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Si vous activez le renvoi automatique et que vous transférez vos appels à un numéro situé à l'extérieur du territoire de CoopTel et qui n'est pas client de 



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L'enregistreur à diffusion multiple de Cooptel permet à tous les décodeurs réguliers de programmer et de visionner les enregistrements Plusieurs décodeurs 



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à votre service depuis 1944

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Merci d'avoir choisi les services de

et les services d'assistances.

L'équipe du Service à la clientèle

à votre service depuis 1944

4 |

1. SERVICES OPTIONNELS ........................................................................l................ 5

1.1. Boîte vocale

........................................................................l...................................... 5

1.1.1. Mise en marche de votre boîte vocale

........................................ 5

1.1.2. Prendre vos messages

....................................................................... 6

1.1.3. Personnalisation de la boîte vocale

.............................................. 7

1.1.4. Envoi des messages

........................................................................l... 9

1.1.5. Retransmission des messages

.................................................... 10

1.1.6. Boîte vocale multi usagers

.............................................................. 11

1.1.7. Aide-mémoire du menu écoute

.................................................... 11

1.2. Af4cheur

........................................................................l.................................... 12

1.3. Appel en attente (*70)

........................................................................l......... 12

1.4. Composition abrégée 8 numéros (*74)

................................................ 13

1.5. Composition abrégée de 30 numéros (*75)

....................................... 13

1.6. Sélecteur (*60)

........................................................................l........................ 14

1.7. Recomposition continue (*66)

.................................................................. 15

1.8. Renvoi automatique (*72) (*73)

............................................................... 15

1.9. Conférence à trois

........................................................................l................. 16

1.10. Mémorisateur (*69)

........................................................................l............. 17

1.11. Appel personnalisé

........................................................................l............. 17

2. SERVICES INTERURBAINS

........................................................................l......... 18

2.1. Plans interurbains

........................................................................l................. 18

2.2. Restriction à l"interurbain

........................................................................l... 19

2.3. Carte d"appel

........................................................................l........................... 19

3. GESTION DE LA VIE PRIVÉE

........................................................................l...... 20

3.1. Af4cheur

........................................................................l.................................... 20

3.2. Blocage occasionnel (*67)

........................................................................l. 20

3.3. Blocage permanent du nom

..................................................................... 21

3.4. Blocage permanent du nom et du numéro

........................................... 21

3.5. Dépisteur (*57)

........................................................................l....................... 21

3.6. Inscription à l"annuaire

........................................................................l....... 22

4. SERVICES D"ASSITANCE

........................................................................l........... 22

4.1. Services d"urgence (911)

........................................................................l... 22

4.2. Service de téléphoniste (0)

........................................................................l 22

4.3. Service d"assistance-annuaire (411)*

.................................................. 22

4.4. Info-Transports (511)

........................................................................l........... 22

4.5. Soutien technique et réparations (611)

............................................... 22

4.6. Info-Santé (811)

........................................................................l..................... 23

4.7. Service de relais pour malentendants (711)

....................................... 23

5. INSTALLATION ET MISE EN GARDE

.............................................................. 23

5.1. Plan d"entretien

........................................................................l...................... 23

5.2. Mise en garde - système d"alarme

...................................................... 24 | 5

1. SERVICES OPTIONNELS

1.1. Boîte vocale

1.1.1. Mise en marche de votre boîte vocale

Étape 1

téléphone.

Acton Vale

Montréal

Étape 2

Votre code personnel temporaire est votre numéro de

Étape 3

Étape 4

6 |

Étape 5

1.1.2. Prendre vos messages

a ) De votre domicile *98 code personnel.

Acton Vale

Montréal

• Faites

| 7

Conseils et trucs

*98 *98 2 *98 1 1 personnel. *98 9 *98 9 3 3 8 | *98 9 3 4 *98 9 3 2 Faire entendre votre message d'accueil sans que la boîte vocale prenne vos messages. 9 9 3 *98 1 Faire en sorte que la boîte vocale ne réponde pas à vos appels. 9 9 3 3 *98 9 9 3 1 | 9 g ) Message d'accueil pour une absence prolongée *98 9 1 1 2 3 *98 9 1 1 3

1.1.4. Envoi des messages

a ) Envoyer un message *98 2 livré en priorité. 9 1 c ) Répondre immédiatement à un message 10 |

1.1.5. Retransmission des messages

b ) Créer un groupe de boîtes vocales *98 *98 d ) Envoyer un message à un groupe *98 2 livraison. e ) Faire le renvoi de votre boîte vocale à celle d'un autre usager *98 9 9 2 1 3 | 11 renvoi : *98

Durant l'écoute

4 5 6 3 4

Vitesse lente

5 6

Vitesse rapide

7 8 9 1 2

Conserver

3

Répéter

7

Répondre

8 9 4 5 6 12 |

Conseils et trucs

ce service. | 13

Conseils et trucs

14 |

Conseils et trucs

Conseils et trucs

| 15 dans votre liste.

Conseils et trucs

16 |

Conseils et trucs

1.9. Conférence à trois

personne. | 17

Conseils et trucs

a appelé.

Conseils et trucs

18 |

Dans une entreprise

À la maison

e

Conseil et trucs

2.1. Plans interurbains

| 19

2.3. Carte d'appel

20 |

Comment protéger votre vie privée

*67 | 21

3.3. Blocage permanent du nom

3.4.

Blocage permanent du nom et du numéro

22 |
| 23 24 |

5.2. Mise en garde

| 25 Notes 26 |
Notes | 27 28 |

Service à la clientèle

450 532-2667 (COOP)

1 888 532-2667 (COOP)

solutions@cooptel.qc.ca

Heures d"ouverture

Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 hl

Jeudi au vendredi de 8 h 30 à 18 hl

Le samedi de 9 h à 17l h

Soutien technique

450 532-3141

1 866 532-2252

support@cooptel.qc.ca

Heures d"ouverture

Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h

Samedi et dimanche de l9 h à 21 h

(sauf le 25 décembre et le 1er janvier)

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