[PDF] MÉMOIRE DE FIN DÉTUDES - Tizi Ouzou





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Mémoire

cettesection nous allons parler sur les généralités des assurances et du marketing. 1-1- Généralités sur les assurances. Bien que l'assurance soit désormais un 



Option : Financ Option : Finance et assurance. urance.

CHAPITRE 1 : Généralité sur le Marketing des Assurances algérien cas de la TRUST Algérie » mémoire de master en finance et comptabilité : option ...



Mémoire Thème

Section 03 : Combinaison du marketing avec les assurances. Conclusion mémoires et articles ayant traité le sujet de notre travail.



MEMOIRE DE RECHERCHE LE WEB MARKETING - APPROCHE

Le Big Data également permet aujourd'hui de créer pour les assureurs une banque de données capable de segmenter les profils des consommateurs d'assurances afin 



LA STRATEGIE PRODUIT DANS LE CADRE DE LA DDA : ETAT

En préambule de ce mémoire je souhaite tout d'abord remercier toutes les marketing des produits d'assurance (Partie I)



Mémoire de Fin de Cycle

digitale dans les assurances puis nous aborderons le marketing digital ainsi les enjeux de la gestion de la relation client et la digitalisation.



Mémoire Ousséni KINDA

Le manque de marketing de l'assurance serait dû d'une part aux obligations d'assurance et en second lieu au maintien hors marché des assurances sociales et à 



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Comment l'intégration des nouveaux canaux technologiques dans la stratégie marketing des assurances pourraient-elles bouleverser le comportement du client.



Option : Finance et assurance.

L'élaboration de ce mémoire n'aurait pas pu se faire sans CHAPITRE I : Le marketing des assurances et la fidélisation clientèle .



Mémoire Thème

2 oct. 2014 LAHDIR L. ZEROUAL O.SADI F « Marketing des assurances en Algérie



Limpact de la digitalisation sur le Marketing des assurances

présentation historique des assurances en Algérie et de son cote digitalisation ; le troisième chapitre sur l’étude de l’impact de la digitalisation sur le marketing des assurances : CAS SAA ; il s’agit de mettre en évidence la pratique du marketing

Quels sont les différents sujets de mémoire en assurance ?

Les sujets de mémoire en assurance sont nombreux et variés. Certains sujets de mémoire courants dans ce domaine comprennent: la réglementation des assurances, la science actuarielle, la gestion des risques, les opérations des compagnies d’assurance et le comportement des consommateurs.

Comment fonctionne le marketing dans le domaine de l’assurance ?

Le marketing dans le domaine de l’assurance est marqué par des changements et des évolutions des habitudes. Chaque produit ou service étant adapté en fonction des besoins actuels, il est impossible de faire fi de ces changements. Pendant des années, le marketing offensif était la forme la plus courante dans le domaine de l’assurance.

Quels sont les problèmes de mémoire en assurance ?

Problématique de mémoire en assurance. Il y a un problème de mémoire en assurance. Cela affecte à la fois l’industrie et les consommateurs. L’industrie doit stocker des données sur les polices, les réclamations, etc. pendant de longues périodes. Ces données sont également utilisées pour calculer les primes et les paiements.

Qui a déposé le mémoire sur la réforme de l’assurance-emploi ?

MONTRÉAL, le 1er août 2022 – Dans le cadre de la seconde phase des consultations sur la réforme de l’assurance-emploi (RAE) du Canada, le Conseil du patronat du Québec (CPQ) a déposé un mémoire reflétant la position des employeurs.

