières de talents afi n d"accompagner la transformation des métiers vers le digital.

C"est sur ces bases que le Groupe

Maroc Telecom entame l"année

2022, fort de ses résultats et de la

détermination de ses collaborateurs

à relever tous les défi s.

ABDESLAM AHIZOUNE

MOT DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE

Alors que la crise sanitaire s"est prolongée

avec de nouvelles périodes de confi nement et de restrictions, le Groupe a? che une performance et des résultats solides en 2021, témoignant de sa résilience et de sa capacité d"adaptation sur l"ensemble de ses marchés de présence. MAROC TELECOM - DOCUMENT D"ENREGISTREMENT UNIVERSEL 20214

GOUVERNEMENT D"ENTREPRISE

LE DIRECTOIRE

Maroc Telecom comprend aussi 8 directions régionales rattachées au Président du Directoire.

François

VITTE

Directeur Général

Administratif

et Financier

Abdelkader

MAAMAR

Directeur Général

Services

Brahim

BOUDAOUD

Directeur Général

Réglementation

et A? aires Juridiques

Hassan

RACHAD

Directeur Général

Réseaux et Systèmes

MEMBRES

Abdelouafi LAFTIT,

Ministre de l"Intérieur

Abderrahmane SEMMAR,

Directeur des Entreprises Publiques

et de la Privatisation au Ministère de l"Économie et des Finances

Hatem DOWIDAR,

Directeur Général

d"Etisalat International

Luis ENRIQUEZ,

Associé, Grafi ne Capital Partners

Kamal SHEHADI,

Directeur des A? aires Juridiques

et Réglementaires d"Etisalat International

Hesham Abdulla AL QASSIM,

Directeur Général de Wasl Asset

Management Group

Mohammed Karim BENNIS,

Directeur Financier du Groupe Etisalat

PRÉSIDENTE

Nadia FETTAH ALAOUI,

Ministre de l"Économie

et des Finances

VICE-PRÉSIDENT

Jassem Mohammed Bu

Ataba AL ZAABI,

Président du Conseil

d"administration du Groupe Etisalat

Abdeslam

AHIZOUNE

Président

du Directoire

LE CONSEIL DE SURVEILLANCE

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