GuideWeb GarantieVoyage FR 062013.indd
En cas de circonstances exceptionnelles SNCF peut adapter l'application de LA GARANTIE VOYAGE. Nous vous en informons dès que possible en gare
Conditions Générales de Ventes - Trains & Forfaits groupes - SNCF
« Proposition de voyage » ou « Devis - Contrat » : Désigne la proposition chiffrée de SNCF Voyageurs en réponse au besoin exprimé par le Client. « Réservation »
AvANT PeNDANT eT APrèS vOTre vOyAge
Pour toute réclamation relative à LA gArANTIe vOyAge à formuler au plus tard 60 jours après la date de la fin du voyage
DOSSIER DE PRESSE
26 janv. 2021 Voyages SNCF s'engage autour du projet « PLANETE Voyages » un projet fédérateur qui marque son engagement pour une mobilité écologique.
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Je fais connaître la présence de mon groupe auprès d'un agent en gare. Je repère la voie de départ et la voiture réservée de mon train.
1/3 SNCF MOBILITES VOYAGES SNCF DIRECTION GENERALE 2
8 mars 2018 VOYAGES SNCF. DIRECTION GENERALE. 2 place de la Défense. CNIT 1 - 92053 PARIS LA DEFENSE. Directeur du Marketing. Jérôme LAFFON.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LABONNEMENT TGVmax
En outre SNCF Voyageurs se réserve le droit d'annuler automatiquement le Trajet d'un Abonné si celui-ci n'a pas confirmé son voyage dans les Conditions
voyages sncf - TGV INOUI : UNE NOUVELLE OFFRE DE SERVICES
19 oct. 2021 SERVICE DE PRESSE VOYAGES SNCF : Charlotte CAILLAUX au 06 34 07 04 96 ... est la référence du voyage grande vitesse et de la.
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COMMUNIQUE DE PRESSE - OUI.sncf pionnier du e-commerce
5 déc. 2018 Ce mercredi 5 décembre Rachel Picard
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VOYAGES EN GROUPE MÉMO DE L'ACCOMPAGNANT E SNCF met en œuvre les mesures relatives au pass sanitaire Ces mesures s'appliquent aux TGV INOUI OUIGO
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Contrairement au justificatif d'achat le justificatif de voyage atteste que vous avez bien effectué un trajet en train Il est fourni par les transporteurs
Tous les avantages du e-billet pour votre voyage en train
SNCF Connect : Tous les avantages du e-billet pour votre voyage en train - Aide et Accès à la commande; Visualiser le billet et accéder au PDF
Voyager en train : Les règles à connaître economiegouvfr
Voyager en train : Les règles à connaître - PDF 1 1 Mo n° 2021/782 concernant les droits des passagers ferroviaires s'applique aux voyages et services
[PDF] Lenquête 2019 auprès des voyageurs en trains à grande vitesse
LE VOYAGE EN TRAIN À GRANDE VITESSE LA SENSIBILITÉ AUX PRIX DÉCLARÉS PAR LES VOYAGEURS TGV/ solidaire gouv fr/sites/default/files/ENPA_2015_2016 pdf )
Qui peut voyager gratuitement SNCF ?
Les conjoints et enfants, jusqu'à 21 ans, peuvent voyager jusqu'à seize fois par an gratuitement. Au-delà, on ne leur demande de payer que 10% du prix public du billet. Les parents, grands-parents et beaux-parents, eux, ont droit à quatre trajets par an.Quel différence entre SNCF et oui SNCF ?
Non, car comme vous l'avez compris, Oui. sncf est un site de réservation et vente de billets SNCF. Et contrairement à SNCF, il n'opèrent pas les trains, ne s'occupent pas des gares ou des voies ferrées. Et si vous souhaitez annuler votre billet de train Oui SNCF facilement, on vous a préparé un guide exprès pour cela.Quelles sont les caractéristiques de la SNCF ?
Depuis sa création en 1938 et pendant 45 ans, la SNCF a été une société anonyme. Passée ensuite en 1983 sous le statut d'établissement public à caractère industriel et commercial (Épic), la SNCF retrouve sa forme originelle de société en 2020, l'État étant, par la loi, l'actionnaire unique du groupe.- SNCF Connect vous accompagne dans tous vos voyages et ce, quel que soit votre mode de transport. Découvrez toutes les fonctionnalités disponibles sur l'application et le site. Lecture 5 min. SNCF Connect vous permet d'organiser vos déplacements partout en France.
étiquetée et facilement transportable.
