[PDF] Mise en place dun intranet au Ministère de lEconomie et des

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MINISTEREDESENSEIGNEMENTSSECONDAIRE,

SUPERIEURET DE LARECHERCHESCIENTIFIQUE

UNIVERSITEPOLYTECHNIQUE

DEBOBO-DIOULASSO

ECOLESUPERIEURED'INFORMATIQUE

01 HP 1091, Tél. (226) 97 27 64

BOBO-DIOULASSOMINISTEREDE

L'ECONOMIEET

DESFINANCES

SECRETARIATGENERAL

DIRECTIONDESSERVICES

INFORMATIQUES

BP 80, Tél. (226) 32 49 99

OUAGADOUGOU

Mise en place d'un Intranet

auMinistère del'EconomieetdesFinances

MEMOIREDE FIND'ETUDES

présentéetsoutenupubliquementle 05Janvier2001 pourl'obtentiondu par

MoussaDAVOU

Compositiondujury:

Président:

Rapporteur:

Examinateurs :Pr.ThéodoreTAPSOBA

M. Ali B. KABA

M. KisitoTRAORE,maîtrede stage

M.MamadouPORGO,invité

AnnéeUniversitaire1999/2000

Mise en placed'unIntranetau MEF

SOMMAIRE

DEDICACE5

REMERCIEMENTS6

INTRODUCTION7

1.DESCRIPTIONDE

L'ENVIRONNEMENT8

1.2.

SYSTEMEINFORMATIQUEEXISTANT,'"8

1.3.

RESEAUINTER-ADMINISTRATIF(RESINA)9

1.4.

II.PROBLEMATIQUE10

III.PRESENTATIONDUCONCEPTD'INTRANET10

3.1.ApPROCHEDEFINITIONNELLE'",10

3.2.

INTRANETETINTERNETIl

3.3.1. Les services detransportIl

3.3.2. Les servicesd'administration12

3.3.3. Les services de sécurité12

3.3.4. Les services de partage de

l'information12

3.3.5. Les services decommunicationet de travailcoopératif..13

3.3.6. Les services dedéveloppementapplicatif

13

3.3.7. Les services d'accès aux informations et aux applicatifs13

3.4.AVANTAGES14

4.1.MESSAGERIEELECTRONIQUE16

4.2.

PRODUCTIVITEDEGROUPE16

4.3.

STOCKAGEDEDONNEESSPECIFIQUES17

4.4.

ACCESAL'INTERNET17

4.5.

5.1.COMPARAISOND'ARCHITECTURES17

5.1.1. Scénario 118

5.1.2.Scénario223

5.2.

5.2.1. Workflow, banque de documents etmessagerieélectronique(serveurIntranet) 28

5.2.2. Serveur web29

VI.PRESENTATIONDETAILLEEDE LASOLUTIONRETENUE33

6.1.ARCHITECTUREPROPOSEE33

6.2.

ASPECTSLOGICIELS35

6.2.1. Banque de documents, workflow etmessagerie35

6.2.2. Serveur web et stockage de documents35

6.2.3.Télémaintenanced'applicationset de postes de

travail..41 2

Mise en placed'unIntranet au MEF

6.3.CONNEXIONAL'INTERNET41

6.3.1.Adressage41

VII.

SECURITEVIS-A-VIS DEL'EXTERIEUR42

7.1.

UTILISATIONDE FIREWALLS43

7.2.

PROTECTIONCONTRELES VIRUS44

7.3.

MOTSDE PASSE44

7.4.

CREATIONDEVLAN45

7.5.

EXPLOITATIONDE LAFONCTIONDEFILTRAGEDUROUTEUR46

7.6.

IMPORTANCEDUSERVEURPROXY47

7.7.

TECHNIQUEDUCHIFFREMENT47

VIII.

TOLERANCEAUXPANNES-SECURITEINTERNE48

8.1.

UTILISATIONDESONDULEURS48

8.2.

TOLERANCEAUX PANNES DISQUES48

8.3.

SAUVEGARDES49

8.4.

LESPANNES RESEAU50

8.5.

HAUTEDISPONIBILITEDESFIREWALLS50

8.6.

SECURITEINTERNE50

8.7.

MAINTENANCE51

IX.

SYNTHESEDESBESOINS51

9.1.

BESOINSMATERIELS51

9.2.

BESOINSLOGICIELS53

9.3.

RESSOURCESHUMAINES53

X. 10.1.

MATERIELS54

10.2.

