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La confirmation de la prise de RDV téléphonique
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C'est parfait j'ai toutes les informations nécessaires Je vous laisse un numéro de téléphone si vous avez besoin de décaler le rendez- vous : 06 44 66 20 99
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Comment demander un RDV téléphonique ?
Voici un lien vers mon agenda [lien vers agenda], n'hésitez pas à fixer un rendez-vous selon vos disponibilités. Vous pouvez également me joindre par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous pourrons alors discuter plus en détail de votre projet et je répondrai à toutes vos questions.Comment commencer un appel téléphonique exemple ?
“Bonjour, [Nom du prospect]. Je m'appelle [votre nom] de [votre entreprise], j'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter car j'ai noté que vous étiez [intégrer l'activité pertinente que votre produit/service peut aider].Comment se présenter au téléphone à un client exemple ?
Le téléconseiller doit commencer par se présenter, en donnant le nom de l'entreprise, puis son prénom (ou son nom et prénom en fonction des consignes). Il doit ensuite dire “Bonjour”, puis ouvrir la discussion par une question ouverte et rassurante, comme “comment puis-je vous aider ?”.- Pour construire un script téléphonique vous devez d'abord comprendre à qui vous allez vous adresser afin de rédiger les bonnes questions et informer les commerciaux du ton à prendre. Il faudra ensuite définir l'introduction, le pitch, les questions, la phase de qualification et l'objectif final de votre appel.
Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, quant à la dĠmarche de prise de RDV dans l'un de nos
centres TLScontact. Nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes indiquées ci-dessous :1- Accéder au lien : https://fr.tlscontact.com/ma/splash.php
L'Ġcran ci-dessous apparaîtra
2- Accéder à la circonscription appropriée sur la base de votre lieu de domicile :
3- Démarrer la prise de rendez-vous :
b. L'Ġcran ci-contre apparaîtra, renseigner les champs par, en ordre : i. Une adresse mail que vous utilisez fréquemment, et qui vous servira comme identifiant iii. Créer un mot de passe (Souvenez-vous de votre mot de passe, Vous en aurez certainement besoin pour vos prochains accès et consultations) contenu si vous souhaitez disposer des détails.d. Veuillez bien accéder à votre boite mail (l'adresse mail que vous avez choisi comme identifiant). Accéder au mail de confirmation de votre
(voir l'Ġcran ci-dessous). a. Renseigner les champs avec vos identifiants :Votre adresse mail
Le mot de passe que vous avez saisi pour vous inscrire sur notre siteVeuillez bien
deux liens b. L'Ġcran ci-dessous apparaîtra :Votre numéro de référence (M???????) est à retenir. Il vous servira dans vos prochaines consultations et communications avec nos agents du centre d'appel.
5- Sélectionner le type de visa souhaité :
Exemple : Je souhaite un visa pour voyage touristique (ǀoir l'edžemple ci-contre) :Important : Les champs avec * sont obligatoires.
Dupliquer : si vous souhaitez rajouter un autre demandeur dans le même groupe que vous (ou membre de famille), aǀec un nombre dĠterminĠ d'informations communes. Supprimer : si vous souhaitez supprimer ce formulaire et reprendre depuis le début.Modifier : si vous souhaitez modifier quelques
informations sur votre formulaire avant dernière confirmation. Ajouter une demande : si vous souhaitez rajouter un autre demandeur dans le même groupe que vous (ou membre de famille), avec de nouvelles informations.Important !
Télécharger le formulaire Schengen : cette option vous permet l'impression de ǀotre formulaire Schengen, dûment renseigné en caractğres d'imprimante, suivant les votre photo agrafée (ou trombonée) sur le cadran dédié à cette fin, et le signer.9- L'Ġcran ci-dessous apparaîtra avec plusieurs options à votre disposition :
rendez-vous.Important !
Télécharger le formulaire Schengen : cette option vous permet l'impression de ǀotre formulaire Schengen, dûment renseigné en caractğres d'imprimante, suivant les votre photo agrafée (ou trombonée) sur le cadran dédié à cette fin, et le signer. Visionnez votre liste de document : pour consulter la liste des documents requis pour la constitution de votre dossier de demande de Visa.Pointez le rendez-vous qui vous convient sur le
calendrier et cliquer dessus.A distinguer sur notre table de RDV :
-Les plages horaires grisées (inactives) : dèjà occupées par d'autres demandeurs - Les plages horaires en bleu (actives) : sont à votre disposition11- Aprğs aǀoir confirmĠ l'ensemble des informations sur ǀotre formulaire Schengen, l'Ġcran ci-dessous apparaîtra pour vous permettre 3 options :
Si vous n'avez la possibilité de l'imprimer, noter la référence de votre rendez-vous, et présentez là à l'entrée du centre TLScontact, le jour de votre
rendez-vous. Nous vous remercions et demeurons à votre disposition au 0530106500 pour répondre à vosinterrogations. Veuillez bien disposer de votre référence de dossier au moment de votre appel, afin de
permettre un traitement rapide et efficace de vos requêtes.L'équipe TLScontact Maroc
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