BTS NDRC Objectifs pédagogiques du stage en entreprise
Le stage en milieu professionnel a pour objectif de permettre à l'étudiant d'acquérir et/ou d'approfondir Objectifs des stages en entreprise du BTS NDRC.
bts ndrc annexes relatives à lépreuve e4 – relation client et
Afin de dynamiser nos ventes j'ai décidé de parcourir le fichier clients de l'entreprise et d'appeler tous les clients détenteurs de véhicule de plus de 6
TITRE : Réaliser une animation commerciale (Produit)
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. SESSION 2020 Je suis en stage dans l'entreprise « Marque B ». À la suite de l'inventaire du 30 ...
Liste-entreprises-alternance-BTS-MUC.pdf
Liste d'entreprises – Stage ou alternance pour son. BTS Management des Unités Commerciales. Grande Distribution : • Carrefour. • Auchan. • Géant Casino.
18 Annexes de la circulaire 2022 du BTS NDRC LISTE DES
ATTESTATION DE STAGE. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à remettre au stagiaire à l'issue du stage. ORGANISME D'ACCUEIL.
LES DIFFÉRENTES TECHNIQUES DE LANIMATION COMMERCIALE
https://www.formationsbacplus2.com/cours-bts-mco. BTS MCO – Fiche de cours au client d'utiliser le produit pour avoir une idée générale avant la.
Portrait de Clarisse étudiante en BTS NDRC
Depuis 2018 le BTS NRC est devenu le BTS l'expérience via le rythme des stages en entreprise. ... J'ai plusieurs idées de métiers comme agent.
NDRC
Explications du contenu de la fiche E6. BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. SESSION . FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES.
BTS-NDRC-Annexe-circulaire-Session-2020.pdf
ATTESTATION DE STAGE. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à remettre au stagiaire à l'issue du stage. ORGANISME D'ACCUEIL.
La fraude aux examens dans lenseignement supérieur
20 juin 2011 supérieur avait annulé l'épreuve écrite du BTS NRC (négociation et ... la mise en ligne des travaux d'élèves exposés
BTS NDRC Objectifs pédagogiques du stage en entreprise
Objectifs des stages en entreprise du BTS NDRC Compétences à acquérir sur les deux années de formation Une période de stage peut permettre de valider des compétences liées à plusieurs pôles PÔLE 1 - Relation client et négociation- vente 1 / Cibler et prospecter la clientèle
Présentation du BTS NDRC – BTS NDRC La Rochelle
LE BTS NRC : une formation professionnalisante Formation Professionnelle 16 semaines de stage sur 2 ans organisation dont l’activitéLe stage se déroule dans une entreprise ou une principale est la commercialisation de biens et services auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels son métier
(ex-BTS NRC) - ac-reunionfr
Le titulairedu BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité Il communique et négocie avec les clients exploite et partage les informations organise et planifie l'activité met en œuvre la politique commerciale
MODELE D’UN RAPPORT DE STAGE BTS NRC
MODELE D’UN RAPPORT DE STAGE BTS NRC MODELE D’UN RAPPORT DE STAGE BTS NRC [Prénom Nom] Rapport sur le stage effectué du [date] au [date] Dans la Société : [NOM DE LA SOCIETE : Logo de la société] à [Paris] [Intitulé du stage (mission)] Nom du diplôme Année [] De l’université [Nom de l’université] [logo de l’université]
BTS NRC Négociation et Relation Client UN BTS POUR QUOI FAIRE
Voie scolaire : le cursus prévoit 16 semaines de stage réparties sur les 2 années Voie apprentissage : le rythme de l’alternance est en moyenne d’une semaine en formation suivie d’une semaine en entreprise Le BTS NRC QUEL EXAMEN ? Le BTS NRC est un examen national et se déroule en fin de formation avec des épreuves écrites et orales
Searches related to idée stage bts nrc filetype:pdf
6 à 7 semaines de stage situées en fin d’année scolaire Deuxième année : 6 à 7 semaines de stage situées entre décembre et mars Cette période peut inclure une semaine de vacances scolaires 4 L’encadrement du stagiaire Pour chaque stage les objectifs et les activités sont déterminés et contractualisés entre l’étudiant les
Quelle est la durée d’un stage dans le BTS NDRC ?