Avant tout et afin de rester joignable, SNCF est en possession du numéro de téléphone communiqué par mon organisme. J'accueille mon groupe au point de rassemblement fixé, au minimum 1 heure avant le départ. Je fais connaître la présence de mon groupe auprès d'un membre du personnel SNCF en gare*. Je repère la voie de départ et la voiture réservée de mon train (le personnel SNCF de la gare pourra certainement me l'indiquer avant l'achage). J'invite les parents à dire au revoir à leurs enfants (si vous accompagnez vos collègues de travail, inutile de convier la famille ). Je mets en place des consignes très strictes pour organiser le déplacement jusqu'aux portes d'embarquement. Dès l'affichage de mon train en gare, je présente mon groupe aux équipes embarquement (avec la liste des voyageurs). En?n (on y est presque ! ), tout mon groupe passe par les portes d'embarquement, en même temps, et se dirige vers le train. *Les groupes contactés en amont par le personnel escale SNCF seront accompagnés jusqu'au train. H-1DANS LA GARE AVANT LE DÉPART
12Des nouveautés pour vos Voyages en Groupe
à partir du 10 janvier 2024.
VOYAGES EN GROUPE
MÉMO DE L'ACCOMPAGNANT.E
LE JOUR J,H-1 DANS LA GARE ET A
L'EMBARQUEMENT
Les billets groupes seront disponibles J-11 jours
avant le voyage en format E-billet* avec QR code.Je n'oublie pas d'imprimer les E-billets Groupe
pour chaque voyageur, ou de les télécharger sur mon smartphone.Je présente tous les E-billets imprimés ou
sur smartphone pour passer les portes d'embarquement. * Les E-billets seront tous au nom de l'accompagnateur. Pour toutes vos réservations effectuées à partir du 26 septembre 2023, pour des voyages à partir du 10 janvier 2024 :*Enfin, je veille au calme de mon groupe et au respect de la propreté à bord... Je récolte les détritus et je laisse le sac à bord,
l'équipe de nettoyage se chargera de récupérer le sac poubelle.Afin de vous permettre de voyager en toute sérénité, SNCF Voyageurs, vous rappelle que le client est responsable du
comportement des Voyageurs du Groupe à bord du train et de tout dommage ou préjudices que ces derniers pourraient causer
au train ou à son personnel.SNCF VOYAGEURS 9 rue Jean Philippe Rameau - C.S. 20012 93200 SAINT-DENIS CEDEXR.C.S. BOBIGNY B 552 049 447. Tous droits de reproduction réservés. Ne pas jeter sur la voie publique.
34Je me présente au chef de bord et l'informe
de la présence de mon groupe. Je vérifie que chacun s'installe à la place qui est indiquée sur son billet. Je vérifie que les bagages sont rangés correctement dans les emplacements prévus à cet eet et ne gêne pas la circulation à bord à bord. Je n'oublie pas mon étiquette avec : le nom de mon groupe, le numéro de l'accompagnateur, mon nom, mon numéro de téléphone.Je m'assure que les enfants ne se déplacent
jamais seuls (normalement, pour les groupes d'adultes, ça devrait aller ). Enfin, je veille au calme de mon groupe et au respect de la propreté* à bord et à l'arrivée.15 minutes avant l'arrivée du train, je demande à mon groupe
de se rassembler devant les portes, avec leurs bagages.INFO : Le saviez-vous ? Selon votre voyage,
nous vous proposons un service de restauration.ASTUCE : Si mon groupe est supérieur
à 20 personnes, je le répartis sur les
deux sorties de ma voiture.DANS LE TRAIN
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Je m'organise au mieux a?n de descendre du train et quitter le quai rapidement avec mon groupe. (Eh oui ! le train doit repartir à l'heure et mieux vaut éviter de gêner les ux voyageurs en gare ). Jusqu'à la sortie de la gare je veille à ce que tout le monde me suive...avec son bagage bien sûr !INFO : Le saviez-vous ?
Nous vous proposons un service de
transfert en autocar pour vous emmener jusqu'à votre destination finale.À L'ARRIVÉE
EN VIDÉO :
Accompagnez votre
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en scannant ce QR code ! 1h30 c'est le temps de correspondance estimé avec un groupe entre deux gares parisiennes. 43UNE PERSONNE À MOBILITE
RÉDUITE DANS VOTRE GROUPE* ?
Notre service Accès Plus vous prend en charge de façon personnalisée.Appelez le 36 35 #45 (service gratuit + prix
d'appel) dès réception de votre titre de transport et au plus tard 48 heures avant l'heure de départ de votre train. * Sur TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS.Pour les Trains TER contactez le service
Accès TER de la région concerné.
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