[PDF] La sociologie de la communication - Persée

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ÉRIC MAIGRET

4 e

édition

Collection U

Illustration de couverture : © Bruce Rolff/shutterstock

Mise en pages : Nord Compo

À ma mère

Introduction

La sociologie et les théories

de�la�communication

6Sociologie de la communication et des médias

La�communication�:

7Introduction�

communication naturelfonctionnel socialculturel créativité

8Sociologie de la communication et des médias

9Introduction�

la communication démocratique au coeur des interrogations

La�fin du XIX

e siècle et l'essor manqué d'une science sociale de la communication

10Sociologie de la communication et des médias

l'obsession des objets : le temps des angoisses et des " effets » entrepreneurs de morale

Théorie Critique

11Introduction�

Le�passage à�une science sociale des médias et�de�leurs�publics�: le jeu production-réception

1. Selon la formule de Hanno Hardt dans son histoire de la recherche en communication aux

États-Unis.

12Sociologie de la communication et des médias

Culture du pauvre

Cultural Studies

13Introduction�

Le�concept d'espace public�:

penser�la�communication�par la démocratie

14Sociologie de la communication et des médias

Cultural Studies

Le�retour aux objets ou l'impossible régression

PROLOGUE

Chapitre�1

C ���ff?�fi , qui�s'adresse aux publics débutants, apporte les éléments défini-

tionnels indispensables à�une étude des médias contemporains. Il�débute par un petit jeu qui permet également de pointer les difficultés d'une réflexion socio- logique dans ce domaine� : les regards que nous portons sur les mondes de la communication sont très lourds de présupposés et de préjugés qu'il est néces-

saire d'identifier et de tenir à�distance si l'on souhaite procéder à�leur exploration.

L'origine de ces imaginaires structurés de la communication, optimistes ou pessi- mistes, qui�nous paraissent si banals, provient d'une opposition vieille de plusieurs millénaires entre raison et technique, renouvelée avec les Lumières, et�d'une stig- matisation de la " masse » née au �?� e �siècle avec les progrès de la démocratie. Demandez à�tous les membres d'un groupe d'étudiants de compléter sur une petite feuille de papier une phrase commençant par " La télévision rend les gens... », dépouillez les réponses et vous obtiendrez quasi invariablement les mêmes résul- tats avec des proportions assez stables. Des�adjectifs peu flatteurs pour ce média

reviennent majoritairement�: " passifs », " violents », " esclaves », " lobotomisés »,

" débiles »... Même si quelques notes plus positives se font entendre�: " heureux »,

" sociables »... Recommencez avec le numérique (" Les réseaux sociaux rendent les gens... ») et vous observerez quelque chose de curieux. Une� inversion des

tendances par rapport à�la télévision dans les années 2010�: " actifs », " ouverts »,

18Sociologie de la communication et des médias

L'illégitimité culturelle, politique

et�économique des grands médias happy few

1. Emprunté à Michel Souchon pour l'exemple de la télévision, je recommande de l'appliquer

aussi à l'informatique et à internet.

19Les difficultés d'une�réflexion sur�la�communication�

Les�formes extrêmes de la critique

20Sociologie de la communication et des médias

Les�formes extrêmes de l'apologie

21Les difficultés d'une�réflexion sur�la�communication�

Les formes extrêmes de dénonciation et d'apologie des médias 1

Dénonciations des médias

(émanant surtout de philosophes,

écrivains,�intellectuels, éducateurs,

chercheurs,�etc.)

Apologies des médias

(émanant surtout de professionnels de�la�communication, ingénieurs, technocrates, instituts de sondage et�de�prospective, chercheurs,�etc.) 1 " Prêtres » : rejet lettré des médias, expres sions de la domination économique/politique et de la vul- garité humaine. 1 " Prêtres » : apologie du rôle libérateur des médias, expressions de la démocratie en acte ou d'une culture populaire. 2 " Prophètes » (dystopiques et misérabilistes) : annonce d'un asservissement collec tif par la culture de masse, de la fin de la " vraie » culture, de la liberté et de la politique rationnelle. 2 " Prophètes » (utopistes et populistes) : avè nement d'une culture pour tous, retour à la magie parta- gée, avènement d'une communi cation électronique transparente et universelle (" village global »). 3 " Mystiques ascètes » : effroi face à un monde sup- posé pervers, illusoire, vide, rejet nihiliste de l'image et de la technique. 3 " Mystiques contemplatifs » : extase de la dématé- rialisation supposée du monde (univers " virtuel »), fascination technique et visuelle, anarchisme du sens.

1. les formes de prophétie et d'utopie évoquées sont assez impures puisque leurs auteurs ont

parfois une certaine ironie à l'égard des mondes qu'ils projettent ou rejettent. les formes de

mysticisme sont pour leur part très métaphoriques car les auteurs accordent rarement la conduite

de leur existence quotidienne avec elles. de plus, elles sont émises dans des sociétés complexes

où la croyance est flottante.

22Sociologie de la communication et des médias

Neil Postman, Il n'y a plus d'enfance, 1982.

town meeting. George Gallup, Public Opinion in a Democracy, 1939, trad. Hermès, 31, 2001.

Theodor Adorno, L'Industrie culturelle, 1962.

Elon Musk, tweet et conférence MIT, 2014.