- Le BTS NDRC a également la particularité de proposer un stage en entreprise au cours de la formation. La durée totale du stage sur l’ensemble de la période de formation est de 16 semaines.
Quels sont les objectifs du BTS NDRC?
- Objectifs des stages en entreprise du BTS NDRC Compétences à acquérir sur les deux années de formation. Une période de stage peut permettre de valider des compétences liées à plusieurs pôles. PÔLE 1 - Relation client et négociation- vente 1 / Cibler et prospecter la clientèle
Comment choisir un stage pour un étudiant en BTS NDRC ?
- Le choix du stage pour un étudiant en BTS NDRC doit être ciblé, puisqu’il doit l’effectuer dans une entreprise exerçant des activités en relation avec l’objet de sa formation. De ce fait, le choix de l’étudiant doit se tourner vers une entreprise commerciale ou spécialisée dans le domaine de la vente, de la finance ou de la relation client.
Quel est le programme d'études du BTS NDRC ?
- Le BTS NDRC enseigne les matières du commerce, de la communication, de la gestion des clients et de la négociation. C'est une filière d'études qui s'adresse à des étudiants plutôt ouverts d'esprit, qui ont un bon sens du contact mais également la fibre commerciale.
DOCUMENT DE TRAVAIL
Page 1 sur 2
©FontainePicard
BTS NDRC ANNEXES RELATIVES À L'ÉPREUVE E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTSESSION 2020
FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
N° : 2
Négociation Vente et
accompagnement de la Relation Client x Organisation et Animation d'un Évènement commercial TITRE : Réaliser une animation commerciale (Produit)Nom : XXXX Prénom : YYYY N° Candidat :
CADRE DE L'ACTIVITÉ
Nom de l'organisation Marque B
Adresse/code postal/ville Siège social situé à Chelles Type de Structure PME (SARL), souhaitant vendre ses véhicules neufs et occasion sur l"Île-de-France.
Offre commerciale
1 Marque B fabrique et vend des gâteaux et chocolat.Type(s) de client(s) Particuliers et professionnels (CE, établissements scolaires, collectivités...)
Méthodes de Vente Vente en face à face, vente en magasin, vente par représentant aux professionnels (le
commercial visite ses clients et/ou prospects, en général sur information préalable (coupon- réponse, rendez-vous par téléphone)).ANALYSE DE L"ACTIVITÉ (ENTRETIEN) SITUATION B
Date(s) : Du mercredi 6 fév
au vendredi 8 fév 2019Lieu de l"activité : Dans le point de vente de l"entreprise. de 10 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 30,
Présence ¼ h avant l"animation et ¼ h après l"animation pour montage et démontage du stand.
Historique/Problématique de
l"activitéJe suis en stage dans l'entreprise " Marque B ». À la suite de l'inventaire du 30 décembre, nous
avons constaté que nous disposions d'un stock trop élevé du produit suivant : Choco Ice Lightparfum vanille, les quantités en stock : 300 paquets (30 jours de stock). Il s'agit d'un produit de la
gamme permanente. J'ai proposé à mon tuteur de réaliser une animation/dégustation pour déstocker ce produit. Acteurs concernés (statuts/rôles/motivations)Moi : étudiant stagiaire commercial.
L"autre : les clients/prospects se présentant dans le point de vente de l"entreprise.Objectifs opérationnels
Déstocker le produit en sur stock (300 paquets = 30 jours de stock). Dynamiser le produit Choco Ice
Light.
DÉROULEMENT DE L'ACTIVITÉ
Phases Outils mobilisés
Étape 1 : Déterminer les produits à vendre (vérifier le stock disponible, justification du choix du produit).
