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21 mai 2013 Perspective « Processus interne » ... L'axe financier représente les objectifs à ... Cet axe reprend les grands indicateurs.
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LES TABLEAUX DE BORD DES OUTILS POUR DECLINER LA
AXE PROCESSUS INTERNE * Nombre de brevets déposés * Temps de mise sur le marché d'un nouveau produit (Time to market) * part de marché sur les produits émergents * de CA réalisés sur les nouveaux produits * des investissements consacrés à la R&D et à la formation * taux de fidélisation des salariés * temps de formation moyen par
Les indicateurs de performance
défnition de l'indicateur 3 Différents indicateurs de performance Cette section analyse l'étape 1 en décrivant quatre indicateurs classiques de la performance économique des divisions d'organisations Un bon indicateur assure la convergence des intérêts individuels avec les objectifs
Les indicateurs d'un processus - Amue
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Le suivi de l’efficacité des systèmes de contrôle interne et
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Quels sont les indicateurs ?
- Ces indicateurs sont variés (quantitatifs, qualitatifs, objectifs, subjectifs…), et ils doivent servir d’outil de communication, de transmission entre la vision du sommet et l'exécution de la base. Ils ne doivent pas simplement constater des performances ex post, mais ils doivent aussi informer et jouer un rôle dans l’apprentissage organisationnel.
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