MESURE ET GESTION DE LA SATISFACTION DANS LE MILIEU
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leurs approches marketing est la satisfaction des clients donc l'évolution du marketing place désormais le client au cœur des préoccupations de la banque.
Etude de la satisfaction des clients Cas de lagence BADR Azazga
Le deuxième chapitre porte sur le marketing relationnel la gestion de la relation client et puis sur le comportement du consommateur bancaire. Enfin
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de 3280 clients de banques françaises représentatifs de la population à la maîtrise des activités et à la préservation de la satisfaction client.
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