INVESTISSEMENT PUBLIC CAPITAL PUBLIC ET CROISSANCE
Sources : FMI INSEE et OFCE
Tchad: Questions generales; Rapport du FMI No 16/275; 8 juillet 2016
B. Tendances de l'investissement public au Tchad et son impact sur le déficit d'infrastructure 40. C. Renforcement de l'efficience de gestion de
MALI : Rapport dassistance technique — evaluation de la gestion
B. Qualité efficience et impact de l'investissement public développement durable du Mali (CREDD 2016-18) vise à « promouvoir un développement inclusif.
Les infrastructures publiques du Québec : Plan québécois des
Plans annuels de gestion des investissements publics Le Plan québécois des infrastructures 2016-2026 prévoit notamment un grand chantier dans les ...
Gabon: rapport dassistance technique-evaluation de la gestion des
B. Affectation des dépenses d'investissement public aux secteurs et projets Papers/Issues/2016/12/31/Making-Public-Investment-More-Efficient-PP4959 ...
République de Madagascar : Document sur les questions générales
16 juin 2017 Augmentation de l'investissement public en Éthiopie. 35. 2. Évaluation de la gestion des investissements publics (août 2016) – Lacunes et.
Benin: Evaluation de la gestion des investissements publics
adopté en octobre 2016 le Programme d'Actions du Gouvernement (PAG) dans lequel l'investissement public constitue un levier de politique important (Encadré
World Bank Document
30 mars 2017 2 3 L'investissement public en Afrique subsaharienne ... Figure 1 11 : Ratio dette publique/PIB pays d'Afrique subsaharienne
INVESTISSEMENT PUBLIC CAPITAL PUBLIC ET CROISSANCE
Une leçon. Page 17. Estimation des investissements publics nécessaires à la transition énergétique. OFCE 2016. 17 des échecs de la politique industrielle
Le rôle des investissements publics sur lemploi des femmes
Mots clés : Sénégal/ APE/ Emploi/ Genre/ Investissement public/ MEGC l'évolution croissante des investissements publics de 2000 à 2016 ...
Unclassified ECO/WKP(2016)71 - OECD
L’effet positif de l’investissement public sur la croissance potentielle Un modèle de convergence de base mesure l’effet à long terme du capital humain et de l’investissement physique sur la production potentielle pour un panel de pays de l’OCDE L’investissement public et ses composantes y sont ajoutés
INVESTISSEMENT PUBLIC CAPITAL PUBLIC ET CROISSANCE
Une augmentation de l'investissement public peut-elle durablement augmenter la croissance? Ce document de travail cherche à déterminer les conditions dans lesquelles l'augmentation de l'investissement public peut soutenir la croissance durablement sans détériorer les finances publiques
La gestion de l’investissement public
2 1 Définitions de l’investissement public L’investissement public fait référence aux dépenses du gouvernement consacrées aux infrastructures économiques telles que les aéroports les routes les chemins de fer les réseaux d’eau et d’assainissement les services publics d’électricité et de gaz les télécommunications et les
ÉVOLUTION ET PERSPECTIVES MACROÉCONOMIQUES DANS LES - IMF
Promouvoir l'investissement dans l'infrastructure - Progrès accomplis et difficultés rencontrées Améliorer l'investissement en infrastructure est un élément clé de la stratégie de développement nationale de nombreux pays et fait partie intégrante du programme de développement pour 2030
Rapport sur l’investissement dans le monde 2016 - UNCTAD
En 2016 les investissements étrangers en Afrique devraient augmenter modestement sous l’effet des mesures de libéralisation adoptées et des privatisations prévues d’entreprises publiques Les flux d’IED à destination de l’Asie en développement ont augmenté de 16 atteignant un nouveau record à 541 milliards de dollars
Projet de loi de Finances 2016 Investissement public le
2016) les EEP réalisent une part importante des investissements publics soit en moyenne 64 entre les années 2011 et 2014 La répartition régio- nale des investissements du secteur des EEP pour Évolution du ratio des dépenses d 'investissement public par rapport au PIB 222 (en ) 202 20
10 ECONOMIE Le PIB déconnecté de l'investissement public
2016 2014 2015 2013 2011 2012 cette logique qu'une banque intégrée de projets d' investissement sera élaborée Elle renseignera sur les sources de financement leur répartition régionale et leur impact NAKRI Taux de croissance Sources: Ministère des Finances/HCP Investissement public
Bourse 6 Finances Finances News Hebdo Du 28 'anvier 2016
Finances News Hebdo Du 28 'anvier 2016 Investissement public en 2015 Un taux de réalisation de 99 La loi de Finances 2015 a été plutôt bien exécutée si l'on en croit les statistiques publiées par la Trésorerie générale du Royaume A fin décembre 2015 les recettes ordinaires ont été réalisées à hauteur de 1021
Rapport final - PEFA
PNPIP Portefeuille National des Programmes d’Investissement Public PPDC Paierie des Postes Comptables Diplomatiques et Consulaires PPDE Paierie des Dépenses Déconcentrées de l’État PPM Plans de Passation des Marchés PPP Partenariat Public Privé PTF Partenaires Techniques et Financiers REF Rapport Économique et Financier
Searches related to investissement public 2016 filetype:pdf
public investment-to-GDP ratio exceeds 8-10 percent Similarly foreign direct investment tends to marginally reduce the impact of domestic private investment on growth These results suggest that public investment and foreign direct investment need to be considered carefully in order to avoid a reduced positive impact of
Comment les projets d’investissements publics peuvent-ils peser sur les finances publiques?
