[PDF] TCC Montreal Formuler une critique ou exprimer

LÕAFFIRMATION DE SOI Louis Chaloult Avec la collaboration de Jean Audet, CŽlyne Brosseau, Normande Couture, Jean Goulet, Normand Gravel, Micheline Hardel, Thanh-Lan Ngo, Charles D. Reid et ƒlizabeth Wentser-LeporŽ

16 LÕaffirmation de soi Ð 2014 LE COMPORTEMENT AGRESSIF DƒFINITION Le com portement agressif se caractŽris e par lÕexpression de ses pensŽes, de ses Žmotions et de ses opinions et par la dŽfense de ses droits mais parfois au dŽtriment des droits des autres et ceci de faon souvent (mais pas toujours) directe et honnte mais gŽnŽralement inappropriŽe. Au dŽtriment des droits des autres LÕintention est ici dÕarriver ˆ ses fins peu importe les moyens, cÕest-ˆ-dire de satisfaire ses propres besoins au dŽtriment de ceux dÕautrui. Ex. : Un individu costaud parle bruyamment pendant la projection dÕun film au cinŽma. Il rŽpond ˆ un spectateur qui lui demande poliment de baisser la voix : ÇEssaie de me la fermer si tu es capable...È De faon presque toujours inappropriŽe Le com portement agressif est rarement ac ceptable. CÕ est souvent une fa on dÕagir brutale, irrespectueuse et qui nÕest pas nŽcessaire. Ex. : Un client injurie le garon de table ˆ la suite dÕune erreur mineure (renverser un peu dÕeau sur la table). ÇVous tes incompŽtent, vous ne connaissez pas votre mŽtierÈ. CAUSES DU COMPORTEMENT AGRESSIF Il existe plusieurs causes au comportement agressif. En voici quelques-unes : 1. Sentiment de vulnŽrabilitŽ. Il sÕagit dÕun sentiment dŽcoulant de la peur dՐtre attaquŽ par lÕautre dans une situation jugŽe menaante. Ex. : LÕadolescent ˆ qui ses parents demandent sans agressivitŽ et ˆ titre dÕinformation o il passera la soirŽe et qui rŽpond : ǂa ne vous regarde pas...È (Peur dՐtre contr™lŽ ou quÕon atteigne ˆ ses droits).

19 LÕaffirmation de soi Ð 2014 LE COMPORTEMENT MANIPULATEUR DƒFINITION Un comportement manipulateur se caractŽrise par lÕexpression de ses pensŽes, Žmotions et opinions dans le but de dŽfendre ses droits et de satisfaire ses besoins mais de faon toujours indirecte et le plus souvent malhonnte et ceci au dŽtriment frŽquent des droits des autres. De faon indirecte et le plus souvent malhonnte Le comportement manipulateur nÕest jamais direct et rarement honnte. Il est rempli de dŽtours, de ruses, de sŽduction, dÕintimidation. Ex. : Faire semblant dՐtre plus riche, plus influent, plus savant quÕon ne lÕest vraiment pour impressionner les autres. Faire semblant dՐtre malade pour Žviter de travailler ou dÕaller ˆ lՎcole. Au dŽtriment frŽquent des droits des autres Le com portement manipulateur vise dÕabord la satisfaction de ses propres bes oins. Toutes les ruses p euvent tre utilisŽes pour at teindre ses objecti fs et le plus souvent sans respecter les droits des autres. Ex. : Accompagner une demande dÕemprunt par une menace (ÇSi tu ne me prtes pas ce montant dÕargent, je mÕen souviendrai longtempsÈ), peut tre un non respect du droit de lÕautre au refus. CAUSES DU COMPORTEMENT MANIPULATEUR Plusieurs causes peuvent expliquer le comp ortement manipulateur. En voic i quelques unes. 1. DŽsir dÕatteindre ses fins ˆ tout prix, mme si cÕest de faon dŽtournŽe et au dŽtriment des droits des autres. Ex. : Un individu emprunte de lÕargent soi-disant pour acheter de la nourriture pour sa famille mais avec lÕintention rŽelle de lÕutiliser pour le jeu.

26 LÕaffirmation de soi Ð 2014 RƒPONSES 1. Affirmation 2. Agression 3. Affirmation 4. Soumission avec manipulation 5. Agression 6. Agression 7. Affirmation 8. Manipulation avec agression 9. Affirmation avec agression 10. Affirmation 11. Affirmation 12. Agression avec manipulation 13. Manipulation 14. Affirmation

29 LÕaffirmation de soi Ð 2014 Mme quand il sÕagit dÕexprimer des pensŽes, Žmotions et opinions agrŽables, lÕutilisation du ÇjeÈ est souvent plus adŽquate et plus nuancŽe. Ex. : ÇJe trouve votre chandail beauÈ plut™t que ÇVotre chandail est beauÈ. ÇJe crois en lÕidŽologie socialisteÈ plut™t que ÇlÕidŽologie socialiste est la meilleureÈ.