[PDF] Hôtellerie de luxe : nouvelles attentes clients et révolution - ISTHIA

Pourquoi investir dans l’hôtellerie de luxe en 2023 ?

L’hôtellerie de luxe continue de séduire les Français, avec 77% des CSP+ qui souhaiteraient se voir offrir un séjour ou une « expérience » dans un hôtel de luxe en 2023 (étude menée par YouGov). Ce secteur aborde actuellement un tournant majeur, avec une évolution de la clientèle et de ses demandes, et une nécessaire adaptation aux nouveaux usages.

Pourquoi l’hôtellerie de luxe s’adapte-t-elle à la pandémie ?

En réponse à des clients plus jeunes et connectés, aux demandes de plus en plus personnalisées. La pandémie a amplifié et accéléré ces tendances, qui planaient jusqu’ici sur le secteur. L’hôtellerie de luxe se renouvelle donc, et les professionnels du secteur s’adaptent à ces changements.

Pourquoi l’hôtellerie de luxe se renouvelle-t-elle ?

L’hôtellerie de luxe se renouvelle donc, et les professionnels du secteur s’adaptent à ces changements. Le secteur fait aujourd’hui face à une clientèle plus jeune, connectée et aisée, avec notamment la montée en puissance des jeunes générations, Millenials et génération Z, pour qui le voyage est une aspiration et un mode de vie.

Pourquoi le marché de l'hôtellerie de luxe a-t-il fait face à dès pertes en ?

Le marché de l'hôtellerie de luxe a fait face à des pertes en 2020 en raison de la chute soudaine du tourisme au milieu de la pandémie de COVID-19. Le secteur du tourisme a déjà ressenti l'impact négatif de la pandémie sur ses performances bien plus tôt. À l'échelle mondiale, les restrictions et les mesures de voyage ont commencé dès janvier 2020.