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2 |à votre service depuis 1944
| 3Merci d'avoir choisi les services de
et les services d'assistances.L'équipe du Service à la clientèle
à votre service depuis 1944
4 |1. SERVICES OPTIONNELS ........................................................................l................ 5
1.1. Boîte vocale
........................................................................l...................................... 5
1.1.1. Mise en marche de votre boîte vocale
........................................ 51.1.2. Prendre vos messages
....................................................................... 61.1.3. Personnalisation de la boîte vocale
.............................................. 71.1.4. Envoi des messages
........................................................................l... 91.1.5. Retransmission des messages
.................................................... 101.1.6. Boîte vocale multi usagers
.............................................................. 111.1.7. Aide-mémoire du menu écoute
.................................................... 111.2. Af4cheur
........................................................................l.................................... 12
1.3. Appel en attente (*70)
........................................................................l......... 121.4. Composition abrégée 8 numéros (*74)
................................................ 131.5. Composition abrégée de 30 numéros (*75)
....................................... 131.6. Sélecteur (*60)
........................................................................l........................ 14
1.7. Recomposition continue (*66)
.................................................................. 151.8. Renvoi automatique (*72) (*73)
............................................................... 151.9. Conférence à trois
........................................................................l................. 161.10. Mémorisateur (*69)
........................................................................l............. 171.11. Appel personnalisé
........................................................................l............. 172. SERVICES INTERURBAINS
........................................................................l......... 182.1. Plans interurbains
........................................................................l................. 182.2. Restriction à l"interurbain
........................................................................l... 192.3. Carte d"appel
........................................................................l........................... 19
3. GESTION DE LA VIE PRIVÉE
........................................................................l...... 203.1. Af4cheur
........................................................................l.................................... 20
3.2. Blocage occasionnel (*67)
........................................................................l. 203.3. Blocage permanent du nom
..................................................................... 213.4. Blocage permanent du nom et du numéro
........................................... 213.5. Dépisteur (*57)
........................................................................l....................... 213.6. Inscription à l"annuaire
........................................................................l....... 224. SERVICES D"ASSITANCE
........................................................................l........... 224.1. Services d"urgence (911)
........................................................................l... 224.2. Service de téléphoniste (0)
........................................................................l 224.3. Service d"assistance-annuaire (411)*
.................................................. 224.4. Info-Transports (511)
........................................................................l........... 224.5. Soutien technique et réparations (611)
............................................... 224.6. Info-Santé (811)
........................................................................l..................... 234.7. Service de relais pour malentendants (711)
....................................... 235. INSTALLATION ET MISE EN GARDE
.............................................................. 235.1. Plan d"entretien
........................................................................l...................... 235.2. Mise en garde - système d"alarme
...................................................... 24 | 51. SERVICES OPTIONNELS
1.1. Boîte vocale
1.1.1. Mise en marche de votre boîte vocale
Étape 1
téléphone.Acton Vale
Montréal
Étape 2
Votre code personnel temporaire est votre numéro deÉtape 3
Étape 4
6 |Étape 5
1.1.2. Prendre vos messages
a ) De votre domicile *98 code personnel.Acton Vale
Montréal
Faites
| 7Conseils et trucs
*98 *98 2 *98 1 1 personnel. *98 9 *98 9 3 3 8 | *98 9 3 4 *98 9 3 2 Faire entendre votre message d'accueil sans que la boîte vocale prenne vos messages. 9 9 3 *98 1 Faire en sorte que la boîte vocale ne réponde pas à vos appels. 9 9 3 3 *98 9 9 3 1 | 9 g ) Message d'accueil pour une absence prolongée *98 9 1 1 2 3 *98 9 1 1 31.1.4. Envoi des messages
a ) Envoyer un message *98 2 livré en priorité. 9 1 c ) Répondre immédiatement à un message 10 |1.1.5. Retransmission des messages
b ) Créer un groupe de boîtes vocales *98 *98 d ) Envoyer un message à un groupe *98 2 livraison. e ) Faire le renvoi de votre boîte vocale à celle d'un autre usager *98 9 9 2 1 3 | 11 renvoi : *98Durant l'écoute
4 5 6 3 4Vitesse lente
5 6Vitesse rapide
7 8 9 1 2Conserver
3Répéter
7Répondre
8 9 4 5 6 12 |Conseils et trucs
ce service. | 13Conseils et trucs
14 |Conseils et trucs
Conseils et trucs
| 15 dans votre liste.Conseils et trucs
16 |Conseils et trucs
1.9. Conférence à trois
personne. | 17Conseils et trucs
a appelé.Conseils et trucs
18 |Dans une entreprise
À la maison
eConseil et trucs
2.1. Plans interurbains
| 192.3. Carte d'appel
20 |Comment protéger votre vie privée
*67 | 213.3. Blocage permanent du nom
3.4.Blocage permanent du nom et du numéro
22 || 23 24 |
5.2. Mise en garde
| 25 Notes 26 |Notes | 27 28 |
Service à la clientèle
450 532-2667 (COOP)
1 888 532-2667 (COOP)
solutions@cooptel.qc.caHeures d"ouverture
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 hl
Jeudi au vendredi de 8 h 30 à 18 hl
Le samedi de 9 h à 17l h
Soutien technique
450 532-3141
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support@cooptel.qc.caHeures d"ouverture
Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h
Samedi et dimanche de l9 h à 21 h
(sauf le 25 décembre et le 1er janvier)Pour nous joindre
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