[PDF] Dossier : consommation Correction des exercices Le profil du

View - Download Dossier : consommation Correction des exercices Le profil du

Previous PDF

Next PDF

Filière : Economie et gestion, Semestre 2

Module : Langue et Terminologie

Dossier : consommation

Correction des exercices

Le profil du consommateur en ligne marocain

Avec la hausse du taux de pénétration des " millenials » et la multiplication des Smartphones, les habitudes de consommation des Marocains ont changé. consommateurs marocains, surtout ceux vivant dans les grandes villes. Malgré la montée en puissance du phénomène, il existe peu de données sur nos e-shoppers nationaux.

Portrait-robot de -shopper marocain

17,3% des personnes ayant effectué des achats en ligne en 2017 vivent en milieu urbain,

contre seulement 3,6 % en milieu rural. 14,6 % sont des hommes et 11 % sont des femmes.

Selon un sondage réalisé au cours de l

ligne. En effet, les 15-34 ans (en particulier la génération " Y ») sont deux fois plus

nombreux à acheter en ligne que les 45 ans et plus (23 % contre 11 %). Contrairement aux que les hommes : elles sont 11 % à avoir effectué un achat en ligne entre juillet et septembre 2018.
achats en ligne au cours de la période contre seulement 3 % des habitants en zones rurales.

Casablanca-

Drâa-Tafilalet arrivent dernières (avec respectivement 3 % et 4 %), les autres régions se

situant dans la moyenne.

Les motivations des e-shoppers

" De ma propre expérience -commerçante au Maroc, un grand changement opéré ces quatre dernières années dans le comportement du consommateur marocain qui accepte plus facilement de changer ses habitudes des sites marchands peut être aussi bien rural étudiant ou cadre, col blanc ou col bleu, mère au foyer que femme cadre ! Certains recherchent la commodité, car ils pas le temps et veulent éviter les embouteillages, et achètent en ligne, car ils peuvent profiter de la compétitivité des prix! -commerce.

paiement en ligne (15.9 %), le choix (13.3 %), la possibilité de livraison (11.9 %) et la

notoriété du site (11.5 %). Lever les inquiétudes relatives à la sécurité internet ou à la qualité du produit Pour faire face au manque de confiance des consommateurs, les e-commerçants ont adapté le mode de paiement en proposant le système de COD, Cash On Delivery, ou paiement à la entre temps annuler la commande, ou la retourner gratuitement au moment de la réception. Pour les gestionnaires de sites marchands, cela permet également de renforcer la proximité Selon moi, pour continuer le consommateur, il faut garder, les premières fois, un contact humain au moment de passer la commande et ensuite, au cours de la réception de commande

pratiquée par Jumia qui propose deux modes de règlement : en cash à la livraison, pour

encourager les prospects à tester leur plateforme, et le paiement en ligne sécurisé. De même pour Mister-auto.ma qui offre plusieurs solutions de paiement. " Le consommateur marocain et africain, en général, pas spécialement différent. Il est habitué à la

consommation via la technologie. Ceci étant, il est particulièrement sensible à deux aspects :

le prix et la facilité de solutions simples et innovantes ainsi que du mobile money, facilitent clairement du e-commerce dans notre culture », conclut Karim Debbar. www. Conjoncture .info - 22 juillet 2019

I. COMPREHENSION

1. ?

Lternet est la population urbain-à-dire

celle qui habite les villes surtout les grandes villes.

2. Quelles différences remarquez-vous entre la consommation rurale et celle

urbaine ? 3. Il y a une nette différence entre la consommation rurale et celle urbaine. publiée

17,3% des personnes ayant effectué des achats en ligne en

2017 vivent en milieu urbain, contre seulement 3,6 % en milieu rural. »

Sunergia affirme aussi que: " 12 % des citadins affirment avoir effectué des achats en ligne au cours de la période contre seulement 3 % des habitants en zones rurales. » 4. ? la consommation des produits de beauté

5. Quelle est la motivation principale des e-shoppers à acheter leurs produits ?

Les motivations des e-shoppers à acheter des produits sont plusieurs : - la livraison à domicile, - la qualité des produits... Mais la principale motivation des e-shoppers est le prix des produits. 23.7 % des

consommateurs choisissent leur produit en fonction du prix, suivi par " la sécurité du

paiement en ligne (15.9 %), le choix (13.3 %), la possibilité de livraison (11.9 %) et la

notoriété du site (11.5 % » indique le texte.