Marshall McLuhan,

Pour comprendre les médias, 1962.

Ray Kurzweil, " The Law of Accelerating Returns », 2001. ils sont cequi interdit à jamais la réponse simulation Jean Baudrillard, Pour une critique de l'économie politique du signe, 1972. Jean Baudrillard, Le Paroxyste indifférent, 1997. par immersion. Pierre Lévy, " L'Universel sans totalité, essence de la cyberculture » , in Sicard M.-N., Besnier J.-M. (dir.), Les Technologies de l'information et de la communication : pour quelle société ? 1997.

23Les difficultés d'une�réflexion sur�la�communication�

la tension raison/technique au coeur de la question de la communication communica- tion

24Sociologie de la communication et des médias

L'opposition technique-raison

TechniqueRaison

Technique

Persuasion

Émotion

Logos

Idées

Raison

La philosophie socratique est une tentative d'arrachement de la rationalité au monde,

considéré comme illusoire. Le divorce entre idéalistes et sophistes conduit à opposer radi-

calement deux visions de l'échange entre les hommes.

Les�mots communication et média

communication communicare participer àcommunier communication médiamedius

25Les difficultés d'une�réflexion sur�la�communication�

médias mediummedia. Médium mass media moyens de communication de masse, médias de masse médias Les�significations des mots communication et média

A. Communication = un acte ou un état idéal

? raison partagée sans médiation (logocentrisme) ? raison partagée grâce à la technique (utopie techniciste) ? communion sociale, spirituelle ou physique (communautarisme) B. Communication = acte de mettre en commun par un échange fonctionnel ? objet échangé (discours, signal, etc.) ? techniques utilisées (médium, médias, mass media) ? entreprises développant ces techniques à grande échelle

Les niveaux de communication*

? interindividuel (face-à-face, relations primaires) ? organisationnel (groupes, partis politiques, entreprises...) ? médiatique (distance, peu/pas de réponse directe du récepteur) *Des segmentations très fines doivent être dégagées entre ces niveaux ainsi que des imbrications fortes. Une entreprise utilise des médias, la télévision peut être regardée en famille, certains médias dits " interactifs » comme l'ordinateur connecté rendent possibles des échanges interindividuels et organisationnels, etc. L'avènement d' internet a conduit à débattre par exemple de l'émergence d'une nouvelle forme de relation interpersonnelle, le " lien latent » pour Caroline Haythornthwaite [2002], techniquement activé mais maintenu dans un état de communication faible, en veille, comme les profils Facebook [Ellison et al., 2007]. La sociologie de l'acteur-réseau ne sépare pas pour sa part les humains et les non-humains (notamment les objets) et considère le social comme un ensemble de connexions et de plis qui peuvent être subdivisés suivant les échelles en interactions locales (transitoires), stabilisées et institutionnalisées [Latour, 2006].

26Sociologie de la communication et des médias

ENSEN et hELLES, 2017, parlent de méta-

communication pour le niveau plusieurs à un) : - un à un : en anglais one-to-one, one-to-few one-to-many, many-to-many many-to-one,

Le�discours sociologique

La recherche sur les médias est particulièrement sensible aux pressions extra- scientifiques parce qu'elle s'exerce dans un domaine où la charge normative est

très élevée. Prise dans la tenaille des critiques et des célébrations, de l'impréca-

tion et de l'utopie, elle a manifesté et manifeste encore parfois les traits typiques de l'immaturité scientifique : - une tendance à l'essayisme ; - une attitude condescendante à l'égard des objets étudiés, en particulier à l'égard des publics dont on croit savoir a priori ce qu'ils pensent et ressentent (par exemple par un recours abusif à la psychanalyse comme science de l'incons- cient des masses), ou une dépendance à l'égard des attentes et des définitions des professions concernées ; - une survalorisation de l'introspection et du jugement sociopolitique (inter- prétation personnelle habillée en rigoureuse analyse de contenu) ou une confiance excessive dans les outils statistiques chargés de donner l'illusion de la scientificité ; - des amalgames entre techniques et sociétés ; - des analogies incontrôlées entre comportements humains et comportements animaux, entre phénomènes physiques et phénomènes sociaux. Appliquer le regard des sciences sociales aux médias, c'est tout d'abord rejeter l'idéalisme comme la sophistique. Le social ne se réduit pas à la technique, ni pour en être submergé ni pour en être régénéré, il a sa propre dynamique. La raison des hommes ne repose pas sur des " vérités éternelles » à partager par le seul dialogue, elle est avant tout confrontation des raisons dans un processus où des vérités communes sont peu à peu établies sans être transcendantes. Les médias

27Les difficultés d'une�réflexion sur�la�communication�

via pour de bonnes raisons

Bibliographie

L'Explosion de la communication. À l'aube du??? e siècle in

Reading Audiences. Young People and the Media

Encyclopoedia Universalis

28Sociologie de la communication et des médias

L'Effet sophistique

Journal of

Computer-Mediated Communication

The Information Society

European Journal of Communication

Changer de société. Refaire de la sociologie in

Le Métier de sociologue

Une société de communication ?

La République

Le Maître ignorant. Cinq leçons sur l'émancipation intellectuelle

La Haine de la démocratie

Le Spectateur émancipé

Critique de la communication

Keywords. A Vocabulary of Culture and Society

La Nouvelle Communication ,

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