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2 Gouvernance et performance d'entreprise : les indicateurs de maturité. 13 Pilotage et indicateurs pour les principales fonctions de la DSI.
FICHE 6 Les principaux indicateurs de tableau de bord de la DSI
INDICATEURS FINANCIERS ET STRATÉGIQUES Budget: effectif de la DSI ... Pour chaque indicateur il est intéressant de présenter trois aspects :.
Tableau de Bord DSI
La notion d'indicateur est toujours associée avec celle de pilotage ou de gouvernance. Ainsi tout processus opérationnel est régulé par un processus de
Pilotage de la stratégie SI : quelques bonnes pratiques d - CIGREF
Les tableaux de bord et les indicateurs de progrès et de suivi sont indispensables au DSI dans sa démarche de pilotage à condition que ces données soient
TdB Informatique de lACV: dictionnaire des indicateurs
18 nov. 2005 Indicateurs gouvernance
Les référentiels de la DSI : état de lart usages et bonnes pratiques
Les indicateurs de mesure d'usage permettent d'objectiver la subjectivité 3.3.1 Les processus de pilotage : Gouverner le SI de la DSI .
Modèle danalyse et de benchmarking des coûts informatiques. Mise
aussi d'effectuer des analyses comparatives (benchmark) entre différentes DSI. • Des indicateurs de pilotage permettant de mesurer le niveau de.
Le SI pour la DSI - Permettre à la fonction SI dopérer efficacement
les processus de pilotage de la DSI les processus opérationnels et les processus support. Mesurer la performance en se dotant d'indicateurs pertinents.
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Chapitre 3 – Les vrais-faux indicateurs de la DSI : analyse critique . Chapitre 7 – Pilotage : de la gestion informatique à la performance d'entreprise.
Guide méthodologique
Fiche 6 - Les principaux indicateurs de tableau de bord de la DSI . . . . . . . . soins médico-techniques le pilotage médico-économique
Le SI de la DSI - Cigref
Cette deuxième règle de pilotage vise à inciter les équipes de la DSI à gérer le SI de la DSI de 2 manières : • en phase de construction gérer le SI de la DSI comme un projet ; • en phase de maintenance gérer le SI de la DSI comme la DSI le fait pour les applications Métiers
Le SI de la DSI - Cigref
Le management d’une Direction des Systèmes d’Information (DSI) ne peut plus se concevoir aujourd’hui sans recours à un ou plusieurs référentiels techniques ou de management (production avec ITIL gouvernance avec COBIT sécurité avec ISO 27000 ISO 9001 RH coûts gestion de projets )
EVOLUTION DES INDICATEURS SI DU TABLEAU DE BORD - Santéfr
Le DSI est le garant de l’alignement du SI sur la stratégie de l’ESMS Il est responsable de la traduction de la stratégie de l’ESMS en feuille de route ou schéma directeur des systèmes d’information
Guide pratique pour un tableau de bord sécurité - Cigref
3 Liste des indicateurs retenus Les travaux du groupe ont conduits à distinguer deux niveaux d’indicateurs : • des indicateurs stratégiques pour un reporting vers la DSI et la direction générale • des indicateurs opérationnels pour le pilotage de la sécurité au quotidien
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• Déployer la démarche qualité sur les projets (formation procédure construction et suivi des indicateurs) • Coordonner les projets et s’assurer que les coûts et les délais soient bien respectés • Dans le cadre des instances de pilotage des projets en fonction de la comitologie définie en début de projet
Quels sont les processus de pilotage de la DSI?
- Tel que présenté, PPM est utilisé sur une partie des processus de pilotage de la DSI : • Construction et pilotage du budget annuel ; • Gestion des dépenses ; • Gestion du portefeuille de demandes clients (hors incidents) ; • Pilotage des ressources de la DSI (capacité).
Quels sont les rôles d'une DSI?
- Gérer les risques Etablir les plans de recrutements et de gestion des compétences Gérer le budget IT Garantir la bonne exécution des missions Mesurer la satisfaction clients et le service rendu Manager la qualité et le contrôle interne Identifier et capitaliser les bonnes pratiques Gouverner le SI de la DSI Opérationnel
Quels sont les intérêts des DSI?
- Un intérêt motivé par différents besoins Selon les membres du Groupe de Travail (GT), l’intérêt des DSI et/ou de leurs collaborateurs de s’interroger sur l’organisation de leur SI peut être motivé par des besoins de différents ordres, et complémentaires. Efficacité opérationnelle
Qu'est-ce que la DSI?
- Une DSI est une direction métier au même titre que les autres directions de l’entreprise, avec pour vocation première de servir ses « clients », donc les Métiers. Dès lors, comme tout métier de l’entreprise, la DSI dispose d’un système d’information auquel le CIGREF a choisi de s’intéresser pour la première fois cette année …
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