[PDF] OUVERTURE DE FACILITE DE PAIEMENT IKEA pour les pros

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OUVERTURE DE

FACILITE DE PAIEMENT

IKEA pour les pros

Tout pour meubler

son entreprise

Logiciel de conception

gratuit

Montage

Conseils en

aménagement

Livraison

En magasin:

Garantie sur la plupart

des produits

Des conseillers IKEA

pour les pros vous font découvrir l'ensemble de l'assortiment ainsi que de nombreuses idées d'aménagement. Vous choisissez d'emporter immédiatement vos achats ou de vous les faire livrer. Retrouvez la liste des magasins IKEA sur www.IKEA.fr

A distance :

Sur www.IKEA.fr : vous trouverez

le logiciel gratuit de conception en 3D ainsi que de nombreux produits.

Pour votre ouverture de compte, merci d'adresser

votre demande par email : - En renvoyant le présent formulaire rempli à cette adresse : ou en cliquant ici

QUELLES SONT LES CONDITIONS

DE LIVRAISON ?

Le transporteur vous appelle pour convenir

avec vous du rendez vous de livraison. Les jours de livraison sont fixes dans certaines zones. Les articles disponibles sont livrés sous environ deux semaines, sauf indication contraire lors de la commande.

Livraison: pour connaître votre zone de li-

vraison et les tarifs, consultez le site www.IKEA.fr ou votre magasin.

Montage: IKEA propose également le mon-

tage de vos articles dans certaines zones.

Consultez-nous pour les tarifs et conditions.

COMMENT RÉCEPTIONNER

MA COMMANDE ?

Comptez systématiquement le nombre de

colis que vous réceptionnez et mentionnez le sur le bon de livraison. Vérifiez l'état exté- rieur de vos colis. En cas d'avarie constatée la réception, indiquez sur le bordereau la nature exacte des réserves (exemple : " reçu X colis, dont 2 endommagés » ou " manque X colis »).

Les formules telles que " sous réserve de

déballage ou de vérification » rendent toute réclamation irrecevable.

Contactez

ensuite nos conseillers service après vente au 0969 36 20 06 (appel non sur-taxé selon l'opérateur) pour déclarer l'avarie dans un délai de 72 heures.

QUE FAIRE EN CAS DE

RÉCLAMA-

TION

OU DE CHANGEMENT D'AVIS ?

• Changement d'avis: IKEA donne aux clients

IKEA BUSINESS 90 jours pour changer

d'avis. - Rapportez le produit au magasin le plus proche, dans son emballage d'origine et accompagné de sa facture. Sur place, vous pouvez directement échanger vos articles ou vous faire rembourser. - Contactez-nous pour commander l'échange ou la reprise par transporteur.

Les frais de transport sont alors à votre

charge. Appelez le 0969 36 20 06 (appel non surtaxé selon l'opérateur).

Nous vous ferons parvenir (si reprise) le

remboursement par virement dans les meilleurs délais. Sont exclus de cette garantie de reprise les canapés sur commande et les plans de travail sur mesure.

• Réclamation : Pour toute réclamation

constatée après déballage, appelez nos conseiller service après vente au 09 69 36

20 06(appel non surtaxé selon l'opérateur).

Extrait des Conditions générales de vente -

IKEA pour les pros

LIVRAISON (OBLIGATOIRE POUR LES SOCIÉTÉS)

Vos articles disponibles vous seront livrés généralement sous 2 semaines sauf indication contraire, et sur prise de rendez-vous avec le transporteur. La livraison est effectuée au lieu désigné par le client sur le bon de commande. Le client s'engage à indiquer clairement lors de sa commande les difficultés auxquelles le transporteur peut être confronté lors de l'acheminement du produit, en raison notamment de son volume ou de son poids. Aucune livraison par la fenêtre n'est assurée, le Client doit s'assurer que les accès au lieu de livraison ne sont pas trop exigus pour permettre la livraison des produits. A défaut, l e client dispose du choix: — de retourner ou de faire retourner le produit au magasin

IKEA le plus proche, à ses frais,

— de demander au transporteur de reprendre le produit,

à ses frais

, conformément aux tarifs de livraison en vigueur chez IKEA au jour de la livraison du produit initialement prévu, ou — de demander à un prestataire de service, désigné par lui, qu'il assure le port du produit par la fenêtre,

à ses

frais Le transporteur n'est pas tenu de procéder au déballage des produits prêts à monter. Sur demande du client, le transporteur reprend les emballages du ou des produits à condition que cela ne lui occasionne pas de retard supérieur à 5 minutes.