Étape 2 : Organiser l'animation (Qui
? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?)Étape 3 : Préparation d'outils d'aide à la vente (l'accueil, la prise de contact, la découverte du client, la
proposition d'une solution , la réponse aux objections, l'objection prix, la conclusion, la prise de congé (avec fidélisation)).Étape 4 : Réalisation de l'animation (montage du stand, mise en place de la PLV, respect des horaires,
propreté du stand, démontage et rangement du matériel). 2 affiches promotion réalisées par le service
décoration du magasinÉtape 5 : Évaluation des performances commerciales (stock initial, stock final, ventes en volume, chiffre
d'affaires réaliséÉtape 6 : Évaluation de la rentabilité de l'opération (coût de l'animation, marge théorique, marge
dégagée ). Extrait d"inventaireFiche produit
Plan de découverte
Produit test
Argumentaire
Guide de traitement des
objectionsPhoto TG, Stand
PLVTableau d"évaluation
des performances commercialesTableau d"évaluation de
la rentabilité de l"animationComptoir de
dégustation Rouleau de papier essuie-toutRésultats
L"animation a permis de réduire le stock du produit de 73 % et ainsi de passer de 30 jours à 11 jours
de stock. En termes de rentabilité, le taux de marque réalisé est de 9,80 % sur les 175 paquets vendus
soit une perte de 19,42 de marge. En conclusion cette faible perte de marge a permis de diminuer
DOCUMENT DE TRAVAIL
Page 2 sur 2
©FontainePicard
les coûts de stockage et le risque de casse importants liés à l'immobilisation des produits en réserve.
Difficultés Rencontrées
Je ne suis pas parvenu à liquider tout le stock, les objections clients sont parfois difficiles à traiter.
1Annexes à joindre à la fiche
CIBLAGE ET PROSPECTION
Démarche
Avec l"accord de mon directeur commercial, j"ai décidé d"organiser une opération mailing ciblée, avec
coupon de réduction, et une campagne de communication via le site Internet de l"entreprise.Ma cible : les
particuliers enfants et adultes de la zone de chalandise de notre point de vente.Objectifs fixés
Objectifs quantitatifs :
Objectif haut : vendre les 300 paquets et fidéliser les clients.Objectif bas : vendre au moins 10 paquets.
Objectif de repli : maintenir une relation avec le client (dégustation et laisser un coupon de réduction).
Objectif qualitatif : promouvoir l"image du produit et de l"entreprise.Activités réalisées Outils mobilisés
- Se procurer du fichier client de l"entreprise - Transformation des contacts en prospects : e-mailing - Préparer la PLV et la campagne de communication sur le site Internet de l"entrepriseLogiciel de l"entreprise.
Excel Internet
Téléphone
ordinateur, catalogues produits, Publisher.Résultats
obtenusQuantitatif : j ( ),
Qualitatif .
Bilan réflexif
Atouts et Points d"appuis Difficultés rencontrées Propositions d"améliorationLes contacts sont bien transformés en
prospects (fichier qualifié). L'activité a bien généré du trafic dans le point de vente . Je n'ai pas pu vendre la totalité du stock. Retravailler l'argumentation et le traitement des objections. EXPLOITATION ET MUTUALISATION DE L'INFORMATION COMMERCIALEInformations sur
le marché, les clients, le secteur... L"entreprise opère sur le marché des confiseries chocolatées. Toutefois, La confiserie est perçue par les consommateurs comme un moment de plaisir peu onéreux. La crise économique a donc eu peu d"impact sur la consommation de bonbons et chocolats. Les fabricants mettent l"accent sur l"innovation et proposent régulièrement de nouveaux produits.Démarche de veille
Sources utilisées Outils mobilisés
Source interne : le fichier client de l"entreprise.Source externe
: Internet (pages jaunes).Logiciels Excel, Word, Publisher.
Site internet de l"entreprise
Ordinateur, tablette.
Contribution à l'expertise commerciale de l'organisationProposition de formation sur les techniques de la vente (l"argumentation et le traitement des objections clients).
Proposition pour
la mise en place d"un CRM pour mieux suivre les tendances clients, traiter et partager l"information dans l"entreprise.quotesdbs_dbs6.pdfusesText_11[PDF] idée sujet argumentation
[PDF] idée sujet exposé oral
[PDF] idée sujet mémoire sage femme
[PDF] idée sujet powerpoint
[PDF] idee sujet tipe
[PDF] idee tourisme
[PDF] idee vacances en famille pas cher
[PDF] idees animation bibliotheque
[PDF] idées animation centre dappel
[PDF] idees animation pause meridienne
[PDF] idées animation personnes agées
[PDF] idées clés svt cycle 3
[PDF] idées concours original
[PDF] idées d'amélioration