[PDF] Techniques dExpression et de Communication

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Université de Batna 2 Faculté de technologie Département de génie industriel

Filière : Génie des procédés Semestre : 4 Année universitaire 2020-2021

Matière :

Techniques d'Expression et de Communication

Résumé de cours + des exercices de révision N°

Table des matières

1 2

La lettre de motivation

3

La lettre de recommandation

4

Les étapes de la recherche universitaire

Page 2 sur 13

Première partie

ǯtion

1. La technique :

ǯdire ou de faire quelque chose.

2. ǯ :

3. La communication :

4. Le schéma de la communication de Shannon :

Emetteur

Codage

Canal

Décodage

Récepteur

Le canal : ǯ

5. Comment peut-on juger une bonne ou une mauvaise communication :

a. La bonne communication :

Emetteur

Contenu +

Sentiments

Récepteur

ǯǡǯ-à-dire une

voulait avoir sur le récepteur.

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b. La mauvaise communication : différemment le message.

6. Les comǯ

récepteur : a. ǯ : - Utiliser le même langage, - Adopter un bon ton et une bonne articulation, - ǯmessage, - Mettre en évidence les idées essentielles. b. Par le récepteur : - Se concentrer et faire attention au discours, - Prendre des notes, - Faire de la reformulation des termes compliqués, - Demander des précisions, - Poser des questions.

Synthèse :

- La compréhension, - La préparation et ainsi que la maîtrise de différentes techniques de comportements.

Deuxième partie

La lettre de motivation

La lettre de motivation est la pièce maîtresse de votre candidature. Elle a pour rôle de convaincre le recruteur que vous êtes le candidat idéal. Donc ǯobjectif est de mettre en valeur les compétences et les expériences qui vous rendent compétent pour le poste visé. La lettre de motivation française est en général limitée à une seule page.

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1 Le lieu et la date

2 - Nom et prénom - Adresse - Numéro de téléphone - Email 3

Les coordonnées du destinataire

- Monsieur/Madame/Nom - Adresse de la société 4

Objet de la demande

ǯǡ un poste de vacation, une candidature au concours de doctorat, une inscription au concours ǯǡ

ǡǯǡǯǡǯen, un congé

5

Cas général : Monsieur, Madame.

Autres cas ǣǡȋǡȌǡǡǡǡǥ 6

Le corps de la lettre contient

1. ǯ ǣǯǯintérêt de votre ǯ

le poste visé.

Exemples :

Suivis des formules de politesse introductives :

Exemples :

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2. Le développement (présentation et développement) :

Exemples sur la présentation

- En effet, je sǯǡǯǥ - Permettez-ǥ

Exemples sur les arguments :

- ǡǯacquis au cours de mes expériences professionnelles des connaissances et des capacités qui me

rendent compétent pour ce poste. - ǡǯǡǯǯer à différentes cultures.

- Organisé et autonome, je résiste au stress, je dispose de capacités à apprendre pleins de choses.

3. La conclusion (proposition de rencontre) :

Exemples

Suivi de la formule de politesse finale.

Exemples

7

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Troisième partie

La lettre de recommandation

La lettre de recommandation représente en quelque sorte la cerise sur le gâteau de votre

Comment obtenir vos lettres de recommandation ?

Quand nous nous mettons à chercher du travail, nous sommes tous obsédés le CV et la majeure à se poser avant même de postuler : sur quoi voulez-vous orienter le recruteur ? Dans quels domaines pourra-t-il vous cuisiner sans risque ǫ ǯ dernière minute pour demander à qui de droit une super lettre de recommandation qui lettre de recommandation de son précédent employeur pour trouver un nouveau poste.

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1 Le lieu et la date

2 ǯ :

- Nom et prénom - Adresse - Numéro de téléphone - Email - Profession

3 Objet : Lettre de recommandation pour Monsieur (nom et prénom)

4 A qui de droit :

5

Introduction :

Exemples :

ǡȋȌǡȋǯȌȋǯdu poste), du (préciser la date) au (préciser la date). 6

Le développement :

Préciser les missions et les opérations réalisées par la personne ainsi que les connaissances acquises durant son stage ou emploi.

Exemple :

Dans le cadre de cette fonction, (Monsieur ou Madame) (préciser le nom) ont été amené(e)s à réaliser les missions suivantes (préciser).