6. Quelles sont les stratégies mises en place par les acteurs du e-commerce pour

rassurer et séduire cette clientèle ? Pour rassurer et séduire la clientèle , les acteurs du e-commerce ont mis en place des stratégies : a. du mode de paiement en proposant le système de COD, Cash On Delivery, ou paiement à la livraison. Le client peut aussi annuler la commande, ou la retourner gratuitement au moment de la réception. b. Le paiement en ligne sécurisé.

II. Terminologie :

A. Faire des achats

Complétez les phrases suivantes en utilisant les mots ci-dessus. Marchander- en soldes - la carte- verser des arrhes- un reçu- chèque- un avoir- espèces/liquide

1- Vous payez par chèque ou en espèces?

2- en soldes

3- Si vous voulez que je vous mette de côté cet article, vous devez me verser des

arrhes. 4- pourriez-vous me faire un avoir?

5- marchander, je paie toujours la somme affichée.

6- Je vous donne un reçu

pas.

Arrhes

abandonne les arr

restituer le montant des arrhes à son propriétaire, tout en le dédommageant en cas de préjudice

compte et Avoir livrées.

Soldes : on entend par soldes toute vente accompagnée ou procédée de publicité et annoncée

marchandises, la publicité et la réduction des prix.

B. Les changements

Classez les termes suivants sous la flèche qui correspond. Accroître- baisser- croissance- constant- augmenter- fixe- baisse- stable- diminuer- régresser-progresser- stagner

Accroître- croissance-

Progresser-augmenter

Baisser- diminuer- régresser-

baisse constant- fixe-stagner - stable

III. Langue

La comparaison : Définition : Action de comparer, de rapprocher des personnes ou des choses pour examiner leurs ressemblances ou leurs différences.

Comparatif

Supériorité Infériorité Egalité

Adjectifs plus que moins que aussi que

Adverbes plus que moins que aussi que

Superlatif

Supériorité Infériorité

Adjectifs le/la/les plus de le/la/les moins de

Adverbes le plus le moins

Noms le plus de le moins de

Exercice : En vous appuyant sur les données ci-dessous, faites des phrases exprimant la

comparaison.

1- Pour un consommateur, il y a autant de choix sur un site que dans un mall.

2- plus qu

3- Le paiement à la livraison est le plus répandu au Maroc.

4- plus confiant.

5- boutiques en ligne plus facilement.

6- Au Maroc, même si le commerce en ligne progresse fortement, il reste moins

plébiscité que le commerce traditionnel.

7- En France, les ventes en ligne ont augmenté 35 fois plus vite que celles générées par

le commerce physique entre 2004 et 2018.

8- Les femmes achètent autant qu

9- Les sites qui permettent le paiement à la livraison sont les meilleurs.

10- Acheter un produit non conforme à ses besoins est la pire des erreurs.

11- La livraison à domicile est moins coûteuse q

Rappel :

1. La , sert à comparer des :

adjectifs et des adverbes comme dans la phrase : La livraison à domicile est moins coûteuse q noms Exemple : Pour un consommateur, il y a autant de choix sur un site que dans un mall. verbes : exemple : Les femmes achètent autant quveulent.

2. un superlatif : le plus ou le mois + adjectif ou adverbe.

Exemples : Le paiement à la livraison est le plus répandu au Maroc.

3. adjectifs ou de verbes.

Exemples : Les sites qui permettent le paiement à la livraison sont les meilleurs. Acheter un produit non conforme à ses besoins est la pire des erreurs. Au Maroc, même si le commerce en ligne progresse fortement, il reste moins plébiscité que le commerce traditionnel.quotesdbs_dbs19.pdfusesText_25

[PDF] jumia casablanca maarif

[PDF] cosinus angle

[PDF] tous les sites e commerce maroc

[PDF] kaymu maroc

[PDF] jumia telephone

[PDF] pour un art poétique raymond queneau lecture analytique

[PDF] raymond queneau conjugaison

[PDF] pour un art poétique raymond queneau cycle 3

[PDF] manuel inkscape français pdf

[PDF] tuto inkscape francais

[PDF] inkscape pour les nuls

[PDF] tutoriel inkscape francais pdf

[PDF] inkscape tuto modifier pdf

[PDF] tutoriel inkscape débutant

[PDF] formation inkscape pdf