MÉMOIRE DE FIN DÉTUDES - Tizi Ouzou 1ï 2

UNIVERSITÉ MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU

FACULTÉ DES SCIENCES ÉCONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DÉPARTEMENT SCIENCES FINANCIÈRES ET COMPTABILITÉ

MÉMOIRE DE FIN

FINANCIÈRE ET COMPTABILITÉ

OPTION : FINANCE ET ASSURANCE

Thème

: : M. SEDIKI Abderrahmane

AKRETCHE Sabiha

es membres du jury : : M. HAMAZ Tahar M.A.A, UMMTO

Examinateur : M. KEDDACHE Samir M.A.A, UMMTO

Rapporteur : M. SEDIKI Abderrahmane M.A.A, UMMTO

Remerciements

de réaliser ce voudrions témoigner toute notre reconnaissance. Notre profonde expression de reconnaissance et de remerciements est destinée à notre ses conseils précieux Nous adressons nos remerciements les plus sincères en particulier à M. HAMAZ Tahar qui nous a orienté toute au long de la rédaction de notre mémoire. réaliser notre travail de terrain. particulier Mme BOUHAMROUNE Sonia extrême bienveillance, ses orientations et ses encouragements durant notre stage pratique. Notre reconnaissance va également à tous ceux qui nous ont apporté leur aide, notamment les enseignants qui ont assuré notre cursus, les membres du département science financière

Notre reconnaissance va également à nos familles, nos amies et à tous ceux qui ont contribué

de prés ou de loin à la réalisation de ce travail.

Sabiha et Zahia

Dédicace

heureuse vie ;

A mes chers frères, HWV°XUV ;

A ma chère binôme

Ton aide, ta générosité, ton soutien ont été pour moi une source de courage et de confiance.

A mes amies

Dédicaces

A mes très chers parents

vaste paradis.

A ma chère mère, tous

porte, ni la profonde gratitude que je vous témoigne pour tous les efforts et les sacrifices que rs vos encouragements q travers vos

éternelle et de mon infini amour.

$PHV)UqUHVHWPHV6°XUV

vous, puisse la fraternité nous unissent à jamais, je vous souhaite la réussite dans votre vie

avec tout l

A ma chère binôme

Ton aide, ta générosité, ton soutien ont été pour moi une source de courage et de confiance.

A tous mes amis et amies

Zahia

Liste des tableaux

Numéro du tableau Intitulé Page

Liste des Figures

Numéro du Intitulé Page

Liste des abréviations

EDI :Échange des données informatisées

ERP :Entreprise Ressource Planning

WWW :World Wide Web

FTP :File Transfert Protocol

TCP/IP:Protocoles application

GPS :Global positioning system

CRM :Customer Relationship Management

GRC :Gestion de la Relation Client

RNIS :Réseau Numérique à Intégration de Service AACC :Association des agences conseils en communication

ERP :Enterprise Ressources Planning

CSI :Conceptuel System Informatique

PIB :Produit Intérieur Brut

E-CRM :Electronic Customer Relationship Management

EPublicité :publicité en ligne

E-mailing :courrier électronique

XML :Extensible mark-up language

RSS :Really Simple Syndication

FAQ :Foires aux questions

CSP :Catégorie Socioprofessionnelle

IBM : Machines

CCR :

CNM A :

IARDT :

BADR : du Développement Rural

BDL :

CAT-NAT :

MRH : ABEF :Association professionnelle des Banques et des Etablissements Financiers

Sommaire

préliminaire : Les fondements théoriques des NTIC ...........................................5

Introduction ..............................................................................................................................5

Section 1 : Généralité sur NTIC .................................................................................................5

1 .........................................31

Introduction ..............................................................................................................................31

Section 1 : CRM (Customer Relationship management) .........................................................31

Section 2 : Le marketing relationnel ........................................................................................49

Conclusion ..............................................................................................................................66

.................................67

Introduction ..............................................................................................................................67

Conclusion ..............................................................................................................................99

: la gestion de la relation client cas de la CAAR de TIZI- OUZOU .....................................100

Introduction ......................................................................................................................100

Section 2 : La présentation de la méthodologie de recherche """""""""""...109

CAA5""""""""""""""""""""""""""""""".."quotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

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