7

La conclusion :

Exemple :

ȋȌǯau sǯ

8 Vous terminez par une formule de politesse amicale :

Cordialement,

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Quatrième partie

Les étapes de la recherche universitaire

Le mémoire

1. Définition :

Le mémoire est un travail de recherche qui met en épreuve des faits et des idées

se rapportant au domaine considéré. Il relie un travail théorique et réflexion

2. ǯ :

- Une page de garde (reprenant les données de la couverture), - Les remerciements et les dédicaces, - Le sommaire (le plan de travail). - Le choix du thème (situer un thème), sujet),

Le corps du mémoire :

Il est divisé en chapitres, éventuellement regroupés en parties, il précise les théories et les

concepts qui ont des données et les résultats effectués et réalisés.

La conclusion :

Elle rappelle brièvement les objectifs de la recherche et en récapitule les principaux résultats

ainsi que la discussion sur les conséquences rencontrées et indique aussi dans quel sens les

Les références bibliographiques :

Comprenant tous les ouvrages auxquels est faite la référence sur le mémoire, les sites internet,

Les annexes :

Ils sont consacrés au corpus étudié dans le mémoire, regroupés dans des tableaux, des

questionnaires, des entretiens, des transcriptions orthographiques et autres.

Une synthèse générale sur le mémoire.

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Exercices de révision

Première partie

Exercice 1 :

Terme

Définition

La bonne communication Dans un

un émetteur et un récepteur. communication est mauvaise quand le récepteur saisit différemment le message

La communication

La mauvaise communication

ǯǡǯ-à-dire une certaine idée

ǯǯ voulait avoir sur le récepteur. La façon dont ou une manière de dire ou de faire quelque chose..

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Deuxième partie

Exercice 2 :

Terme

Définition

Le développement

obtenir sur le poste visé. un poste de vacation, une candidature au concours de doctorat, une

Le corps de la lettre contient

faut démontrer au recruteur le savoir- - Monsieur/Madame/Nom - Adresse de la société

Les coordonnées du destinataire

- Le développement - La conclusion - Nom et prénom - Adresse - Numéro de téléphone - Email

Objet de la demande

Cas général : Monsieur, Madame.

Autres cas : Monsieur le directeur, Maître ou cher Maître (avocat, notaire), Monsieur le Maire, Docteur,

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Troisième partie

Exercice 3 :

Terme

Définition

Le développement ont fait de cet employé une personne digne de ce poste.

Objet - Nom et prénom

- Adresse - Numéro de téléphone - Email - Profession

Formule de politesse amicale

Introduction Préciser les missions et les opérations réalisées par la personne ainsi que les connaissances acquises durant

son stage ou emploi.

Cordialement,

La conclusion Lettre de recommandation pour Monsieur (nom et prénom)

A qui de droit Présenter la

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Quatrième partie

Exercice 4 :

Faire correspondre à chaque terme de la colonne A, sa définition dans la colonne B. Terme

Définition

Les références bibliographiques Ils sont consacrés au corpus étudié dans le mémoire, regroupés dans des tableaux, des questionnaires, des

entretiens, des transcriptions orthographiques et autres - Le choix du thème,

La conclusion Il est divisé en chapitres, éventuellement regroupés en parties, il précise les théories et les concepts qui ont

orienté les résultats, les chapitres sont divisés en effectués et réalisés.

Une synthèse générale sur le mémoire.

Les annexes

Elle rappelle brièvement les objectifs de la recherche et en récapitule les principaux résultats ainsi que la

discussion sur les conséquences rencontrées et indique aussi dans quel sens les recherches ultérieures

Le corps du mémoire Comprenant tous les ouvrages auxquels est faite la référence sur le mémoire, les sites internet, les thèses

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Exercice 5 :

N°

Phrase

Vrai Faux

1 Une communication est bonne, claire et précise quand celui qui parle

ǯǯvoulait avoir sur le récepteur. V

2 pour obtenir un diplôme. F

3 Dans un sens large, la communication est toute opération de transfert ou

électrons entre un émetteur et un récepteur. F

4 Dans un sens large, la communication est toute opération de transfert ou

V

5 ǯ

6 langage, sans manifester F

7 Le mémoire est un travail de recherche qui met en épreuve des faits et

des idées qui se rapportant au domaine considéré. F

8 Une communication est bonne, claire et précise quand le récepteur

saisit différemment le message. F

9 La lettre de motivation a pour rôle de convaincre le recruteur que vous

êtes le candidat idéal. V

10 langage, tout en manifestant sa pensée, ses sent V

11 La lettre de motivation française est en général limitée à une seule

page. V

12 La lettre de motivation française est en général limitée à cinq pages. F

13 Le mémoire est un travail de recherche qui met en épreuve des faits et

des idées se rapportant au domaine considéré. V

14 La lettre de motivation a pour rôle de convaincre le recruteur que vous

15 On dit ǯcommunication est mauvaise quand le récepteur saisit

différemment le message. V 16 pour obtenir un résultat. V

Le responsable de la matière : A. Benmoussa

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