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5 sept. 2021 ... l'organisation ? L'ART DU QUESTIONNEMENT. Pour un management éclairé. FORMATION DIGITALE. Problématiser. Poser les bons enjeux (conceptualiser).
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Quelles sont les techniques de questionnement ?
On questionne habituellement, soit pour savoir quelque chose de précis, une information dont nous avons besoin de manière plus ou moins urgente, soit pour acquérir la connaissance de quelque chose, soit pour comprendre.Quel est l'importance du questionnement ?
Pour poser une question ouverte, vous devez utiliser un mot interrogatif comme qui, que, où, comment, pourquoi, combien…
1Où est-ce que vous partez à Noël ?2Pourquoi est-ce que tu parles si fort?3Comment est-ce que je peux faire ?Comment questionner une personne ?
Pour rendre vos questions plus efficaces, définissez et clarifiez leur portée de manière aussi précise que possible, de manière à ce qu'elles ne dépassent pas les limites réalistes et les besoins de la situation à laquelle vous avez affaire. Évitez de donner trop d'ampleur à votre question.
BONNES QUESTIONS:
KATA DE COACHING
Novembre 2019
Jean-Marc Legentil MBA
Marc-Olivier Legentil M. Sc.
1Questions ouvertes
Questions fermées
Questions inductives
Les 4 postures du questionneur
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 2Page 93
Poser des bonnes questions !
Questions fermées:
Une seule réponse possible
Commence par :
Est-XXXXXX ?
À quel moment est-ce utile?
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 3Page 107
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 4Les questions ouvertes
commencent généralement par les primaire : QUI QUOI OÙ QUANDPOURQUOI
COMMENT
COMBIEN
Page 107
Une infinité
de réponses possibles!Exercice avec votre voisin
Ronde 1: La personne A durant 1 minute ne pose
que des questions fermées; la personne B ne répond que par: oui, non, un #.Ronde 2: La personne B durant 1 minute ne pose
que des questions ouvertes; personne A répondà la question. 5Questions fermées / Questions
ouvertesContrôle
Rapide
Fixe le cadre
Dé-implique
Un seul cerveau au
travailManipule
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 OuvreCréativité
Implique
Incontrôlable
Risque de perte de
tempsRéponse
imprévisible 6Quelle est votre intention comme
coach derrière la question? Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 8 réellement joué?Quelle information
supplémentaire serait utile?Quelles émotions sont
présentes?Par quel raisonnement est-elle/
est-il parvenu(e) à cette conclusion?Exemple de questions
9Parlez-moi des soins que
vous recevez ? Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1Est-ce que vous
recevez de bons soins?De quelle manière le personnel
soignant vous tient au courant des prochaines étapes de votre traitement?Les quatre postures
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 10Page 110
Les quatre questions typiques
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 11Page 119
Yu'est-il arrivé?
Quel était votre rôle?
Comment vous sentez-vous
par rapport à cela?Quel raisonnement vous a
amené à cette conclusion? Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 16Poser des questions en utilisant les 4 postures
Page 104
17Page 120
1-La condition cible
18Page 121
2-Comment avez-vous rassemblé les
faits sur la condition actuelle? 19Page 122
3.-Comment vous sentez-vous face à
tant d'obstacles non rĠsolus͍ 20Page 124
4-En quoi cette
approche est intéressante pour vous? 21Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 22
de questions vous rend plus efficace comme coach!
KataLab.ca
kataDojo.caDurant la pause, faites vous 3 nouvelles
connaissances en partageant une carte question inédite: il y en a 4 , une pour chaque posture de questionneur! Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 23Merci!
Bell Nordic / Toyota Kata L'art de poser les questions V 1-1 24quotesdbs_dbs4.pdfusesText_8
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