- Du fait de la faiblesse des taux d’intérêt, des projets d’investissements publics peuvent être menés sans fortement peser sur les finances publiques. Malgré ces constats, l’investissement public a reculé en France dans les années récentes de 4,2 % à 3,5 % du PIB. L’accumulation d’actifs nets atteint même un point bas à 0,2 % du PIB en 2015.
Quels sont les effets d'éviction de l'investissement public sur l’investissement privé en France?
- Une hausse de l'investissement public financée par une réduction des autres dépenses publiques conduit à une hausse du PIB de 0,4 % à trois ans. Par ailleurs, on ne trouve pas d’effet d’éviction de l’investissement public sur l’investissement privé en France sur données agrégées.
Quel est le rôle des investissements publics dans le secteur de la construction?
- Les investissements publics constituent un important déterminant du secteur de la construction. À la veille de la crise sanitaire, le Québec était engagé dans un important effort d’investissements publics.
Comment l’investissement public a-t-il évolué?
- En 2009-10, il a connu une nette augmentation sous l’impulsion du plan de relance (respectivement 4,4 et 4,3 points de PIB) avant de baisser significativement, notamment depuis 2012. En 2015, l’investissement public a atteint 3,6 points de PIB, soit son plus bas niveau depuis 1959, date à laquelle nous avons les premiers comptes.
Octobre 2016
Ce guide d'introduction à la gestion de l'investissements publi c a été rédigé spéci?quement pour les ministères des Finance ou du Plan dans les milieux à faible re venu ou à capacité limitée qui cherchent à gérer leurs investissements publics de façon plus e f?cace et ef?ciente. Le fait que le portefeuille d'investissements publics d'un pays offre ou non l es avantages économiques et sociaux attendus dépend essentiellement de la façon dont il est gé ré. Ce document commence par une dé?nition de la gestion de l'investissements public et passe en revue les caractéristiques communes des systèmes de gestion de l'investissement public dans l es pays à faible revenu a?n de souligner l'écart entre la façon dont les systèmes foncti onnent sur papier et en pratique. Il est suivi d'un ensemble de recommandations pratiques sur la manière do nt un ministère des Finances ou du Plan peut améliorer la gestion des investissements publics dans un environnement à faiblerevenu ou à faible capacité. Nous concluons en fournissant une bibliographie commentée de la
littérature clé sur ce sujet a?n en guise d'enrichissement.Dé?nir une politique de développement
odi.orgLa gestion de l'investissement
public Un guide d'introduction à la gestion des nances publiquesMark Miller et Shakira Mustapha
Abstrait
Overseas Development Institute
203 Blackfriars Road
London SE1 8NJ
Tel. +44 (0) 20 7922 0300
Fax. +44 (0) 20 7922 0399
E-mail?: info@odi.org.uk
www.odi.org www.odi.org/facebook www.odi.org/twitter Les lecteurs sont invités à reproduire des documents provenant des rapports ODI pour leurs propres publications, à condition qu'ils ne soient pas venduscommercialement. En tant que titulaire du droit d'auteur, ODI demande mention et une copie de la publication. Pour l'utilisation en ligne, nous demandons
aux lecteurs de faire un lien vers la ressource originale sur le site we b de l'ODI. Les opinions présentées dans ce document sont celles de l'aute ur (s) et ne représentent pas nécessairement les vues de l'ODI.© Overseas Development Institute 2016. Ce travail est sous licence Creative Commons Attribution-Non Commercial Licence (CC BY-NC 3.0).