RÉCEPTION ET RÉCLAMATIONS

Le client est tenu de

vérifier l'état des emballages et le nombre de colis au moment de la livraison et de noter tout produit manquant ou dommage dû au transport sur le bon de livraison (réserves précises et motivées), ainsi qu'à IKEA dans un délai de 72 H. A cet égard, l'imprécision de la formulation des réserves telle que " sous réserve de déballage » ou " sous réserve de vérification » rend irrecevable toute réclamation formulée par le client. Dans l'hypothèse où la réclamation est considérée par IKEA comme étant fondée, IKEA procède dans les meilleurs délais à l'échange du produit endommagé par un produit strictement identique et/ou à la livraison du produit manquant. Aucun retour de marchandise par le transporteur ne peut être fait sans le consentement préalable de IKEA. Ces retours donneront lieu à des frais de réexpédition basés sur le tarif de livraison.

GARANTIE DE REPRISE

Le client IKEA pour les pros peut retourner les articles qui ne lui conviennent pas, à ses frais, en bon état et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, dans un délai de 90 jours à partir de la date de livraison (sauf canapés sur commande et plans de travail sur mesure).

GARANTIES LÉGALES

IKEA garantit ses produits contre les vices cachés selon les conditions de la réglementation en vigueur et, notamment, l'article 1641 du code civil. La garantie couvre dans le cadre d'un usage normal, les défauts de conception, de fabrication ou de matière se révélant à la mise en service ou à l'utilisa- tion du produit. CNIL Les informations nécessaires à la commande, recueillies par IKEA, sont uniquement destinées à ses services internes et à ses prestataires de services . En vertu de la loi " Informatique et Libertés» du 06/01/1978, IKEA garantit au client un droit d'accès, de modification, d'opposition, de suppression ainsi que du droit à la limitation du traitement de ces informations. 1 2 3 4 5 Inter IKEA

Systems

B.V.

2005/2011

Meubles

IKEA

France

S.A.S.

R.C.S.

Versailles

B

351745

724

Réf.

7221
R2

10/2011

LIVRAISON MONTAGE* : Ŀ oui Ŀ non

Société

Adresse

Code postal

Ville Bâtiment ....................... Étage .................. Ascenseur Ŀ oui Ŀ non - Code d'accès ............. Personne à contacter ....................................... E-mail ...........................................................

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ADRESSE DE FACTURATION

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BON DE COMMANDES SOCIETES UNIQUEMENT

Nom/Désignation/Référence

article

N° de

page

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NB: délai de livraison environ 15 jours

à compter de la date de validation de la

commande. Notre service livraison prendra contact avec vous. * Tarifs de montage: nous consulter.

Tarifs de livraison: nous consulter.

PAIEMENT

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N° de compte client IKEA Entreprises

* Sous conditions d'ouverture de compte IKEA ENTREPRISES et acceptation du dossier par notre service financier. Merci de remplir le formulaire d'ouverture de compte ci-contre.

Date

Nom du signataire:

Signature:

Cachet

professionnel: IKEA BUSINESS MONTANT H.T .............................................................. €

MEUBLES IKEA -CRC -IKEA

Montant TVA .......................................................... €

BUSINESS

TSA

11081 - 91008 EVRY CEDEX

MONTANT

T.T.C ............................................................. € Frais de transport** T.T.C ....................................€ MONTANT TOTAL T.T.C ................................. € DOCUMENTS A FOURNIR POUR L'OUVERTURE D'UNE FACILITE DE PAIMENT IKEA pour les pros Forme juridique : type de société : documents à fournir

Liste des personnes

habilitées à passer commande ADM Mairie, Ecole... n°siret + BDC OBLIGATOIRE + RIB ;

SARL toute société extrait KBIS de moins de 3 mois + RIB ; délégation de signature bancaire

SA toute société extrait KBIS de moins de 3 mois + RIB ; délégation de signature bancaire

SNC toute société

extrait KBIS de moins de 3 mois + RIB ; délégation de signature bancaire

ASSOCIATION

aide aux personnes... inscription à l'INSEE + les statuts de celle-ci+ RIB délégation de signature bancaire

Les noms indiqués sur les

statuts ou dérogation écrite de la part de l'une d'entre elle autorisant un tiers sur papier à en tête avec tampon

PROFESSION LIBERALE médecin, dentiste, architecte... inscription à l'INSEE ou URSSAF+ RIB; délégation de signature bancaire

AFFAIRE PERSONNELLE magasin (super U...) inscription à l'INSEE ou URSSAF+ RIB; délégation de signature bancaire

ARTISAN plombier, carreleur, batiment... inscription à la chambre des Métiers + RIB; délégation de signature bancaire

AGENT COMMERCIAL

inscription à l'INSEE ou URSSAF + RIB;délegation de signature bancaire

Vérifier la validité de sa

carte d'agent et si celle- ci expire dans les 6 mois ne pas ouvrir decompte

Votre Bon de commande doit comporter : - Le nom de l'entreprise (ou administration), ses coordonnées postales et téléphoniques.

- La qualité du signataire. - Son nom en lettres capitales - Sa signature, la date et le cachet de l'entreprise ou de l'administration. - Le descriptif détaillé et chiffré (HT+TVA+TTC).quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35

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