LOGICIELS54

XI.DEMARCHEDE MISE EN OEUVRE55

Il.1.PREMIEREETAPE56

Il.2.DEUXIEMEETAPE56

Il.3.TROISIEMEETAPE56

Il.4.QUATRIEMEETAPE57

XII.

CRITIQUEDELASOLUTIONPROPOSEE57

12.1.

POINTSFORTS57

12.1.1. Au niveau de lasécurité57

12.1.2. Au niveau desfonctionnalités58

12.2.

SERVICESENVISAGEABLES58

12.2.1.Assistanceinterne58

12.2.2.Formationdupersonnel59

12.2.3.Gestiondesressourceshumaines59

12.2.4.Gestiondes appelsd'offres59

12.2.5.Forumsdediscussionet gestion desagendas59

12.2.6.Restructurationdu réseau60

3

Mise en placed'unIntranetau MEF

L'IMPLEMENTATION62

13.1.

CONFIGURATIONMATERIELLE62

13.2.

CONFIGURATIONLOGICIELLE63

13.2.1. Sur le serveur "intramef"63

13.2.2. Sur les postes de travail63

XIV.REALISATIONS

EFFECTUEES64

14.1.

ORGANISATIONDUSERVEURET DESPOSTESDE TRAVAIL64

14.2.

FONCTIONNALITESIMPLEMENTEES66

14.2.1. Connexion au serveur Domino67

14.2.2. Messagerie électronique intégrale67

14.2.3.Worktlow69

14.3.

FONCTIONSDESECURITEETADMINISTRATION73

14.3.1. Fichiersd'identification74

14.3.2. Console Serveur74

14.3.3. Accès aux bases de données75

14.3.4. Validation etAuthentification76

CONCLUSION78

ANNEXE1 :BIBLIOGRAPHIE80

ANNEXE2:SCHEMASYNTHETIQUEDURESINA82

ANNEXE

3:RESEAUNATIONALDUMEF83

ANNEXE

ANNEXE5 :

QUELQUESSITESOUTROUVERLINUX85

ANNEXE

6:ORGANIGRAMMEDE LA DSI86

GLOSSAIRE87

4

Mise enplaced'unIntranetau MEF

DEDICACE

Mespenséesvontdroità mon père et à ma mère, qui m'ontdonnéla vie et quim'ont

apporté lessoutiensnécessairesà mabonneéducationet à mes succèsscolaires,au prix de

nombreuxsacrifices.Qu'ilstrouventicil'expressionde monentièrereconnaissance. Je dédie leprésentmémoireàmonpetit frère,benjaminde mafamille,pourqui la carrière scolaire ne fait quecommencer.Je luisouhaitebeaucoupdecourageet unparcoursmeilleur.

Moussa

5

Mise en placed'unIntranet au MEF

INTRODUCTION

Lesélèves-ingénieursdeconceptionenInformatiqueen fin decycleàl'EcoleSupérieure consisteen larésolution d'unproblèmescientifiqueettechnique.Cetravaildoit êtrel'occasion pourl'élèvedemettreauservice intervenirtoutoupartiedesconnaissancesqui lui ont étéenseignéesaucoursde saformation.La parties:unepremièrepartiequi sedérouleàl'école parallèlementauxcoursthéoriquesetpendantlaquellel'étudiantestsupposéfaire desrecherches bibliographiquesconcernantsonthèmedemémoireet unedeuxièmepartiequi sedérouleau sein de procèdeà laréalisationconcrètedutravailqui lui estdemandé. Lethèmedutravailqui nous a étéconfiéest "Miseenplaced'unIntranetauMinistèrede l'Economieet desFinances (MEF)>>. Aprèsl'èrede laproductivitéindividuelleetl'explosion,danslesannées80, dumarchédu

PC, nousentronsdepleinpieddans

l'èreduréseauet de laproductivitédegroupe.Mettanten oeuvrelestechnologieset lesinfrastructuresdel'Internetdansl'entreprise,lesIntranetssuscitentun réelintérêtdepuisquelquestemps.Lesadministrationspubliquesouprivéescherchentà se restructureret àréorganiserleursmodesdecommunicationet detravailque ce soit eninterneou avec leurenvironnement.Auregardde sonimportance,laréalisation d'untelprojetnécessitela

définitiondestratégiestechniqueset desniveauxtechniquesd'appréhensionrelativementélevés.