La gestion de l'investissement public 3
Remerciements
Les auteurs tiennent à remercier Anand Rajaram et Simon Groom pour leurs commentaires sur ce document. Toute erreur
ou omission sont de la responsabilité des auteurs.Guide d'introduction à la gestion des nances
publiques Ce document " La gestion de l'investissement public » fai t partie d'une série de guides d'introduction sur des sujetsclés de la gestion des ?nances publiques. Ils sont rédigés spéci?quement pour les environnements à
capacité limitée et fournissent une vue d'ensemble et une analyse des principaux enjeux l iés à chaque thème clé, mettant en évidence la littérature utile. Chaque guide introductif comprend des suggestions pratiques sur la faç on dont les gouvernements dotésde capacités limitées peuvent aborder les réformes, ainsi que des brèves descriptions des expériences des autres pays
en matière de réforme de la gestion des ?nances publiques. Ils ne sont pas destinés à être des guides détaillés pou
r laconception et la mise en oeuvre des réformes. Ils sont basés sur un examen de la littérature pertinente et sur
l'expérience pratique du personnel de l'ODI travaillant dans ces domaines.La gestion de l'investissement public 5
Contents
Remerciements
31. Aperçu de la gestion de l'investissement public 7
2. Qu'est-ce que la gestion de l'investissement public?? 8
2.1Dé nitions de l'investissement public 8
2.2 Les enjeux particuliers de l'investissement public 8 2.3 Un système de "?gestion de l'investissement public?» 93. Systèmes de gestion d'investissement public dans les pays à fai
ble revenu 11 3.1Expertise d'investissement 11
3.2 Sélection de nouveaux investissements dans le budget 14 3.3Mise en oeuvre du projet 15
3.4Exploitation et maintenance des actifs 17
3.5Évaluation d'investissement 18
4. Leçons pour les pays à faible revenu 19
4.1Expertise des investissements 19
4.2 Sélection de nouveaux investissements dans le budget 20 4.3Mise en oeuvre 20
4.4Exploitation et maintien des actifs 21
4.5Évaluation de projet 21
5. Bibliographie annotée des principales sources 22
5.1Vues d'ensemble 22
5.2Évaluation d'investissement 23
5.3Budgétisation 23
5.4Passation de marché 24
5.5Gestion de contrat 24
6. Références 25
BoxesEncadré 1 :
Partenariats public-privé
13Encadré 2 :
Exemples de mauvaises performances de PPP
14Figures
Figure 1 :
Lier le cycle du projet et le cycle budgétaire annuel 9 6ODI Report
La gestion de l'investissement public 7
1.Aperçu de la gestion de
l'investissement public Ces dernières années ont vu un regain d'intérêt sur les façons dont les gouvernements choisissent, mettent en oeuvre et gèrent leurs investissements et les biens publics. Cet intérêt s'est manifesté en réponse aux deux tendances majeures suivantes :Tout d'abord, il y a eu récemment un regain d'intérêt dans les débats de politique budgétaire sur le rôle des investissements publics pour soutenir la croissance. Au milieu des années 2000, des inquiétudes ont été
soulevées, en particulier dans les pays d'Amérique latine, au sujet de politiques budgétaires trop restrictives qui étouffaient la croissance. Cette situation a conduit à des débats sur la façon dont un " espace budgétaire » pourrait être créé et utilisé pour soutenir l'investissem ent en capital favorisant la croissance (Rajaram et al., 2014). Plus récemment, des taux d'intérêt historiquement bas et une économie mondiale incertaine ont conduit le FMI à suggérer qu'il est " temps pour une poussée de l'infrastructure » (FMI, 2014).Deuxièmement, il est généralement reconnu que des épisodes passés de l'investissement public ont donné lieu à d'importants gaspillage d'argent. Comme le remarque Pritchett (2000), un dollar dépensé pour l'investissement public n'est pas toujours équivalent à la valeur d'un dollar pour l'amélioration des infrastructures. Des problèmes d'investissements inef?caces ont été observé
s dans le monde entier, mais ils ont tendance à être particulièrement aigus dans les pays à faible revenu
et à faible capacité. En effet, c'est dans les pays les plus pauvres où les besoins en investissement sont les plus importants que les institutions nécessaires pour superviser et gérer ces investissements tendent à être les plus faibles (FMI, 2015).Un grand nombre d'ouvrages ont été publiés sur la " gestion de l'investissement public » qui répondent à ces préoccupations et visent à extraire des connaissances internationales sur ce qu'il faut pour améliorer l'ef?cacité des dépenses d'investissement (Dabla-Norris et al.,2011 ; Fainboim et al., 2013, Rajaram et al., 2014,
