[PDF] ÉTUDE DE LA CLIENTÈLE DES LIBRAIRIES INDÉPENDANTES

Qu'est-ce que le comportement du consommateur?

Le comportement du consommateur «L’ensemble desactes liésàl’achat ainsique les réflexions et les influences intervenant avant, pendant et aprèsl’acted’achat auprès des acheteurs et des consommateurs de produitsoudeservices ». 3 Les principaux modèles de comportement d’achat: Modèle de Nicosia.

Quels sont les fondements théoriques de l’analyse des comportements du consommateur?

L’introduction fixe les bases de l’analyse des comportements du consommateur : définition de la consommation et de ses répercussions économiques et sociales, présentation des approches d’analyse des comportements de consommation, rappel des fondements théoriques des études de consommation. ?Quelles sont les trois dimensions de la consommation ?

Comment étudier les comportements de consommation?

- De façon descriptive en étudiant une multitude de comportements de consommation en fonction d’indicateurs choisis (quantité en valeur, en volume…), de l’unité temporelle (année, mois, jour…), du niveau d’agrégation en termes de produits/services (famille, marque, référence…) ou en termes de consommateurs (population, foyer, individus).

Quels sont les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs?

Modèle d’Engel, Kollat et Blackwell: 10 attitude les principaux facteurs influençant le comportement des consommateur: Facteurs socio- culturels -Culture; -Sous culture; -Classe sociale.