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LA MÉTHODE DES SCÉNARIOS : Une méthode qualitative innovante pour le marketing Application au comportement éthique du vendeur en ? to B LAURE LAVORATA JEAN-JACQUES NILLÈS ET SUZANNE PONTIER Cet article présente une méthode qualitative peu utilisée : la méthode des scénarios Cette méthode qui



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Objectifs et étapes de la méthode des scénarios 9Construction de la base analytique et historique 9Balayage du champ des possibles et réduction de l’incertitude 9Élaboration des scénarios 9Quantification des scénarios et modèles de prévision 9Bilan et perspectives



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2- Objectifs et étapes de la méthode des scénarios - Bien poser le problème - analyser les variables clés - analyser les jeux d’acteurs - balayer le champ des possibles -> Ce n’est qu’une méthode des scénarios parmi d’autres ! Synthèse du cours PRS201 de Michel GODET – réalisation : Richard RUNES19

  • en Résumé

    La méthode des scénariosest un outil qui aide à mieux comprendre et à s'adapter à la complexité des contextes politique, socioculturel, économique, et technologique. Elle permet d'identifier des questions importantes, d'élaborer et d'explorer des stratégies cohérentes avec les différentes possibilités de prévision du futur, caractérisées par l'ince...

  • Objectif

    Élaborer des scénarios de futurs alternatifs pour comprendre comment l'environnement pourrait évoluer.

  • contexte

    Les scénarios sont des visions sur des futurs possibles et des voies de développement. Ils permettent aux participants d'élaborer intérieurement des images de futurs possibles, d'envisager les implications de développements incertains et d'examiner les actions à mettre en place. La participation d'un grand nombre de parties prenantes est une condit...

  • étapes

    Composer l'équipe de scénario avec des décideurs, des personnes ayant des domaines de compétences élargies et des personnes innovantes.

Quels sont les objectifs de la méthode des scénarios ?

En effet, dans une approche prospective, la méthode des scénarios va avoir pour objectif premier une planification stratégique, basée sur la détermination des facteurs critiques (Mandel, 1983) et des tendances à long terme du système étudié (Julien, Lamonde et Latouche, 1975) ainsi que l’exploration de futurs possibles alternatifs (Wilson, 1978).

Quels sont les avantages de la méthode des scénarios ?

Ceci est d’autant plus important lorsqu’on développe une technique d’enquête encore peu répandue comme la Méthode des scénarios (MDS) et qu’on privilégie, pour analyser et expertiser des formes de communication dans les organisations, une orientation interactionniste.

Comment faire un scénario ?

Composer l'équipe de scénario avec des décideurs, des personnes ayant des domaines de compétences élargies et des personnes innovantes. Définir le problème, en décidant de ce qui doit être réalisé et de l'horizon de temps donné. Définir les principaux éléments de changement dans le contexte : les facteurs clés, les tendances, les incertitudes.

Quels sont les différents types de scénarios ?

Les scénarios doivent donc figurer une structuration parmi les possibles : des rapports sociaux internes ou externes, des agencements communs, des formes d’action individuelle et/ou collective, des stratégies d’usage, mais peuvent aussi reprendre des « papotages » ou des propositions informelles de transformation des quotidiens professionnels.

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Méthode des scénarios

Miche l Gode t

L'aveni

r es t multiple, plusieurs futurs sont possibles (les futuribles) et le chemi n qui mène à tel ou tel avenir n'est pas forcément unique. La descrip tio n d'u n futurible et du cheminement correspondant constitue un scéna ri o (1) E n

France

c'es t l'équip e de l'OTAM qui - à l'occasion d'une étude de prospectiv e géographiqu e réalisé e pou r le compte de la DATAR - a mis en oeuvr e pou r la première fois une méthode des scénarios (2). Depuis, cette méthod e a ét é adaptée à de très nombreux secteurs (industrie, agriculture, démographie emplo i (3) e t appliquée à différents niveaux géographiques (pays , régions, monde). E n pratiqu e i l n' y a pa s un e méthode des scénarios mais une multitude de manière s de construire des scénarios (plus ou moins simplistes, plus ou moins sophistiquées)

Toutefois

u n certain consensus paraît s'être dégagé pour n'attribue r l e qualificatif de "méthode des scénarios» qu'à une démarche comprenan t u n certain nombre d'étapes bien précises (analyse de système, rétrospective stratégie s d'acteurs

élaboratio

n d e scénarios) qui s'enchaînent logiquemen t comm e nou s allon s l e montrer. Les objectifs de la méthode des scénarios L a monté e de s incertitudes, la multiplication des interdépendances, l'accélératio n d u changement dans certains domaines (politiques, technologi ques , industriels...) et l'accentuation des inerties dans d'autres (démographi ques , énergétiques, socio-culturels) sont autant de facteurs qui imposent à tout e actio n dan s le présent un effort de réflexion prospective sur : - les scénarios alternatifs d'évolution future ainsi que les problèmes et (1

) Le mot scénario a été introduit en prospective par H. Kahn. il y a quelques années, à l'occasion

d e so

n livre. L'An 2000. mais il s'agit, surtout à cette époque, d'un genre littéraire où l'imagination

es t mis e a u service d'une prédiction plus ou moins rose ou apocalyptique que bien des auteurs clas sique s on t essayé avant lui. Anatole France (L'île des Pingouins). George Orwell (1984). Jules Verne etc (2 "Un e imag e de la France en l'an 2000» (scénario de l'inacceptable). Travaux et recherche de Prospective, n" 20. Paris, la Documentation Française. (3 Voi r pa r exemple "Trois scénarios d'emploi à l'horizon 2000». in L'emploi ou l'obsession du futur. - Paris. Futuribles. 1977. 362 p. (Coll. Scénarios pour l'avenir). 11 0

Méthode des scénarios

Quelque

s concepts-clef s

Invariant:

phénomèn e suppos permanen t jusqu' l'horizo n

étudié

Tendance

lourde : mouvement affectant un phénomèn e d e tell e manièr e qu e l'o n puiss e prévoi r so n

évolutio

n dan s l e temps

Germes

: facteurs de changements, à peine perceptible s aujourd'hu i mai s qu i consti tueron t le s tendance s lourde s d e demain E n fait un e variabl e e n germ e n'es t rien d'autr e qu e c e qu e Pierr e Mass qualifiai t d e fai t porteu r d'avenir "L e sign e infim e pa r se s dimension s présente s mai s immens e pa r se s conséquences virtuelles».

Acteurs

: c'est-à-dire ceux qui jouent un rôl e importan t dan s l e systèm e pa r l'inter médiair e de s variable s qu i caractérisen t leur s projetquotesdbs_dbs28.pdfusesText_34
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