FMI, 2015). Cette littérature se concentre sur les capacités institutionnelles spéci?ques qui pourraient être nécessaires pour réaliser des investissements ef?caces. Partant de cette littérature et des conseils d'organisations internationales, un certain nombre de pays mettent en place des programmes de réforme visant spéci?quement l'amélioration des institutions pour la gestion de l'investissement public. Ce guide d'introduction examine spéci?quement les options disponibles pour les ministères des Finances et du Plan dans les pays à faible revenu et à faible capacité qui cherchent à améliorer la qualité et la rentabilité de leurs dépenses d'investissement. La section 2 dé?nit ce qu'est la gestion de l'investissement public et ce qui le distingue des autres types de dépenses publiques. La section 3 présente une description stylisée des systèmes de gestion de l'investissement public dans les pays à faible revenu a?n de souligner l'écart entre ce qui est généralement considé ré comme un système de gestion des investissements publics fonctionnant bien et ce qui existe réellement. La section 4 propose subséquemment des suggestions concrètes pour améliorer la gestion des investissements publics dans des environnements à faible capacité. La dernière section contient une bibliographie commentée de la littérature importante sur ce sujet comme guide pour aller plus loin. Ce guide d'introduction met l'accent sur l'investissement public effectué par le gouvernement central plutôt que ceux des autorités locales, bien que de nombreuses leçons incluses dans ce document soient pertinentes pour les deux.2. Qu'est-ce que la
gestion de l'investissement public?? 2.1Dé nitions de l'investissement public
L'investissement public fait référence aux dépenses du gouvernement consacrées aux infrastructures économiques telles que les aéroports, les routes, les chemins de fer, les réseaux d'eau et d'assainissement, les services publics d'électricité et de gaz, les télécommunications et les infrastructures sociales telles que les écoles, les hôpitaux et les prisons (FMI, 2015). Le terme " investissement public » est aussi parfois utilisé par les gouvernements au sens large pour désigner les dépenses en capital humain telles que les dépenses en éducation et en santé ou les investissements ?nanciers des institutions gouvernementales telles que les fonds souverains. Toutefois, la littérature sur la gestion des investissements publics se concentre principalement sur les dépenses liées aux actifs physiques. La gestion de l'investissement public se rapporte à la façon dont les gouvernements gèrent ces dépenses d'investissement, c'est-à-dire comment ils sélectionnent, construisent et maintiennent leurs biens publics. Cette focalisation sur les systèmes et institutions de gestion de l'investissement public est relativement récente, tant parmi les économistes que les spécialistes de la gestion publique travaillant en développement international. Bien que la plani?cation du développement et l'accent mis sur les taux élevés d'investissement public dominent la pensée dans les années 1950 et 1960, comme en témoigne l'utilisation large du modèle de croissance Harrod-Domar, elle n'a pas abordé les aspects de gestion de l'investissement. Dans les années 1970 et 1980, des plans d'investissement publics (souvent appelés Programmes d'investissement public ou PIP) ont été recommandés comme un moyen de relier un portefeuille de projets d'investissement à un plan de développement pluriannuel (Schiavo-Campo & Tommasi,1999). L'idée sous-jacente de ces documents de plani?cation
était de créer une série de projets bien préparés, évalués à l'aide de l'analyse coûts-béné?ces et prêts àêtre
sélectionnés dans le processus budgétaire annuel. Dans la pratique, cependant, les résultats de la plani?cation del'investissement public étaient mitigés et le processus a souvent mené à de longues " listes de souhaits » domin
ées par une variété de propositions de projets faibles ou du moins discutables. Dans les années 1980, la plani?cation du développement était critiquée comme irréaliste et déconnectée des ré alités budgétaires. C'est particulièrement le cas dans le contexte de " budgets doubles », où les ministères chargés de la plani?cation utilisaient des plans d'investissement pour préparer des budgets de " développement » ou de " capital » tandis que les ministères des ?nances pré paraient séparément des budgets " récurrents ». Dans la vague de manuels de dépenses publiques publiée à la ?n des années1990, les références aux processus de gestion des dépenses
en capital se limitaient en grande partie à conseiller les gouvernements sur la manière dont ils pouvaient intégrer la gestion du capital et des dépenses récurrentes - un domaine qui avait souvent été identi?é comme faible dans les systèmes budgétaires doubles classiques. Ces manuels étaient axés sur la production d'un cadre budgétaire uni? dans lequel les décisions de dépenses d'un gouvernement seraient logiquement compatibles et appuieraient mutuellement ses objectifs politiques (Banque mondiale,1998).
