[PDF] Quatre essais sur la consommation collaborative et les pratiques de

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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

QUATRE ESSAIS SUR

LA CONSOMMATION COLLABORA TIVE

ET LES PRA TIQUES DE MULTIPLES VIES DES OBJETS

THÈSE

PRÉSENTÉE

COMME

EXIGENCE PARTIELLE

DU DOCTORAT

EN ADMINISTRATION

PAR

MYRIAMERTZ

NOVEMBRE 2017

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

Service des bibliothèques

Avertissement

La diffusion de cette thèse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 - Rév.0?-2011 ). Cette autorisation stipule que "conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise

l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des

copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.>>

REMERCIEMENTS

Vendredi

30 août 2013, à la sortie de mon premier séminaire (éthique de la recherche)

du programme conjoint de doctorat, le professeur Pierre Cassette nous prévient: "le doctorat est une grande aventure! ». Ce n'est que trois ans et demi plus tard que cette phrase prend tout son sens pour moi. Elle résonne et fait vibrer avec nostalgie tous les souvenirs de ce que j'ai traversé durant ces trois dernières années. Les études doctorales nous confrontent à nous-mêmes, à nos connaissances limitées, à nos craintes, à nos certitudes prises pour acquises. Elles nous poussent à repenser, réviser, remettre en question, critiquer, réexaminer des connaissances que

1' on pensait

généralement toutes faites et figées.

Produire de la connaissance est en effet tout une

odyssée, et la thèse en constitue la toison d'or. Inespérée, inaccessible au départ, mais

ô combien satisfaisante

et gratifiante, une fois obtenue à la fin. Et ce n'est qu'avec de la patience, de la persévérance et de la détermination qu'il est possible d'arriver au bout de l'épopée. Je tiens donc

à remercier très chaleureusement tous les

"argonautes» qui ont embarqué avec moi dans cette grande aventure et qui m'ont offert soutien et support tout au long de ce périple.

Mes remerciements vont tout

d'abord à ma codirection de recherche, Fabien Durif, professeur titulaire au département de marketing et Manon Arcand, professeure titulaire au département de marketing, de l'Université du Québec

à Montréal. Je leur

suis très reconnaissante pour leur soutien indéfectible, leurs excellents conseils, les opportunités qu'ils m'ont données, leurs grandes qualités humaines, ainsi que leur bonne humeur contagieuse. Merci d'avoir tenu la barre avec moi et de m'avoir aidé à garder le cap. Je remercie également Jonathan Deschênes, professeur agrégé en marketing à HEC Montréal, et membre du comité de thèse. Merci de m'avoir initié à la recherche iii fondamentale et à creuser derrière les concepts ams1 qu'à pousser la réflexion en profondeur. Merci aussi à Agnès Lecompte, maître de conférences en marketing à l'Université

Bretagne

Sud (France), avec qui j'ai eu le privilège de travailler et de donner une extension de qualité aux travaux liés à ma thèse. Je remercie l'équipe de Kijiji, et tout particulièrement Marc-André Hade, gestionnaire stratégique au sein de Kijiji, pour m 'avoir fait confiance pendant ces trois dernières années, notamment dans la conduite de l'Indice Kijiji de l'Économie de

Seconde

Main. Ce soutien précieux m'a permis d'avoir accès à des données quantitatives de choix et de réaliser ainsi un travail unique et inédit dans le domaine de la seconde main, au Canada. Merci également à toute l'équipe de MBA Recherche, en particulier

Dominique Ménard, programmeur et statisticien

au sein de MBA Recherche, pour l'obtention des données terrain et de Capitale Image, dont Véronique Beauchamp, conseillère principale, Carolyn Lord, vice-présidente marketing, et Sylvie Letendre, vice-présidente principale au sein de Capitale-Image, pour leur soutien et pour la diffusion des résultats de l'Indice à un niveau pancanadien. Des remerciements additionnels s'imposent notamment envers l'Observatoire de la

Consommation Responsable

(OCR). Merci également au Vice-Décanat à la Recherche pour la prise en charge du volet administratif concernant le partenariat avec l'entreprise Kijiji, ainsi qu'au Service des Partenariats et du Soutien à l'Innovation (SEPSI), pour avoir effectué l'interface entre l'Université et l'Industrie. De plus, ce travail a été soutenu financièrement par le Conseil de Recherches en

Sciences Humaines

(CRSH) (Bourse Joseph-Armand Bombardier) et le Fonds de

Recherche du Québec -

Société et Culture (FRQSC), ainsi que par une bourse de recrutement ESG3, versée par l'École des Sciences de la Gestion. iv Mes remerciements vont également à Gordon Alexander Knowles, traducteur indépendant au sein de Texpertise inc., pour sa minutie et sa précision dans le travail de révision

1 traduction de la langue anglaise des articles de cette thèse ainsi que

d 'autres travaux. Je remercie également mes collègues de doctorat, en particulier Tian Zeng, pour qui j'ai une estime particulière et à qui je souhaite tout le meilleur pour arriver à destination. Merci également à toute l'équipe administrative du programme de doctorat de l'ÉSG UQÀM, ainsi qu'aux évaluateurs anonymes, ayant évalué de manière constructive les quatre articles de cette thèse.

Merci enfin également à l'Université

du Québec à Chicoutimi, et plus particulièrement, à mes collègues du département des sciences économiques et administratives, qui me font confiance depuis le

1er décembre 2016 et qui m'ont

donné l'opportunité d'exercer pleinement le métier de professeur en marketing tout en continuant le processus de thèse.

Je tiens ultimement à remercier mes parents,

Philippe et Arlette Ertz. Cette réussite

est la leur. Après vingt-neuf ans de soutien, de suivi, d'amour et de prières discontinus, j'ose espérer qu'ils tireront fierté et satisfaction de ma réalisation. Mes pensées et remerciements vont également à mes trois petits frères, David (Hamza),

Jérémy (Moussa) et Matthieu, ainsi

qu'aux familles Ertz, Schmidt, Karcher, Oberli,quotesdbs_dbs7.pdfusesText_5

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