C'estcertainementce qui amotivélaDirectiondesServicesInformatiquesdu MEF à nous confiécetravailquenousavonsréalisésous lasupervisiondeMonsieurKisitoTRAORE,maîtrede stage et deMonsieurMesminDANDJINOU,directeurdumémoire.

Notons

qu'unepremièreappréhensionduproblèmea étéeffectuéelors dustageindustrielde deuxièmeannée ducycledesingénieursdeconceptioneninformatique.Auregarddel'évolutiondu systèmeinformatiquedu MEFavec denouvellescontraintes,uneétudeconceptuelledétailléea été d'Intranetet lesfonctionnalitésattenduesdel'IntranetduMEF,s'attardesur lapartieconceptuelle démarchede mise enoeuvre. lesréalisationspratiqueseffectuéeset lesdirectivesd'exploitation. 7

Mise en placed'unIntranetau MEF

1. DESCRIPTIONDE L'ENVIRONNEMENT

1.1.Missionsetorganisationde laDirectiondesServicesInformatiques

LaDirectiondesServicesInformatiques(DSI) estl'organeexécutifduSchémaDirecteur Informatique(SDI) au sein duMinistèredel'Economieet desFinances(MEF).Elle estchargéede larésolutionde toutes lesquestions informatiquesau sein du MEF. Elle estrattachéeauSecrétariat Général du MEF et a pourmissionsprincipalesde -veillerau bondéroulementdu SDI conformémentauxdirectivesétablies, -veillerà lacohérencedusystèmed'informationduMEF, -assureret/oucoordonnerlesactionsdeformationet dedéveloppement.

La DSIcomprendtroisservices:

• LeServiceEtudesetApplicationsqui a un rôleessentiellementconceptuelest responsabledel'analysedesbesoinsdesutilisateurset de laréalisationdesapplications informatiques; • LeServiceRéseauxetSystèmesqui a un rôleactifsur leterrainassurelefonctionnement quotidienduréseauet dusystèmed'informationdu MEF en vue d'uneprestationdequalitéaux utilisateurs; • LeServiceEquipementetSupportTechniquequi estchargéde lagestiondu matériel informatiqueet de laformationdesutilisateurs. Chacunde cesservicesa unresponsablequicoordonnetouteslesactivitésdu service et qui dirigel'équipede travail (cfOrganigrammeenAnnexe6).

1.2. Systèmeinformatiqueexistant

Le MEFdisposed'unparcinformatiquetrèsimportantd'environ

850PC,

528imprimantes,

379onduleurs,

71terminaux,

14serveurs.

Ce parc est réparti dans lesdifférentsbâtimentsdu MEF (surplusieurssitesgéographiques).

Dans laplupartde cesbâtimentsestinstalléunréseaulocal de typeEthernet,câblésselonlanonne

802.3, avecpoursupportlapairetorsadéenonblindée(UTP) decatégorie5, soit unequinzainede

réseauxlocaux. Tous cesréseauxont étéinterconnectésentre euxparla fibreoptiqueduRESINA

(cf. 1.3) etconstituentdonc unmêmeetgrandréseaupourle MEF. Lesliaisonssont faites via un commutateurEthernetfibreoptique.Touslesbâtimentsdu MEFabritantunréseaulocaldisposent Pourl'exploitationde cepatrimoineinformatique,laDirectiondesServicesInformatiquesutilise (Windows3.11,Windows95,Windows

98, Windows 2000, Windows

et5) etWindowsNTpoursonréseau.

Notonsparailleursque leMEFdispose

utilisées,soit de façonprivéeetspécifiqueau MEF, soit eninterneet enexternepar desutilisateurs

ComptabilitéIntégrée del'Etat),desapplicationssoldes (parexemplel'applicationSIGASPE Système Intégré de GestionAdministrativeetSalarialeduPersonneldel'Etat),desapplications budgétairescommelecircuit informatiséde ladépensepubliqueetbiend'autres.Laplupartdes applicationsont étédéveloppéessousFoxproetOracle7(Developper2000,Designer2000). Néanmoins,quelquespetitesapplicationsont étédéveloppéessousVisualBasic et Dbase. 8

Mise en placed'unIntranet au MEF

Remarque:Aucun des réseaux locaux du MEF ne disposed'uneconnexionpermanente à l'Internet. Dans certains bâtiments, laconnexionse fait par RTC via le serveur de la DELGI et le

nombre de postes y accédant est très limité. Les coûts (facturationtéléphonique)sont alors élevés

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