2.2Les enjeux particuliers de
l'investissement public Plus récemment, il fut reconnu que les dépenses en capital étaient techniquement " différentes » des autr es types de dépenses gouvernementales. Un certain nombre de caractéristiques distinctes de l'investissement public peuvent être identi?ées et elles méritent une attention particulière (Fainboim et al., 2013), notamment les aspects suivants :•Les dépenses consacrées aux projets d'investissement public comportent souvent des coûts importants et
peuvent s'étendre sur plusieurs années, ce qui rend la budgétisation précise plus dif?cile en soi. 8ODI Report
La gestion de l'investissement public 9
Il est dif?cile d'estimer les coûts avec précision, car les investissements en capital sont souvent " uniques » et techniquement complexes. Cela signi?e que les projets sont souvent soumis à des dépassements de coûts qui peuvent être une source majeure de risques ?nanciers pour un gouvernement.Les dépenses consacrées à l'investissement sont généralement " irrégulières », ce qui signi?e que les paiements exigés par le gouvernement ne sont pas toujours réguliers et/ou prévisibles.
Il y a un déséquilibre dans les échéanciers en termes de coûts et de béné?ces parce que les projets nécessitent habituellement un ?nancement initial important, alors que les béné?ces se réalisent au ?l des ans et ils ne peuvent être pleinement réalisés que des décennies après
la construction dudit actif.Les dépenses d'investissement créent des actifs durables qui doivent être maintenus. Cela signi?e que les décisions concernant la poursuite d'un projet aujourd'hui créent des obligations ?nancières futures pour le fonctionnement et l'entretien.
L'investissement public est également soumis à des pressions politiques. Les sommes considérables, la visibilité de tels investissements et le fait que ses béné?ces sont spéci?ques à des secteurs ou endroits particuliers signi?ent que les politiciens et les citoyens accordent une grande attention aux décisions concernant la poursuite des projets. Les efforts visant à formuler la sélection des investissements en termes uniquement économiques ont souvent tendance à négliger la nature politique des choix d'investissement. La nature de l'investissement en capital le rend également particulièrement vulnérable à la corruption. La construction d'actifs implique généralement d'engager des prestataires privés pour entreprendre le travail. Ces contrats sontsouvent élevés en valeur monétaire et les retours potentiels sont substantiels. À cet égard, il existe de nombreux cas documentés de politiciens et de fonctionnaires du gouvernement béné?ciant de l'attribution des contrats. Par exemple, selon la Banque mondiale (2011), le secteur des routes dans le monde est particulièrement sensible aux risques de fraude, de corruption et de collusion.
Il existe également un nombre croissant de données empiriques montrant que l'investissement public est souvent mal géré. En guise d'exemple, Flyvbjerg et al. (2002) ont constaté une moyenne de dépassements de coûts de27,6% pour un échantillon de projets de transport dans
les économies développées et en développement. L'étude de mégaprojets, réalisée par Flyvbjerg en 2011, propose une " loi de fer sur les méga projets » selon laquelle ce s projets " dépassent les budgets, le temps, toujours et encore ». Les projets d'investissement sont également une source commune de gaspillage. Rasul et Rogger (2015) ont constaté que 38% des projets plani?és du gouvernement nigérian ne furent jamais entamés, alors que Williams (2015) a découvert qu'environ le tiers des projets d'infrastructures municipales entamés au Ghana n'ont jamais été achevés. 2.3Un système de "?gestion de
l'investissement public?» Les dé?s particuliers de la gestion des investissements ont donné lieu à un ensemble de documents qui cherchent à déterminer s'il existe des arrangements institutionnels spéci?ques essentiels à une gestion ef?cace de l'investissement en capital. L'innovation de cette littérature fut de reconnaître que l'ef?cacité des dépenses en capita l dépend des décisions prises tout au long du cycle de vie d'un actif. En d'autres termes, tirer le meilleur parti des investissements publics ne consiste pas seulement à avoir de bons systèmes de budgétisation et d'évaluation ; il Figure 1?: Lier le cycle du projet et le cycle budgétaire annuelÉvaluation des
investissementsAvant de l'inclure
dans le budget Sélection des investissementsApprobation des
nouveaux projets dans le budgetMis en oeuvre du projetFinancement des
projets en cours par le budgetExploitation et maintenanceFinancement de
l'exploitation et de l'entretien des actifsEvaluationInformation pour
les futures décisions de nancementSource : Représentation des auteurs
s'agit également considérer les décisions prises lors de la préparation, de la sélection et de la mise en oeuvre des projets, ainsi que le maintien et l'exploitation des actifs une fois la construction terminée. Du point de vue d'un ministère des Finances, les étapes du cycle de vie d'un investissement public peuvent être utilement regroupées en divers éléments du processus?:Un ensemble de processus permettant de déterminer si des projets d'investissement devraient ou non
se poursuivre avant qu'ils ne soient examinés pour approbation dans le budget ("?expertise d'investissement?»).Processus de sélection et d'approbation des nouveaux projets à nancer dans le budget ("?sélection d'investissements?»). Processus de mise en oeuvre de projets d'investissement ("?mise en oeuvre de projet?»).
Processus de maintenance et d'exploitation des actifs une fois la construction terminée ("?exploitation et entretien?»).
Processus d'évaluation des projets une fois terminés, a n d'améliorer la conception et la plani cation des investissements futurs ("?évaluation?»).
De cette façon, la gestion de l'investissement public est désormais considérée comme un système avec des groupes de processus liés à un cycle de gestion des investissements lui-même lié au cycle budgétaire annuel à certains moments clés. 10ODI Report
La gestion de l'investissement public 11
3.Systèmes de gestion
d'investissement public dans les pays à faible revenu En se basant sur les principales sources de la littérature sur les politiques ?nancières, cette section décrit ce qui devrait se produire à différentes étapes du cycle de vie d'un actif (issu d'un investissement) a?n de soutenir des dépenses d'investissement public ef?caces. En particulier, l'analyse s'appuie sur certaines caractéristiques institutionnelles incontournables décrites par Rajaram et al. (2014) qui sont nécessaires pour soutenir au moins un niveau de fonctionnalité de base à chaque étape du cycle d'investissement (tout en laissant place à l'apprentissage et à l'amélioration continue). Dans la pratique, ces caractéristiques essentielles sont souvent absentes dans les pays à faible revenu. Une description schématique de ce qui se passe réellement dans de nombreux pays à faible revenu est donc fournie. Cette analyse s'inspire de problèmes régulièrement identi?és dans les environnements à faible capacité à la lumière d'études diagnostiques et d'expériences spéci?ques de certains pays. 3.1Expertise d'investissement
3.1.1Qu'est-ce qui devrait se produire avant
qu'un projet soit examiné pour approbation dans le budget?? Des dépenses d'investissement ef?caces nécessitent que des décisions judicieuses - d'un point de vue économique et budgétaire - puissent être prises pour ?nancer cesquotesdbs_dbs19.pdfusesText_25[PDF] investissement public def
[PDF] investissement public france 2017
[PDF] investissement public ses
[PDF] investissement public wikipedia
[PDF] investissement socialement responsable
[PDF] investissements corporels
[PDF] investissements publicitaires 2016
[PDF] investissements publicitaires 2017
[PDF] investissements solidaires
[PDF] investisseur professionnel amf
[PDF] investisseur professionnel définition
[PDF] investisseur qatari contact
[PDF] invitation à répondre à un questionnaire
[PDF] invitation à une formation interne